Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
20/10/2023
Laura Barcelona

Publicidad engañosa en su web y devolucion de dinero

Hola, realice un pedido en una web que esta llena de mentiras. Utilizan el nombre de Barcelona para engañar al consumidor, pues la empresa es y esta en China. Las fotos y videos de los productos que compré no tienen NADA que ver con lo que envían, por lo que al final se paga 4 veces su valor real (no son piel, no son de lana, no son los materiales que se ven en las fotos para nada). Las devoluciones hay que pagarlas de nuestro bolsillo y enviar los articulos a China, cosa que no se informa en ningun lado en su politica (que da a entender que están en Barcelona o en España). En fin, toda una estafa que mucha gente esta ya denunciando en Trustpilot e internet en general.

Resuelto
M. E.
20/10/2023

Robo de portatil en Good Parking Bcn

Buenos dias,El día 11 de octubre he dejado mi vehículo en un servicio de Parking con valet en el aeropuerto El Prat. (Good Parking) con una mochila con un portátil de la marca HP dentro. El día 16 de octubre cuando recogí el coche vi que me habían robado la mochila con el portátil. Después de escribir y llamar varias veces a sus servicios me han contestado que no debería haber dejado nada en el coche y que es mi culpa.El coche ha estado aparcado en sus instalaciones y han sido sus empleados quienes han transportado el vehículo, por lo cual ellos son responsables por el robo de mis pertenencias.Durante todos estos días (del 11 al 16 de Octubre) sus empleados han tenido acceso a la llave del coche y a su interior. El parking tiene cámaras de seguridad y sería muy fácil identificar al autor del robo.Good Parking no ha hecho el esfuerzo de mirar las cámaras de seguridad o cuestionar a los empleados, simplemente ha contestado de una forma agresiva a mi petición. (adjunto).Al confrontar al empleado que me ha devuelto mi vehículo, el mismo me ha confesado que no tiene contrato de trabajo con Good Parking y que no teme a ninguna denuncia.He presentado denuncia a la comisaría de los mossos d'esquadra del aeropuerto con el número 1012936/2023 AT USCA que investigan ahora el caso. (Adjunto)El valor del portátil más pertenencias robadas es de 1000 euros, valor que aquí reclamo a Good Parking Bcn, Calle Antiga Riera, 10 - LOC, Viladecans, 08840, Barcelona, CIF B72699895.

Cerrado

Incidencias multiples con inspección periodica de gas

El día 22/8 se programo una visita en mi domicilio para realizar el 2º intento d iispeccion periodica de gas. Tras cancelar parte de mis vacaciones y estar en mi domicilio en la hora acordada, recibi un mensaje diciendo que el tecnico no bia encontrado a nadie en el domicilio, hecho falso puesto que me encontraba en él. En ese momento me puse en contacto con nedgia y pusieron una reclamación al respecto en su sistema para repragramar la cita y que no apareciese como un segundo intento de visita fallida, quedando reprogramda la visita para el 18/10 de 09.00 a 18.00h. El dia16/10 por la tarde me puse en contato de neuvo con nedgia para conocer la hora o franja horaria exacta enlaqu el tecnico haria la inspeccion, sin aclaramela, diciendo que el tecnico se pniaen contacto conmigo. El día 17 recibi un mensaje cambiando el dia de la revision al dia 25/10 de 0.9.00 a 18.00h. En el dia de hoy he recibido un mensaje comunicandome corte de suministro de gas proximo por la visita no realizada en agosto, apareciendo en la pagina de la comunidad de madrid como no realizada. Acto segui he contactado con nedgia deneuvo, sin ofrecerme solucion alguna al respecto salvo realizar la inspeccion programada para el dia 25/10, a pesar de solicitarles corrección de dicho error y acoar franja horaria.

Resuelto
L. C.
20/10/2023

Reembolso de promoción de agosto

Compré una TV en agosto con una promoción de reembolso de 500€.

Cerrado
A. A.
20/10/2023

Problemas con el Servicio Técnico

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hace mas de dos meses envié al Servicio Técnico a reparar el cepillo de una aspiradora vertical comprada en Diciembre del 2022 y registrada para tener la garantía de su Empresa. Después de estos dos meses y de múltiples llamadas para ver la situación de dicha reparación, nadie sabe qué ocurre ni cuándo será reparado el producto. Todo está registrado en las grabaciones que se realizan en cada llamada SOLICITO la reparación y envio del producto en los próximos siete dias y, en el caso de pérdida o imposibilidad de reparación, se envíe el producto nuevo por estar en garantía? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. P.
20/10/2023

Reembolso

Estimados Sres,tengo contrato con Naturgy donde me vienen cobrando desde 2019 servigas, servielectric y servihogar. Cuando he llamado para reclamar estos servicios, me indican que no se ofrecen en Roquetas de Mar (Almería) y a pesar de eso, se me ofrecieron y se HAN COBRADO. Reclamo la devolución del importe de todos estos servicios que se han cobrado indebidamente. Una estafa en toda regla, vamos....La primera factura es de septiembre de 2019 y el coste de servicios 20.96 por lo que corresponde 1006,08€ de devolución

Resuelto
A. M.
20/10/2023

Problema de compensación económica

Buenas tardes, se realizaron unos gastos en la gestión de subrogación de hipoteca con la constructora de viviendas de la Caja Provincial de Ahorros de Córdoba a tal efecto,Solicitamos la devolución de los gastos de dicha hipoteca, al no tener que soportar, más todos los intereses devengados desde la fecha.Saludo

Cerrado
A. G.
20/10/2023
Hereditas Abogados - Bilbao

Incumplimiento del contrato

Tras una reunión en Hereditas Abogados - Bilbao contratamos los servicios de tramitación de la testamentaría de mi padre. En esa primera reunión aportamos las escrituras de las propiedades, certificados de cuentas, etc. y además indicamos que también queríamos registrar el cambio de titularidad de una vivienda y un garaje que se habían puesto a la venta.El 29 de diciembre de 2022 recibimos una carta de provisión de gastos con el siguiente contenido:-------------[…] ha calculado la siguiente provisión de fondos de CUATRO MIL CIENTO CINCUENTA EUROS (4.150€), el coste estimado de la inscripción en el Registro de la Propiedad del inmueble sito en Gallarta es de NOVECIENTOS EUROS (900€) En detalle, las gestiones que llevarán a cabo serán las siguientes: […]- Tramitación de la comunicación de la plusvalía municipal con los ayuntamientos implicados (no incluye los importes que puedan ser exigidos por el ayuntamiento derivados de dicho impuesto) - Comunicación al Catastro para que proceda al cambio de titularidad en el municipio implicado. - Pago de las tasas exigidas, y gestión e inscripción en el Registro de la Propiedad correspondiente de ambas inscripciones. Se entenderá que quedan encargadas a este despacho las gestiones anteriormente detalladas, una vez se haya procedido al abono de la provisión, puede hacer el abono de la misma mediante transferencia bancaria a la cuenta corriente del Banco[…]----------------Tras las dudas iniciales por considerarlo un coste excesivo, aceptamos por deferencia, al haber empezado a trabajar ya en ello.A mitad de proceso, cambian de abogada y ahora lo lleva otra persona.Tras la firma ante notario en mayo de 2023 recibimos los documentos y liquidamos la factura, donde el mayor montante económico se encuentra en un concepto genérico donde entendemos que se incluyen los honorarios además de los gastos notariales y registrales).Ahora en Octubre, al proceder a la venta de la vivienda prevista nos percatamos de que no se ha efectuado el registro del cambio de titularidad que habíamos acordado. Al reclamar a Hereditas que nos urge que hagan ya la inscripción, nos dicen que eso no estaba incluido y que que en su expediente hay otra hojas de provisión diferente, que la que yo tengo será de la primera abogada que llevaba el caso y que en la segunda eso no figura. Que para efectuar el registro tenemos que (volverles a) pagar 900€. De aceptar esto, resultaría en un sobrecoste del 25% sobre lo previsto, lo que es inadmisible, puesto que todo son precios tasados, salvo sus honorarios.Lógicamente, la que nosotros aceptamos fue la primera propuesta de gastos donde se pactaron estas condiciones. Si internamente ha habido un problema de comunicación, lo comprendemos, pero no es culpa del cliente y han de subsanarlo a la mayor brevedad, al igual que ya han resuelto otros problemas detectados en la presentación del ISD. Por lo tanto, y dada la urgencia de encontrarnos en medio de una operación de compraventa, solicitamos que se nos garantice la tramitación inmediata del registro acordado o la devolución de la parte del importe asignada a tal efecto en la provisión de fondos (900€).

Resuelto
G. M.
20/10/2023

VITROCERAMICA

Hola realice un pedido de una vitrocerámica marca TEKA el 20/01/2022.En diciembre del 2022 se estropeo y me tuvieron que cambiar la vitrocerámica entera .Tardaron mas de una semana y tras varias llamadas de insistencia, me dejaron una vitrocerámica portatil despues de tenerme todos estos dias sin poder cocinar.Hoy 20/10/2023 vuelve a dar el mismo fallo y esta vez solicitan una pieza , la incidencia se abrio con fecha del 19/10/2022 jueves .Ya que viene finde semana y hasta el martes/miercoles segun ellos aproximadamente no estara me quedo otra vez 1 semana sin vitrocerámica.Esta claro que algo falla en esa vitroceramica ya que ha dado el mismo fallo en dos ocasiones.Y por otro lado y mas importante es que tras mi petición al solicitar una vitrocerámica portatil para estos dias su respuesta a sido que no pueden ayudarme y que tendre que esperar.Por ello reclamo una indemnización / compensacion por daños y perjuicios , de los dias en que TEKA me ha dejado sin cobertura para poder hacer la comida.

Cerrado

Me han cobrado cuando yo ya suspendí el pedido también les dije que no quería que me cobrarán nada.

Hola, realice un pedido en planeta de Agostini a los pocos días llame a atención al cliente y lo anule también dije que no quería que me cobrarán nada y me lo han cobrado porque les a dado la gana o me devuelven mi dinero o los denuncio

Cerrado

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