Últimas reclamaciones

Alquilé un coche a la compañía Hertz y lo devolví en el parking del aeropuerto (T4) temprano en la mañana para coger un vuelo. Al día siguiente de la entrega me envían una factura por valor de 196.54€ daños causados al coche sin ninguna prueba. He tratado de contactar con ellos pero solo he podido enviar un correo sin ninguna respuesta

PRIMEROEl día 12/11/2021, formalicé contrato de suministro eléctrico N.º 130026897387 mediante contratación telefónica, un comercial de la compañía a que se refiere la presente reclamación, me indicó la posibilidad de acogerme a una tarifa plana en el suministro de luz, manifestando expresamente, que durante un año tendría que pagar el mismo precio por el suministro de luz sin posibilidad alguna de subida en el precio del mismo.El trabajador de la parte reclamada indicó que el precio se revisaría al cabo del año y podría el consumidor decidir si seguir en la suministradora acogido a la tarifa actualizada o podría resolver el contrato sin penalización alguna. Todo ello consta en la grabación de la llamada por parte de la suministradora, grabación que instamos que se aporte a la reclamación.SEGUNDOLos hechos expuestos anteriormente son los que motivaron en su día mi decisión de cambio a la suministradora reclamada, pues ofrecía un servicio que no conllevaba penalización alguna por el hecho de consumir más electricidad de la media, pudiendo simplemente decidir al finalizar el año si seguir con los precios actualizados o cambiarme a otra compañía.TERCEROEl día 23/05/2023, la suministradora realiza unilateralmente un cambio de contrato (N.º 130033075575) así como en las condiciones del mismo sin notificación alguna a mi persona.CUARTOEl anterior cambio de contrato, contiene unas condiciones más perniciosas que las del contrato anterior, lo que supone un prejuicio económico considerable, todo ello, sin tener en consideración el hecho de privar al consumidor de posibilidad de cambio de suministradora pues desconoce que se haya producido tal novación en el contrato y sus condiciones.SUPLICO, que se declare la nulidad del contrato N.º130033075575 por no haber sido notificado a mi persona en tiempo y forma, dejándome como consumidor en una situación de vulnerabilidad e indefensión.PD: Indicar que en el contenido del contrato, nada indica la posibilidad de sustituir la tarifa plana por una distinta sin notificación previa al consumidor.

Por la presente, yo Sandra Muñoz Teruel con DNI 53286003V, muestro mi oposición a la inclusión de mis datos en el fichero Asnef – Equifax por la deuda presentada por la empresa NESTAR RESIDENCIAL por los motivos expuestos a continuación: - La deuda a la que hacen referencia no es en ningún caso en relación al importe mensual de la renta. Ya que, hasta día de hoy, no he dejado de pagar las rentas de alquiler, estando, por lo tanto, al corriente de pago. Adjunto justificante de recibos mensuales, incluyendo transferencias bancarias que he tenido que hacer debido a que NESTAR RESIDENCIAL cobraba conjuntamente seguro de impago y renta, para dificultar la devolución únicamente del seguro.- Dicha deuda, hace referencia al seguro de impago de la vivienda, que, en efecto, procedí a la devolución del cargo puesto que dicho seguro le corresponde asumir al arrendador de la vivienda, tal y como indica la sentencia dictada por el juzgado de primera instancia núm. 31 de Barcelona (9 de enero de 2023), en el cual se declara abusiva la cláusula del contrato donde se declara la imposición a cuenta del arrendatario del seguro de impago. (Se adjunta sentencia).- En el contrato de arrendamiento, también adjunto (Clausula 5 página 4), indica que la deuda debe ser cierta, vencida, exigible. Tal y como indica la sentencia mencionada y hasta nueva orden, se trata de una cláusula abusiva y en ningún caso exigible a los arrendatarios. - Manifestamos a NESTAR RESIDENCIAL en diversas ocasiones nuestra disconformidad con dicho pago, aparándonos en la sentencia citada anteriormente donde se demuestra que la cláusula es abusiva y por lo tanto, carece de validez. Por todo lo expuesto anteriormente, solicito acogerme a los derechos ARCO (Acceso, rectificación, cancelación y oposición), con el fin de que mis datos sean eliminados del fichero ASNEF EQUIFAX.

PRIMEROEl día 12/11/2021, formalicé contrato de suministro eléctrico N.º 130026897387 mediante contratación telefónica, un comercial de la compañía a que se refiere la presente reclamación, me indicó la posibilidad de acogerme a una tarifa plana en el suministro de luz, manifestando expresamente, que durante un año tendría que pagar el mismo precio por el suministro de luz sin posibilidad alguna de subida en el precio del mismo.El trabajador de la parte reclamada indicó que el precio se revisaría al cabo del año y podría el consumidor decidir si seguir en la suministradora acogido a la tarifa actualizada o podría resolver el contrato sin penalización alguna. Todo ello consta en la grabación de la llamada por parte de la suministradora, grabación que instamos que se aporte a la reclamación.SEGUNDOLos hechos expuestos anteriormente son los que motivaron en su día mi decisión de cambio a la suministradora reclamada, pues ofrecía un servicio que no conllevaba penalización alguna por el hecho de consumir más electricidad de la media, pudiendo simplemente decidir al finalizar el año si seguir con los precios actualizados o cambiarme a otra compañía.TERCEROEl día 23/05/2023, la suministradora realiza unilateralmente un cambio de contrato (N.º 130033075575) así como en las condiciones del mismo sin notificación alguna a mi persona. CUARTOEl anterior cambio de contrato, contiene unas condiciones más perniciosas que las del contrato anterior, lo que supone un prejuicio económico considerable, todo ello, sin tener en consideración el hecho de privar al consumidor de posibilidad de cambio de suministradora pues desconoce que se haya producido tal novación en el contrato y sus condiciones.SUPLICO, que se declare la nulidad del contrato XXXX por no haber sido notificado a mi persona en tiempo y forma, dejándome como consumidor en una situación de vulnerabilidad e indefensión.PD: Indicar que en el contenido del contrato, nada indica la posibilidad de sustituir la tarifa plana por una distinta sin notificación previa al consumidor.

Buenas tardes, En diciembre de 2022 realicé una transferencia bancaria a Nestar como depósito para una plaza de parking adicional en la misma finca donde vivo de alquiler. La empresa nunca llegó a asignarme la plaza, y después de un tiempo prudencial, busqué otra plaza en un garaje cercano a mi comunidad pero externo a ésta. Actualmente, estoy reclamando la devolución del depósito, que a día de hoy, todavía no me han devuelto. Después de varios emails y llamadas, me pidieron confirmar mi IBAN para hacer la devolución, contesté dicho email en mismo día. 10 días después todavía no he recibido la transferencia.Una operadora de Nestar me ha comentado esta mañana que, pese a haber confirmado la cuenta, se han equivocado de IBAN y la hicieron a una cuenta que yo cerré hace meses. He acudido al banco de la antigua cuenta y me han confirmado que esa cuenta está cerrada desde agosto y que es COMPLETAMENTE IMPOSIBLE que ese dinero esté en una cuenta que no existe. (Tengo justificante corroborando esto).He vuelto a llamar a Nestar y continúan diciendo que ellos han realizado la transferencia y que no ha sido devuelta, por lo que se desentienden de toda responsabilidad. Solicito la devolución del depósito a mi número de cuenta correcto.

Quiero darme de baja y denunciar a esta compañía q es una estafadora de clientes he dado de alta una linia quiero teléfono ya

Estimados/as señores/as:En fecha 16-09-23 hice un pedido online de una cama, además de otros muchos objetos en una factura de valor total de 1800€.La cama en cuestión comprendía un somnier de tablas (precio de 290€), unas patas (precio 30€) y una funda del sommier (precio 100€) por un valor total de 450€. El pedido fue entregado el día 25-09-23 y fue recibido por un familiar al encontrarme yo de viaje. La cama venia embalada en unas cajas muy voluminosas que contenían las tablas del sommier, las herramientas del montaje y las patas. Cuando por fin pude ponerme a la tarea de montar la cama (cuestión que requiere tiempo), abrí las cajas, revisé todos los materiales y vi que faltaba la funda del sommier descrita más arriba. Esto ocurrió el día 15-10-23. Ante la ausencia de dicha funda, acudí a una tienda de ikea y solicité la entrega de la funda. Me abrieron una incidencia con número 29176525. Me dijeron que al haber transcurrido el plazo de 7 días desde la recepción de la cama, no tenía derecho ni a que me entreguen la funda que faltaba ni a devolverme el dinero. Ante esta situación, querría hacer las siguientes consideraciones: 1- La funda que reclamo no me fue entregada por un error en el servicio de distribución de ikea, no es un error imputable a mi. 2- Me hablan de un plazo de 7 días, no para devolver algo que no me gusta, sino para reclamar un error de la empresa. Además, no veo en ningún sitio ninguna referencia a ese plazo de 7 días3- Al final estoy pagando 100€ por un producto que nunca se me entregó y que tampoco me quieren devolver4- La comprobación de todas las piezas de una cama no es una tarea fácil, como si fuera comprobar un pantalón. Son cajas muy voluminosas con muchas piezas 5- Mi reclamación se ha producido a los 20 días de la entrega, que me parece un plazo de tiempo muy razonable.Por todo lo expuesto, me gustaría reclamar bien la funda del colchón que he comprado y que nunca se me ha entregado, bien la devolución de su precio.Sin otro particular, atentamente.CR

El día 1 de octubre firme un contrato con la empresa ILERNA ONLINE S.L.U. Aplacé el coste del curso con su financiera APLAZAME. El día 16 llamé para desestimar el contrato. Me indican que no es posible porque hay 14 días para el desestimiento. Dos días después les envío el justificante médico por enfermedad, alegando que no puedo realizar el curso. No me contestan y les hago hoy una llamada. Me dicen que me ofrecen un bono para que haga en otro momento el curso. Les indico que una enfermedad es causa de fuerza mayor tipificado en el código civil, con lo cual puedo pedir la rescisión del contrato. Siguen en la misma línea, aún cometiendo una ilegalidad.

Hola, realicé un envío desde mi domicilio de Jerez de la Frontera con destino a mi domicilio de Madrid, en el envío iban dos cajas, una con efectos personales tales como ropa y en la otra caja mis herramientas de trabajo, concretamente un monitor, un pc y los perifericos. Una vez llegó los paquetes vi muy apresurado al repartidor sin momento a detenerse y comprobar que la mercancía estaba bien, cuando abrí las cajas me ví con el panorama que mi ordenador estaba completamente roto con golpes y el monitor se habia roto en dos, automaticamente comencé la reclamación a Seur, donde después de que me atendieran mas de 10 agentes diferentes, conseguí realizar el tramite aportando las fotos de la mercancia, las cajas, el embalaje y facturas de los objetos dañados en este caso, el monitor, la caja del pc y la tarjeta grafica (que del mismo golpe se habia dañado el conector que va a la placa base), llama la atención el trato que le dieron a la mercancía teniendo el etiquetado de fragil presente. Además como eran mis herramientas de trabajo se pagó un seguro ofrecido por Seur que cubria hasta 800€ en daños. Después de 1 mes de espera en el tramite de reclamación, me mandaron un correo para que ofreciera mi numero de cuenta pensando que por fin se iba a acabar este infierno y me iban a reembolsar, para mi sopresa dos días despues me manda un correo Seur diciendome que estan en desacuerdo y que no me van a reembolsar y me cierran la reclamación. He vuelto a llamar a los agentes inclueyendo los tediosos pasos de hablar con el robot telefonico que tienen antes de que te atienda un humano y no me dan solucion, me cuelgan, y despues de 5 intentos he tenido que recurrir desesperado a la OCU para ponerle fin a esto de una vez por todas. Es increible el trato de esta empresa que por segunda vez en mi vida me han dado un servicio nefasto. Ruego solución.PD: los altavoces tambien vinieron dañados, pero como no tengo la factura del mismo no pude ponerlo en la reclamación, además el daño es interno y por las fotos no podía demostrarlo

Hola, realicé un plan renove nº 2634740 con la empresa Mobile Recycler (Francia), dentro de su red de empresas reacondicionadoras de dispositivos, en este caso mi iPhone 11 64GB. Envié mi dispositivo con una re-oferta de 188€ por él, a expensas de que esta empresa verificara su estado. Una vez llegó me escribieron para decirme que el dispositivo estaba hackeado y que me lo devolvían. Mi iPhone siempre fue actualizado con software oficial y nunca fue modificado, por lo que pedí explicaciones y que me lo demostraran. Lejos de demostrar nada, procedieron a mandarme fotos del exterior para realizar el envío y lo enviaron.Una vez en mis manos, lo he recibido 1) sin su caja original con la que lo mandé, y 2) A la hora de encenderlo, no estaba con los ajustes de fábrica como lo mandé, reinicialicé el dispositivo para poderlo vender por mi cuenta, y cual es mi sorpresa que el dispositivo se cuelga en los primeros pasos de configuración (selección de región). Es decir, mi iPhone ha quedado inutilizado. He intentado restaurar una antigua copia de seguridad y no ha funcionado.Mandé un móvil totalmente funcional, a pesar de su estado estético usado, y me han devuelto un dispositivo inservible.Solicito una explicación de lo sucedido con mi dispositivo y una compensación por este uso supuestamente fraudulento de mi dispositivo. O que al menos reciba el dinero de la oferta que la empresa me hizo.AtentamenteGerardo Salinas