Últimas reclamaciones

Hola, realicé el pedido de un colchón el día 1-10-2023 y 20 días después no me han enviado nada. El servicio de atención al cliente es lamentable porque no da ninguna solución, ni de cuando lo enviarán ni de nada, solo confirman el pedido que tengo hecho y nada más. Necesito saber cuándo recibiría el pedido y en caso necesario cancelarlo.

Estimados/as señores/as:He sido titular con Vodafone de la línea de teléfono móvil, fija, internet.Móvil,fija e internet.En la última factura que tuve con ustedes, de fecha agosto 2023. La cual debía de ser de 49,09€ (tarifa fija), me pasaron un cargo de 83,09€. Me pongo en contacto con ustedes en el tlf 687123000 el 11/9/23. Solicitó información de a qué corresponde ese importe. Me comunican que es la factura del mes de Agosto más penalización por no cumplir permanencia de contrato en 1 día. Que me fui el 30 y tenía que estar hasta el 31.Adjunto a este escrito contrato con ustedes de fecha del 11/08/23. Siendo cumplida mi obligación de permanencia.Le solicito a la operadora que me envíen los datos de los que disponéis en los cuales os basáis para hacerme ese cobro. Que hago devolución del cobro y realizo a través de Vodafone el pago de la última factura correspondiente al mes de agosto 49,90€. Que Vodafone se había puesto en contacto conmigo para contraofertarme y no irme. Que en ningún momento soy informada de la penalización. Que recibo por correo postal una carta para informarme de la entrega de equipos (Reuters…)adjunto a este escrito. Pero, no de la penalización por fechas. Que el día 12 de este mes de Octubre, me hacen un cobro (No Autorizado) en mi cuenta de 20€ por parte de Vodafone. Que este cobro se hace directamente en mi cuenta sin ser yo ya clienta de Vodafone. Haciendo uso de estos datos personales sin mi consentimiento. Que me vuelvo a poner en contacto con Vodafone en el tlf 607123000. Que me resulta imposible contactar. Que lo único que sale es una locución en la que dice: hola María Loreto, tiene una deuda de 56€, diga los números de su tarjeta bancaria para proceder al pago. Que me ha resultado inviable contactar con un/a operadora Vodafone. Que hasta la fecha de hoy no he recibido ninguna información ni por correo postal, mail,sms, etc.de estos cobros que considero abusivos, pero, que sí recibo una constante llegada de llamadas o sms de propaganda de Vodafone, a pesar de haber estado con esta opción (recibir publicidad, ofertas) denegada desde el primer día de contrato. Que la última llamada la recibí anoche a las 21h para ofértame productos Vodafone.Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre lasPor este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido a primeros de septiembre y no me sirvieron el producto. Hice la cancelación y reclamé la devolución del dinero. De esto hace más de un mes, cuando el plazo de devolución de la empresa es de 14 días. Necesito que se haga el reembolso.

Realice un pedido el martes, y el miércoles aparece en reparto. Se retiene porque de los dos bultos del envío hay uno que se ha desviado a otra localidad. El jueves voy a la oficina y me entregan un solo bulto, el que habia llegado. A falta de uno que queda por llegar y entregarme. Pues bien, cual es mi sorpresa que al rato miro el estado y aparece como entregado mi pedido!!! Y solo he recogido UN SOLO bulto. De hecho cuando firme la entrega especificó el trabajador que falta un bulto. Que puedo hacer? Donde esta mi paquete que me falta???

Hola, quiero informarles que he iniciado una reclamación en la OCU y he cancelado mi suscripción PRO para utilizar ese dinero en la suscripción de la OCU. De esta manera, tendré acceso a asesoría legal, lo cual creo que será de mayor ayuda. He tomado esta decisión ya que he notado que la asistencia personalizada que prometen a los usuarios PRO es falsa. En mi caso específico cada vez que publico un producto original sin modificar, este se elimina con diferentes excusas, incluso si envío dos mensajes al soporte sobre el mismo producto, me dan dos excusas diferentes. Esto me hace pensar que no saben por qué eliminan los productos. Además tardan una semana en contestar por lo que aunque se activen los anuncios de nuevo después de una semana ya han perdido toda la relevancia. En mi perfil vendo videoconsolas completamente originales y sin modificar de ninguna forma, pero cada anuncio que subo es eliminado. En cambio, veo muchas cuentas que venden consolas pirateadas y muestran el pirateo en las imágenes y la descripción, pero no son eliminadas. Tengo una lista de perfiles que venden productos ilegales y que nunca son sancionados, a pesar de ser denunciados. ¿A quiénes pertenecen estos perfiles? ¿Son trabajadores de Wallapop, programadores o miembros de soporte?Adjunto uno de estos perfiles ilegales e intocables dentro de la plataforma: @Wallapop: RAPALES http://p.wallapop.com/p/398679226?_pid=wi&_uid=430360340Además de esto, sufro constantemente problemas. Mis artículos no se ven a pesar de utilizar unas de las mejores fotos que hay dentro de la App en el tipo de productos que vendo, o de repente no me permiten retirar el dinero durante un mes, me cierran la cuenta, me reactivan el contador de valoraciones y me hacen boicot de muchas maneras a mi perfil.Creo que en las consolas hay mucho dinero y algunos trabajadores de Wallapop se han dado cuenta de esto y están utilizando sus perfiles personales para vender consolas y ganar más dinero. Encima, las venden pirateadas y con miles de copias de juegos ilegales, lo cual tiene consecuencias en la industria del videojuego.En resumen, creo que se debe investigar por qué sufro constantemente problemas y si lo que sugiero es cierto. No entiendo cómo la cuenta de este usuario sigue abierta y cómo permiten que los piratas vendan en la plataforma, mientras que eliminan los productos de personas que apoyan los derechos de propiedad intelectual de los desarrolladores. Esto es el mundo al revés.Mi cuenta de correo asociada a mi cuenta es: cuentafacil121@gmail.com

Hice una suscripción de 0,50 (4/09/23) pero no me avisaron de que me pasarían otro pago de 39€ a los dos días (4 /9/23)y al mes siguiente me volvieron a pasar 39€ (10/10/23). Exijo me devuelvan ambos recibos de 39€

Buenas tardes ,necesito que me den una solución para el cambio del airbag del coche que según la marca Chevrolet dice que es defectuoso y de forma gratuita lo cambia.El coche lo compré en León ,vivo en León y Ustedes me envían a un pueblo de Salamanca,lo que supones gastos y tiempo pues está a más de dos horas.En León existe Opel,como comprenderá no voy a ir a Salamanca pues supone tiempo,seguridad pues el airbag es defectuoso y según pone el fabricante puede matarme,y dinero.Quiero que en León me lo cambien como les comenté en correos que les he enviado y por teléfono.Quiero una solución pues es peligroso tenerlo así.Ustedes son responsable de la marca en León repito tienen taller .Espero una respuesta y una solución lógica.

Buenas tardes, Sigo sin recibir respuesta ni compensación. Estimados/as señores/as:En fecha 5/10/2023 hice un pedido con el número: 000952146.Me pongo en contacto con ustedes porque el producto bell hypo máscara de pestañas venía sin el precinto, con la caja abierta y seco. Además el sanex deo spray sensitive, viene una solo unidad y con una abolladura, cuando en el pedido aparecen claramente dos por una. Obviamente no voy a utilizar una máscara de pestañas que viene sin precinto y ya que en la fotografía de mi pedido aparecen dos botes de sanex, me falta uno. Envío fotos de todo ello y el ticket.Por otra parte puse esto en conocimiento suyo el miércoles día 11/10/2023 y no he recibido respuesta.SOLICITO que o bien se me envíen o se me cambien los artículos en las condiciones acordadas sin coste de envíos para mí.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realizé un pedido el lunes 9 de octubre de 2023 que me iba a llegar a través de correo express antes del miércoles 11 de octubre. Me está resultando imposible contactar con ellos. Tan solo facilitan teléfonos de contacto con contestadores automáticos que no ayudan. El número de pedido en un primer momento fue 3230006787632250 y por último se convirtió en el 32300067876322501111303. Me gustaría obtener alguna información sobre el pedido. Un saludo

Hola, hace un mes que os devolví la placa de inducción que os compré y todavía no he recibido el abono.Me preocupa que Intento contactar con vosotros y no obtengo ninguna respuesta. Nadie me facilita ninguna información. Os he enviado varios e-mails y no hay respuesta.