Últimas reclamaciones

Estimados, llevo dos meses solicitando la baja de un servicio llamado “Endesa X” el cual se me activó de manera fraudulenta sin mi consentimiento. Desde el mes de septiembre de 2023 se me está cobrando este servicio incluso en algunas facturas, más costoso que el precio del servicio de luz. Pero aunado a esto, a pesar de que he llamado en reiteradas veces para gestionar la baja del servicio, continúan cobrándolo en mis facturas. Si no me resuelven procederé a cambiar de compañía y denunciarlos.

Buenas,Contacto con vosotros debido a un incidente que me ha pasado esta tarde comprando 6 entradas para el espectáculo Impro Show en Barcelona. He tramitado la compra de las entradas con el día correcto, sábado 02/03/2024, pero en el momento del pago no me ha salido un resumen del pago antes de procesarlo, cosa que me ha extrañado bastante. Una vez realizado el pago se me han descargado las entradas con una fecha de compra diferente a la que yo había seleccionado.No entiendo como ha podido pasar si en todo momento he estado atenta al día seleccionado ya que era un importe elevado de 6 entradas y antes de realizar el pago era el día correcto.Agradecería si fuera posible una solución ya que no entiendo este cambio de día y se me ha cargado un importe por las entradas que no voy a poder utilizar...

Estimados/as señores/as: En fecha 16/2/24 adquirí un pedido en su app. Tras más de una hora de retraso intenté cancelarlo varias veces sin éxito porque su servicio de atención al cliente estaba saturado y con mucho tiempo de espera. La cena llegó mucho más tarde, fría y en mal estado . Su personal me indicó que se me haría un reembolso del pedido completo de 11,74€. Recibí dos días después el 18/2 un rembolso de 3,52. Llevo diez días de batalla con DESatencion al cliente porque dicen que los 11,74 no se me han cobrado, que están retenidos. He adjuntado más de 10 veces el justificante del cargo donde se ve que no es una retención y así me lo ha confirmado el banco. De hecho si lo fuera no tendría sentido el reembolso. Adjunto justificante del cargo bancario de 11,74 y posterior reembolso de 3,52€ Solicito: devolución del importe restante 8,22€ y que se depuren responsabilidades de todos los incompetentes que me han atendido hasta ahora.

Estimados/as señores/as:En fecha 31/01/2024 hice el pedido con número de tíquet PA00149092, cuya entrega debía ser realizada hoy día 29/02/2024,Me pongo en contacto con ustedes porque no sólo no he recibido dicho pedido, sino que no he recibido ninguna actualización ni de su parte ni de la empresa de transportes elegida por ustedes que, según su criterio, es la más competente para realizar las funciones de entrega.No contentos con esto, su servicio de atención al cliente es pésimo e ignora sistemáticamente al cliente, independientemente del canal utilizado para contactarlos.No he recibido ningún tipo de información ni mediante su formulario de contacto de su web ni utilizando la red social X (twitter) mediante la cual ustedes aseguran que se responde de manera ágil y rápido. Todo lo que he recibido de ustedes es silencio.SOLICITO que se me reembolse el importe íntegro el producto por tratarse de algo limitado del cual no hay existencias más el del servicio de envío contratado, por el incumplimiento su contrato de venta y su compromiso de entrega. Como cliente, me niego a hacerme responsable tanto de la incompetencia del transportista elegido por ustedes (sin opción del cliente) como de su propia incompetencia al tratar con las preguntas de los clientes que sólo queremos información del estado de un pedido que ya se ha pagado de forma íntegra.Asimismo, solicito que se haga efectiva mi baja como socio inmediatamente tras la resolución de éste caso, habiendo enviado ya el correo solicitado por ustedes con los documentos necesarios.Sin otro particular, atentamente.

Me llamaron por teléfono para ofrecerme un regalo de un móvil, les dije que no quería nada y me dieron de alta en un contrato NO DESEADO, contacte con ellos minutos después para avisarles que me dieran de baja en el contrato, me dijeron que recibiría un correo de alta y otro de la baja. El resultado ha sido que se me ha dado de alta en dos contratos a día de hoy.Quiero que me den de baja en todos los contratos a mi nombre (tanto el contrato ESSE4010215 como el ESS24010636 y de cualquier otro contrato que se me haya dado de alta) de forma inmediata. Quiero aclarar que esos contratos se han realizado sin mi permiso ni consentimiento. También quiero que se borren mis datos en todas las empresas relacionadas con Celside o SFAM o cualquiera de esos contratos, pues NO DOY PERMISO al uso de esos datos ni para uso propio de la empresa ni comercial ni futuras ofertas o contratos. Quiero que se borren los datos y no doy permiso para usar mis datos ni ahora ni en el futuro de ninguna forma. Tampoco quiero que se emita ningún cobro a mi cuenta pues no se dio permiso para el alta de esos contratos.Quiero que se me envíe una confirmación de la baja de todos los contratos.

Me llamaron por teléfono para ofrecerme un regalo de un móvil, les dije que no quería nada y me dieron de alta en un contrato NO DESEADO, contacte con ellos minutos después para avisarles que me dieran de baja en el contrato, me dijeron que recibiría un correo de alta y otro de la baja. El resultado ha sido que se me ha dado de alta en dos contratos a día de hoy.Quiero que me den de baja en todos los contratos a mi nombre (tanto el contrato ESSE4010215 como el ESS24010636 y de cualquier otro contrato que se me haya dado de alta) de forma inmediata. Quiero aclarar que esos contratos se han realizado sin mi permiso ni consentimiento. También quiero que se borren mis datos en todas las empresas relacionadas con Celside o SFAM o cualquiera de esos contratos, pues NO DOY PERMISO al uso de esos datos ni para uso propio de la empresa ni comercial ni futuras ofertas o contratos. Quiero que se borren los datos y no doy permiso para usar mis datos ni ahora ni en el futuro de ninguna forma. Tampoco quiero que se emita ningún cobro a mi cuenta pues no se dio permiso para el alta de esos contratos.Quiero que se me envíe una confirmación de la baja de todos los contratos.

Estimados/as señores/as:En fecha 3/02/2024 hice un pedido de 1 camiseta GELATO PACK LTD. EDT. - XL por valor de €36.36 EUR. (Número de pedido #33562)Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado dicho dinero pero la camiseta y el pack que viene con ella no han llegado. El día 7 se me envió un correo de que el pedido había sido preregistrado en correos pero no se ha vuelto a actualizar. A día de hoy, el pedido aparece como completado en la página web cuando NO es así. Además, he enviado diferentes correo sin recibir respuesta alguna.SOLICITO que la empresa se comunique conmigo por cualquier medio posible (sea telefono, email, etc) y que se realice el envió del pedido a mi domicilio la semana del 4-8 de Marzo o, en su defecto, la devolución íntegra del importe pagado.

Buenas tardes. Les escribo por mi mala experiencia con un coche de su marca con matrícula 8165MBG. Un Toyota corolla ts hibrid 125 H-E . Les pongo en contexto,Este vehículo se compra en Toyota Kobe en Majadahonda (Madrid ) septiembre del 2022 para trabajar como taxi , en septiembre del 2023 compro la licencia y el vehículo pasado 2 meses (el 5 de noviembre del 2023)se para (NO ARRANCA) y salen 3 fallos (en este tiempo el coche tiene 60.000km ) :1- potencia de frenado baja (visite concesionario)2-funcionamiento incorrecto PCS (visite su concesionario)3- funcionamiento incorrecto del sistema híbrido (visite su concesionario)Le adjunto fotos. Llevo el vehículo al concesionario y no dan con la avería , en la primera semana dan palos de ciego y no saben que hacer con el coche , la segunda semana me dicen que es problema de la batería , luego me dicen que no ,que es problema de la centralita y Sustituyen la centralita del ordenador de control de vehiculo híbrido y la bomba de agua (del sistema híbrido ) y el 23 de noviembre pude recoger el coche, todo esto lo pueden ver reflejado en el sistema (CW2) que queda registrado y lo pueden ver lo que hacen en toda en EuropaEl 4 de enero da problemas la llave que no abre a la primera y me dicen que eso puede ser por qué el coche está encendido mucho tiempo (me parece una excusa) Como tengo 2 llaves utilizo la otra y esa no da fallos . El 24 de febrero del 2024 el coche con 85.000km no arranca y sale otra vez los 3 fallos , como el sitio donde esta no puede entrar la grúa en el garaje se quita el borne de la batería (hace como un reseteo ) y de esa forma arranca , pido cita para el el 29 de febrero en Toyota kuruma está en Fuencarral (Madrid ) como lo llevo y no aparecen los 3 fallos no saben muy bien por donde puede venir el fallo y me dicen que es el relé de encendido (ahora mismo no hay stock y no saben cuándo va a venir ) y que la próxima vez que salga el fallo que lleve el coche para que puedan meter la máquina y copiar la referencia del error para que entre en garantía, por qué si no , no entra como garantía. Como a los 100.000km pierdo la garantía ( en 3 meses aprox ) del coche y viendo la problemática que me está dando , voy a llevarlo al perito de ángel gaitan para que quede registrado externamente , para intentar buscar una solución.

Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación. Con fecha 15/2/2024 realicé un pedido en su tienda virtual y el envío del mismo con la empresa de paquetería que ustedes tienen asociada (CELERITAS) Los datos del pedido son los siguientes: 10965810 por un total de 36,25€El paquete no fue entregado en el punto de recogida solicitado ni en la dirección del comprador. Aún a pesar de qué el 16/2/2024 se recibe un email por su parte informando de que el pedido ha salido y se recibirá en 48-36h. El día 20/02/2024 os informo de la situación a través del email que facilitáis (abriéndose la solicitud #775295) El día 22/02/2024 me informáis de que habéis puesto una nota a la empresa de transporte.El día 26/02/2024 me comunico con vosotros de nuevo bajo esa misma solicitud sobre la situación, sin recibir ninguna notificación sobre el pedido ni actualización del mismo y sin recibir el pedido y sin ver reflejada en la página del transportista ninguna nota correspondiente a la solicitud que PERCENTIL ha realizado. Os pido una soluciónEl día 27/02/2024 informáis que habéis hecho una reclamación a la empresa de paquetería.A día de hoy 29/02/2024 sigo sin tener noticias del paquete.

Me apunte a este gimnasio con una tarifa premium, la cual prometía ciertos beneficios de los cuales no he podido hacer uso, para empezar nos imponen una permanencia de un año, la cual desde el primer mes ya quise romper debido a: en primer lugar, cogi este plan premium debido a mis problemas de espalda por lo cual habia unos sillones de masajes los cuales a 7 meses de la apertura del gimnasio siguen sin existir en el gimnasio, en segundo lugar el gimnasio esta masificado, sucio, no hay material, las maquinas no funcionan en condiciones, he pagado por unos servicios los cuales no puedo hacer uso, por eso exijo automaticamente la extincion de mi permanencia y lo que conlleva a la correspondiente baja del servicio sin tener que hacer frente ningúna sancion enconomica.