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Sin poder dar de baja seguro

Resuelta Pública

Samsung Care + Assurant

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Naturaleza del problema:

Bajas

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K. Z.

A: Samsung Care + Assurant

19/03/2025

Antes de contratar dos seguros para mis nuevos dispositivos móviles llamé a Samsung Care + para asegurarme que en caso si quisiera vender algun de mis teléfonos era posible cancelar la póliza, se me aseguró que si , sin ningún problema. Vendí un móvil a poco tiempo, llamé e ya me dieron largas, diciéndome que llame antes de acabar el año. Pasó un año, llamé y dicen monton de trolas , hablas con varios agentes de atención al cliente y cada uno te dice una cosa diferente en una palabra ,todo mentira y engaño. Eso no es nada, vendi otro teléfono y paso exactamente igual. Un moshque ,mentira tras mentira. Puse dos reclamaciones. Las dos negativas a mi favor. Samsung Care + es un engaño. Assurant que trabaja con ellos es engaño. No aseguren con Assurant.

Mensajes (1)

Samsung Care + Assurant

A: K. Z.

19/03/2025

Hola estimado cliente Samsung, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Hemos recibido su correo electrónico e intentaremos responderle en un plazo de dos días laborables. Atentamente, El equipo de Samsung Care+ de Assurant Assurant Europe Insurance N.V. (aseguradora que forma parte del grupo de sociedades Assurant Inc.), con domicilio social sito en Paasheuvelweg 1, 1105 BE Ámsterdam, Países Bajos, inscrita en el registro mercantil de la Cámara de Comercio neerlandesa con el número 72959320 y registrada ante el supervisor neerlandés, De Nederlandsche Bank N.V. (Dutch Central Bank) con el número R161237, que opera en España en régimen de Libre Prestación de Servicios y registrada en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones ( www.sededgsfp.gob.es) con código de autorización L1388. From : reclamar@ocu.org Sent : Wednesday 19 March 2025 19:45 To : consultas.samsungcareplus@assurant.es Subject : [External] Sin poder dar de baja seguro ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ CAUTION: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe. This e-mail message and all attachments transmitted with it may contain legally privileged and/or confidential information intended solely for the use of the addressee(s). If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any reading, dissemination, distribution, copying, forwarding or other use of this message or its attachments is strictly prohibited. If you have received this message in error, please notify the sender immediately and delete this message and all copies and backups thereof. Thank you. 604181


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