Últimas reclamaciones

El 3 de julio puse la siguiente reclamación: Alquilamos un coche con Goldcar en el aeropuerto de Barcelona por una duración de 2 días. La tarjeta con la que pagamos el depósito de gasolina en el momento recibió días más tarde un cargo de 111,15 euros sin justificación. Al llamar a la empresa, nos indicaron que se debía a un exceso de kilometraje. En concreto, a que, supuestamente, hicimos 1.714 km con el vehículo de alquiler.Pues bien, no solo no es absolutamente falso, sino que además realizaron el cargo sin tan siquiera advertir de ese error en el momento en que dejamos el coche, encontrándonos el cargo de forma sorpresiva unas horas después de haber dejado el vehículo.Tenemos imágenes de la cronología de Google, en las que se observa que recogimos el vehículo el día 26 a las 0:15 horas y fuimos a Sitges. El día 27 fuimos a Barcelona desde Sitges y volvimos por la noche. Y el día 28 fuimos a dejar el coche desde Sitges al aeropuerto, ni más ni menos. Todos esos kilómetros suman únicamente 95.1 kilometros, que desde luego se encuentra muy lejos del número que indicaba la empresa, seguramente, por error. Nos pusimos en contacto con la empresa en reiteradas ocasiones por correo y teléfono, enviando incluso las capturas de pantalla que menciono, pero no se dignan a contestar ni a devolver el dinero. Por tanto, rogamos nos devuelvan dicha cantidad a la mayor brevedad posible.Ustedes mismos nos contestaron lo siguiente: Gracias por contactar con Goldcar Atención al Cliente Acusamos recibo de su solicitud. Para dar curso a su petición, hemos creado un expediente cuyo número aparece en el asunto de este correo electrónico. Le informamos que nos pondremos en contacto con usted en un plazo máximo de 14 días.Gracias por su confianza. Sin embargo, nadie se puso en contacto con nosotros para resolver este asunto. Entendemos que el número de expediente que indican es: CPTES01824820-56Por favor rogamos que se pongan en contacto a la mayor brevedad.

Hola,Realicé una compra ON-LINE de calzado y ha resultado ser una estafa,indican un producto artesanal, en piel y de calidad aceptable y a la recepción del pedido es un plástico mal hecho e inservible.He solicitado devolución y no permiten devolución alegando clausulas en sus políticas de devolución erróneas y confusas.Han ofrecido un descuento sobre el producto per es totalmente inservible.Rogaría revisen a este comercio pues está estafando a muchos consumidores.

Compro fascículo 2 de cuentos Disney que lleva el altavoz de los cuentos en agosto, tardaron en enviarlo, llegó en septiembre. Enseguida vi que no funcionaba y les envié un email para devolverles el defectuoso que me habían mandado y que me mandasen uno que funcione. Después de varios emails y varios formularios aún ni me han contestado, estamos a finales de octubre y sin solución ni contestar nada, increíble. Para vender están rápidos pero para enviar correctamente o dar solución no son nada recomendables. Tengo a mi hija de 5 años más de dos meses esperando a tener su altavoz para oír los cuentos que va guardando, no hay derecho a que esta empresa trabaje así.

Hola, hace unos 8 meses mi coche sufrió unos pequeños daños causados por el aparcacoches de un restaurante. En su día se dio parte de mutuo acuerdo y la otra parte acepto la responsabilidad. El coche se peritó y reparó, abonando por mi parte la parte de la franquicia que son 200€. Tras meses reclamando el pasado día 17/10 recibí un correo por parte de CASER comentándome que como la otra parte también es cliente de CASER, se ven en un conflicto de intereses y que acogiéndose a no se que articulo no me devuelven la franquicia y me recuerdan el derecho a reclamarlo vía judicial.La verdad que me ha descolocado y no sé como reaccionar, además se suma a que este año me han subido la póliza unos 200€ de forma unilateral y tampoco hubo forma de mediar.Ruego ayuda en este asunto, a juicio no son formas de proceder.GraciasUn saludo, David

Estimados/as señores/as:En fecha 15 de Octubre de 2023 hice un pedido de unas cápsulas PIlexil Forte.Me pongo en contacto con ustedes porque después de una semana intentando contactarles por email y teléfono, me ha sido imposible obtener una respuesta, a pesar de que dicen que contestan en 24/48h y que los pedidos se entragan en 24h.Como no envian ningun email de confirmación y no se obliga a abrir cuenta, no tengo ninguna referencia de pedido, pero si tengo el cargo de 27,89 euros, en eso si se dieron prisa y lo cargaron en el mismo día.SOLICITO que me devuelvan inmediatamente mi dinero.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 20/09/2023 hice un pedido de BABIDU A TRAVÉS DE PRIVALIA, NÚMERO DE PEDIDO 42835569.Me pongo en contacto con ustedes porque a día 18/10/2023 solicito en su página de Privalia la devolución del pedido, y no me deja devolverlo.Escribo a través de Privalia, y sólo obtengo respuesta de un correo genérico, diciendo se ha pasado el plazo de devolución.El pedido lo recibí el 3/10/2023, adjunto copia de entrega de GLS. Ha habido un puente de por medio, y no ha pasado ni un mes de la entrega del mismo.Adjunto copia de la copia del pedido, de los tres correos genénericos que me envían desde Privalia sin solucionar mi problema, y de la fecha de entrega del pedido por GLS.SOLICITO la devolución del pedido, pues estoy en fecha, no ha pasado un mes desde la entrega, y menos tiempo si quitamos los festivos que ha habido en esos días transcurridos.Sin otro particular, atentamente.Ángela Núñez Villasanta

Han roto la cláusula de su contrato en el segmento F en el que estipula que al yo oponerme a la venta, no se vendería el coche, cosa que no se ha hecho, el coche está en sus instalaciones, no me lo quieren devolver, ya he puesto la denuncia a la policía, y a la omic , es una estafa, una coacción y un robo, ya que tienen en su poder un coche que no es suyo, y al romper esa cláusula el contrato no es vigente, por lo que exijo me devuelvan el coche.

Hola, ayer recibí varios bultos de un producto que compré donde especifica cuando realizas la compra, subida a domicilio y se añade un importe de 68 euros. Ayer cuando me los entregaron me encuentro con que no es subida a domicilio y me los dejan en el garaje que está a pie de calle. En vuestra web la explicación que figura bien claro sobre este servicio pone, podrás concertar previamente la entrega y subirán los muebles hasta tu domicilio. Cosa que después no ocurre y tras enviar varios mails a vuestro correo de contacto me comunican que no es subida hasta el domicilio y que si se dejan en el garaje. Por eso solicito el reembolso de 30 euros que es la diferencia entre dejar a pie de calle y subida a domicilio.

Estimados señores. Realicé un pedido y recibí un email de confirmación con un número de seguimiento. Me di cuenta de que el último número de mi C.P., estaba equivocado. Intenté por activa y por pasiva contactar con ustedes y es imposible, no dan servicio ni a través de su página web ni por vía telefónica. Todo es un bucle sin sentido. Cuando accedo a ver el seguimiento de mi pedido, me pone que está en sus instalaciones ( no dice en cuáles, ni facilitan dirección o teléfono de contacto). Además me pone en la última actualización, que no me lo entregaron porque el destinatario lo rehusó, cosa que no es cierta. En mi ciudad sólo hay una calle con ese nombre y el código postal erróneo, es de mi misma ciudad. Estoy convencida de que ni siquiera pasaron a entregarlo por segunda vez. Asimismo, tienen mis datos de contacto, incluido mi número de móvil y NADIE me avisó para comunicarme la incidencia. Así que estoy dando palos de ciego para poder recoger mi pedido yo misma si es necesario y ni por esas... Espero sinceramente que me contacten y solventar el problema.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular.Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal].Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…