Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi insatisfacción con el servicio de envío proporcionado por su empresa. Mi reclamación es con respecto al pedido realizado el día viernes 13 de octubre de 2023, el cual tenía una fecha de entrega estipulada para el lunes 16 de octubre.Fui sorprendido al recibir la entrega de mi paquete el día 14 de octubre, dos días antes de la fecha prometida. Dado que no esperaba la llegada anticipada del paquete, no había nadie presente en mi domicilio para recibirlo. Lo que me ha causado aún más desconcierto es que el lunes 16 de octubre, supuesta fecha de entrega, recibí una notificación de su empresa indicando que yo había solicitado un cambio de fecha para la entrega. Quiero aclarar enfáticamente que en ningún momento realicé tal solicitud ni se me contactó previamente para informarme sobre cualquier cambio en la fecha de entrega.Hasta la fecha, una semana después del incidente, no he recibido mi paquete, lo que resulta en una inconveniencia y pérdida de tiempo considerable para mí.Por lo anteriormente expuesto, solicito lo siguiente: Una explicación detallada de los motivos que llevaron a la entrega anticipada y al error en la notificación. Una pronta reprogramación de la entrega de mi paquete. Una compensación adecuada por las molestias ocasionadas y el tiempo perdido.

Buenos días,Hace dos años aproximadamente cesó nuestra relación comercial. En ese momento, quisieron penalizarme por unos descuentos que no había disfrutado o algo así, ya no lo recuerdo muy bien. El tema es que no estábamos de acuerdo y se inició una reclamación que se puede seguir en el siguiente enlace:https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceid=CPTES01402763-46Para mi sorpresa, me han debido incluir en algún fichero de insolvencia puesto que me están dando problemas a la hora de realizar un seguro de coche. Por favor, revisen los datos que tienen para informarme si es el caso.Un saludo y gracias

Buenos días,Hice una compra de una lavadora en la tienda de Basauri el día 20 de septiembre, antes de comprarla le comenté a la dependienta que tenía que asegurarme que la entrega podría ser antes del sábado 23/09, ya que a partir del 25 comenzaban unas obras en el rellano e iban a tirar la escalera y no se iba a poder acceder al piso. La vendedora me aseguró que el sábado estaría la lavadora, volví a decirle que si no llegaba que elegía otra lavadora que sí llegara, ya que sino tendríamos problemas para recibirla. Pues el viernes llamé para confirmar que el sábado me harían la entrega y me dijeron que aún no había llegado la lavadora y que no llegaría para entregarla el sábado. Incluso fuimos a la tienda de nuevo para cambiar de lavadora y que pudieran llevar una, pero nos dijeron que ya no daba tiempo a prepararla para que la entregaran al día siguiente. Después de 10 días que estuvieron tirando la escalera, programamos la entrega para otro día, pero al llegar no pudieron subir la lavadora porque no entraba ya que la escalera aún estaba medio derruida. Nos comentaron que la única manera de subirla sería con una grúa por la fachada. Pues hemos tenido que contratar una grúa que lo haga, lo cual nos ha costado la mitad de lo que cuesta la lavadora, y finalmente la lavadora ha sido entregada el pasado martes 17 de octubre y la compra se realizó el 20 de septiembre. Además del inconveniente de estar 1 mes sin lavadora, el buscar, organizar (compatibilizar horarios con grúa y transportista, solicitar permiso al ayuntamiento...) y asumir el coste de la grúa, ha sido muy muy desagradable. Ya que si hubieran dicho desde el día de la compra que no se podría entregar ese día, habríamos buscado otra lavadora que sí se pudiera. Además, hemos tenido que ser nosotros los que continuamente teníamos que llamarles, ya que después de que no conseguíamos que contestaran el teléfono, cuando finalmente lo hacían, nos decían que nos llamarían de vuelta, y eso nunca sucedía.

Hola, El día 3 de ocutbre hice un pedido online en su web farmaferoles.com. y el mismo día me cargaron en cuenta 73,49€. Al día siguiente me envían un mail diciendo que mi pedido está completado y que lo recibiré en un máximos de 72 horas. Al no recibirlo les envío un mail preguntando la agencia de transporte y número de seguimiento para ver donde está el paquete. Me contestan a la semana diciendo que el pedido no salió de sus instalaciones porque no tienen stock de algunos productos (cuando en su web ponía que si, y lo sigue poniendo a día de hoy) y que me los enviarían cuando los recibireran. A este mail yo contesto que prefiero la devolución de mi dinero, y ya nunca más tuve respuesta. Volví a enviar varios mails reiterando mi petición de devolución del dinero y no hay respuesta. Llamé varias veces por teléfono y siempre sale la misma locución y no cogen las llamadas ni las devuelven. Buscando en internet veo que hay muchas personas en mi misma situación, que no recibe los pedidos, los recibe después de meses, o que direcamente se quedan sin productos y sin dinero porque nunca lo devuelven. Incluso hay algún caso de gente que fueron directamente a la farmacia a Burgos a pedir su dinero en persona. Espero no tener que llegar a este punto. Pero si tengo que ir iré y no saldré de allí sin mi dinero.Necesito la devolución de mi dinero ya!!!!

Buenos díasA principios de septiembre, a causa de la climatología, se cortó la línea del teléfono fijo que mis padres tenían contratados con Jazztel. Dimos aviso varias veces, pero no se restablecía el suministro, ya que los técnicos no conseguían arreglarlo.Al parecer, el problema estaba en que los cables eran de cobre, y ahora todo va con fibra óptica, por lo que contactaron con mi padre, de 80 años, para cambiar la instalación y ponerle fibra. El agente le aseguró que el cambio le era favorable, ya que iba a tener fijo y también iba a tener internet por el mismo precio. Esa tarde me llegó un mail con el nuevo contrato, y no sólo es que no le mantenían el precio (25,99), si no que se lo habían subido a más de 50€.Obviamente, llamé indignada, ya que mis padres no utilizan internet, y obviamente anulé el nuevo contrato y les pedí que arreglaran la avería.Quedaron en enviar a un técnico a realizar la instalación, el cual cuando llegó me llamó, ya que mis padres no tenían la llave de acceso a la sala de telecomunicaciones. Cuando habló conmigo, me aconsejó que llamase a los de Jazztel porque él sabía de casos en los que hacían la portabilidad del teléfono fijo a un móvil, y así no tendrían que meter cables en la casa.Justo después, yo llamé a Jazztel para ver si existía esa posibilidad, y me dijeron que no, que eso sólo lo hacían otros operadores. Después de hablarlo con mis padres, y dado que el teléfono fijo últimamente tenía más averías que otra cosa, decidieron que se iban a dar de baja, y así lo transmití a Jazztel, a lo cual ellos me respondieron que me darían aviso antes del 26 de septiembre, ya que tenían que esperar a que la dueña de la instalación arreglara la avería para poder tramitar la baja.Pasó el 26/09 y nadie llamó, por lo que a la semana siguiente llamamos nosotros y nos dijeron que la empresa dueña de la instalación no había todavía arreglado la avería, por lo que no podían darme de baja. Pasó otra semana, y lo mismo, y ya la semana pasada (09/10) volví a llamar y conseguí por fin la baja. Antes de tramitar la baja, todavía tuve que esperar un par de días, ya que, lógicamente, hice la reclamación de la factura desde el día que se interrumpió el suministro, indicando también que me habían dado largas un montón de tiempo antes de tramitarme la baja, pero me la denegaron, ya que en el informe del técnico instalador figuraba que no se les había facilitado la llave del cuarto de telecomunicaciones y que por eso mismo éramos culpables de no tener suministro. La operadora que me atendió estaba totalmente de acuerdo conmigo en que el propio instalador fue el que me dijo que hablara con los de Jazztel para explorar la posibilidad de portar el fijo a un móvil, y que había hecho una mala gestión, pero que el sistema no le permitía resolver favorablemente mi reclamación a pesar de que tenía claramente la razón, y por ello estoy realizando esta reclamación de la parte proporcional de las facturas que me corresponden desde que se interrumpió el servicio.A la espera de una respuesta, un saludoM

Me pongo un contacto con istedes ya que quiero poner una reclamación a La Seat ya que tengo un seat Leon FR el cual viene de fabricación con e un anticongelante intención de volkswagen chamado g13 muy corrosivo. Lo cual ahora mi coche tuve que arreglarlo debido a este fallo de varias piezas y la seat no quiere hacerse cargo

Hola. Realice la devolucion de este pedido el 16 de Septiembre y llevo un mes y pico esperando el reembolso sin mi dinero. Quiero que me realicen la devolucion completa: 223,20euros de los cuales 60 eran en cheque regalo.

Estimados/as señores/as:Con fecha 16/10/2023 a las 9:23 h. de la mañana contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino el día 17/10/2023 antes de las 20:00h. horas.El paquete a día de hoy 19/10/2023 a las 9:30h. de la mañana todavía no ha sido entregado.Aporto: Resguardo del pagoContrato del servicioSOLICITO: La devolución del dinero por no haberse cumplido el compromiso de entrega establecido.Sin otro particular, atentamente.

Hola desde el día 3 de Agosto que realice la potabilidad con ustedes he tenido problemas en las dos lineas de movil, no funcionándome correctamente los datos de internet, habiendo días los cuales durante varias horas no podía realizar llamadas ni recibirlas, he tenido problemas con whatsapp recibiendo mensajes hasta tres y cuatro horas tarde, desde dicho dia mencionado que realice la portabilidad hasta día de tener que hacer una portabilidad a otra compañía por incumplimiento de contrato vuestro, he llamado muchísimas veces realizando quejas y en todo el ese tiempo con vosotros nunca me habéis solucionado nada.Acabo de pagar los días que me correspondían de facturación, lo que no voy a pagar es una factura con el cargo de instalación y penalización por irme a otra compañía cuando habéis incumplido vuestro contrato conmigo.Por lo cual exijo la cancelación de dichos cargos.

Hola. Me gustaría reclamar a BOYACÁ DELIVERY (TRANSPORTES BOYACA SL) por el envío de un paquete. Se trata de un producto comprado en Wallapop, para cuyo transporte se eligió esta empresa. Tenía que haber llegado hace 10 días, pero su último registro es del día 9 de octubre: aparece como registrado en el almacén del proveedor desde la madrugada, desde entonces no hay más movimientos. Desde entonces, he llamado en numerosas ocasiones a sus números de atención cliente llamadas en las que me ponen en una cola de espera (de 40 o 50 minutos) porque hay saturación de llamadas y dicen que me atenderán cuando llegue mi turno. Y después de toda la espera, cuando soy la número 1 en la cola, salta un contestador que dice que están sobresaturados y me cuelga. Este proceso se ha repetido cada vez que he llamado (entonces, ¿para qué me hacen esperar tanto? pensaba que precisamente, para desaturarse y atenderme...). También les he escrito a través del formulario de contacto para incidencias de su propia web, sin respuesta.Ante la desesperación de que no me atiendan, tuve que PERSONARME en su almacén más cercano a mi domicilio (que no estaba cerca, precisamente) para obtener algún tipo de respuesta. Allí me indican que no saben nada, que les aparece lo mismo que a mí: que el paquete no ha salido del almacén del proveedor desde el día 9 y que les parece raro porque lleva allí mucho tiempo. Que espere a ver si hace algún movimiento o contacte con atención cliente. Les digo que es en vano. Después de hacer el esfuerzo y gasto del desplazamiento, me vuelvo a casa como estaba.En resumen: mi paquete, que tenía que haber llegado en 2-3 días, lleva en el almacén de la ciudad desde la que se envía supuestamente 10 días desde entonces o se le pierde la pista o no se le ha dado más movimiento. Pero ante mi preocupación y falta de información, la empresa no hace: NADA.No puedo saber si han perdido mi paquete o si hay un retraso con él porque no me atienden en ningún caso. Espero me den algo de información de una vez y por supuesto, me devuelvan los gastos de envío por tan tremendamente pésima gestión (especialmente, cuando tuve que desplazarme yo misma en coche para intentar recoger el paquete...).