Mensaje de BlaBlaCar
Buenas tardes:
A continuación, les proporcionamos respuesta a la reclamación@@REF_ID@13afdb518e9114e142@REF_ID@@ presentada por el Sr. D.Vicente Fernández Expósito:
Les informamos de que, tras hacer las comprobaciones pertinentes, vemosque las últimas transferencias enviadas a la preferencia de cobro registrada en la cuenta de usuario que el reclamante tiene en nuestra plataforma, le han sido enviadas en fecha de 10, 11, 24 y 25 de marzo.
La demora en el envío de las transferencias pendientes se ha podido deber a que el reclamante no finalizó el proceso de verificación que los usuarios que realizan viajes como conductores deben realizar desde la sección Transferencias de su cuenta en BlaBlaCar.
De hecho, necesitamos pedir más información a nuestros usuarios conductores para poder procesar sus transferencias. Se trata de una exigencia requerida por nuestra entidad bancaria con el fin de poder desbloquear dichas transferencias, y enviarles así el dinero de sus viajes publicados en BlaBlaCar.
Se trata de algo completamente normal, que forma parte de nuestro sistemay que es necesario para que podamos enviar el dinero una vez que se completenlos viajes de los conductores.
Desde el momento en que se añadeesta información desde la sección Transferencias, eldinero se enviará automáticamente a la preferencia de cobro que el usuario haya registrado en su Perfil.
Instamos al reclamante a esperar unos días más. Debería de recibir el dinero pendiente en las próximas horas.
Por consiguiente, declaramos resuelta la presente reclamación.
Un saludo.Alex del equipo BlaBlaSupport.Descárgate la app Centro de Ayuda
Ha recibido este e-mail de parte de Comuto SA, sociedad registrada con el número SIRET 49190454600034 y con domicilio social en 84 avenue de la République 75011 París (Francia), en el marco del uso de nuestros servicios BlaBlaCar. Puede acceder a las condiciones generales
aquí.
Si quiere saber más sobre cómo tratamos sus datos personales, puede consultar nuestra política de confidencialidad.
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