Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de marzo de 2024 adquirí a través de su página web un conjunto de vitrocerámica y horno Cooke & Lewis (que no ha durado ni cinco meses) . El día 6 de septiembre solicité al vendedor la sustitución del producto e instalación por parte de un técnico y les envié la factura por mail. El producto ha resultado defectuoso  durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 5 de septiembre, además ha fallado antes de lo seis meses por lo que se presupone que el aparato era defectuoso antes de la venta. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía aludiendo que debo ponerme en contacto con el fabricante, contrariamente a lo que estipula la ley. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción la sustitución del producto, en el plazo más breve posible, y su instalación por parte de un técnico ya que yo tuve que pagar uno para su instalación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de Julio solicité autorización de envío de un terminal adquirido en su empresa en Enero de 2023 con un problema que el fabricante, al revisarlo, indicó que debía ser el distribuidor donde lo adquirí quien lo reparase. Realicé los trámites según indican en su página web, cumplimenté el formulario, adjunté la factura del producto, y en su web anuncian una contestación en plazo máximo de 48 horas que a día de hoy, 8 de Septiembre, aún no se ha producido. Me pongo en contacto con ustedes porque se acerca el vencimiento de la garantía y sigo sin contestación por su parte, por lo que solicito lo antes posible, una contestación y solución al problema, ya que llevo sin poder usar el terminal mucho tiempo y me está ocasionando problemas laborales ya que es mi herramienta de trabajo habitual. Adjunto fotocopia tanto del formulario que indican como de la factura del producto, así como varios mails enviados a lo largo del tiempo. Sin otro particular, atentamente. Néstor García

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido del 6 de agosto no me ha llegado.Sus respuestas dicen que está en camino pero nunca llega. SOLICITO El reembolso de mi pedido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, con DNI 31295204r seguro de hogar. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula ….del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula …del contrato, ya que ha hecho desaparecer los datos de la web y además el seguro finaliza el 1 de noviembre y me han mandado un sms que tengo grabado el día 8 de septiembre informando de que el 5 de septiembre se cancela mi seguro. Y ello por: realicé los tramites de cancelación de renovación de la póliza y han aprovechado para darlos de baja directamente. Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla del sms y pantalla de inicio de sesión en mi póliza. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para rectificar y corregir la fecha de fin de seguro hasta 1 de noviembre o el reembolso desde el 5 de septiembre hasta el 1 de noviembre ya que esta abonado por mi parte. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola buenas, se me han hecho varios cargos con compras no realizadas por mí en wallapop. Necesito una solución y que se cancelen esas compras inmediatamente

Hola,realice un pedido que no necesito y que no está claro que lo haya realizado mi aprobado, lógico pues si pido un microcredito abusivo es porque estoy muy mal de dinero y si encima me cobran 34,90€,a cambio de un servicio que NO necesito ,pues imagine mi indignacion,por favor devuelvzme el dinero YA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer, día 7 de septiembre, acudí al concierto de Aventura junto con 3 personas más de mi familia, concierto que es promocionado y gestionado por su empresa. Dicho concierto fue lamentable y pésimo desde inicio a fín, comenzando por un telonero que confirmó lo que después sucedió y es que había problemas con el sonido, siguiendo por un retraso de 30min en el concierto (pues empezaba a las 20:30 e inició a las 21:00), y finalizando porque no se escuchó nada del concierto pasada 1h y la siguiente media hora se escuchaba la música pero las palabras de los cantantes no muy claro. El problema era tan evidente que se reflejaba en las caras de los artistas y que tras un inmenso abucheo, se encontrara una solución a medias. Solicito la devolución del importe de las entradas pues no cumplieron con el servicio esperado de un evento de esa magnitud, difusión y nivel del grupo/artista. Dejando no sólo a 4 personas insatisfechas, sino a un estadio temblando de rabia e impotencia. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras contactar varias veces con su atención al cliente, no encontramos solución para la compra que realicé el pasado 27 de agosto vía online (Pedido 17528621) por un fallo del sistema me quitaron todos los cupones ahorro que había acumulado, pero a su vez estos no fueron aplicados. Los cupones no aplicados pero que desaparecieron al momento son: 88900000911004577957 88900000911002008336 88900000911008326716 88900000911011437344 He hablado con el servicio de atención al cliente vía online (envío captura de pantalla) el pasado 6 de septiembre sobre las 10:36, como verán me informó que tenía que hacer un pedido nuevo por cada cupón y posteriormente ponerme en contacto de nuevo tras recibir el pedido, dando el número de pedido y uno de los cupones a abonar. Ayer 7 de septiembre, recibí dos pedidos (Pedidos 17465772 y 17465882), tras llamar ayer y hoy al servicio de atención al cliente y no han querido aplicar dos de los cupones (uno por cada pedido recibido ayer) y aplicar los correspondientes abonos. SOLICITO una solución a este problema, preferiblemente acumulando todos estos cupones en una tarjeta regalo, ya que sería la solución más sencilla para utilizarlos, debido a la incomprensión de los agentes al teléfono o que se hagan ya dos de los abonos correspondientes a los dos pedidos recibidos ayer. Sin otro particular, atentamente.