Hola, llamé a la OCU para hacer una pequeña consulta, me dijeron que para hacer esa consulta me tenía que hacer socia. Tras dudar, caí en ello pensando que iba a solucionar mi problema acompañada. Me pasaron con la asesoría y en una conversación de 5 minutos me respondí yo misma, me di cuenta de que en realidad no me podían ayudar. Vaya que me podía haber respondido la chica que no era de la asesoría, pero parece que solo buscaban un cliente… Después de esta llamada, llame inmediatamente para darme de baja ya que me habían dicho que tenía 14 días para cancelar el servicio, me dicen que no es posible porque he hablado con asesoría (eso no se me comunica cuando me dicen que tengo 14 días para cancelar el servicio). Les comento que no he realizado ningún trámite, que de hecho no me han ayudado como tal así que por favor que quiero cancelar el servicio. Me reiteran que no es posible, que aproveche y me descargue las revistas. No quiero las revistas, me siento estafada, le comenté a la persona del alta que no me encuentro en una buena situación económica, confíe en que si no se podía hacer nada podía cancelar el servicio. No quiero nada, no quiero aprovechar este mes como me decís, solo pido que reviséis mi caso y no proceséis el pago y canceléis la cuenta antes de que entre marzo.
