Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido a la tienda Kenay Home. Aún no ha sido enviado y deseo cancelar el pedido. En su política pone claramente que se recibirá el importe íntegro de la compra si se produce el desestimiento antes del envío del producto.Esta mañana contacté con la empresa vía email y vía chat (hablando con Claudia), ya que tras más de 10 llamadas telefónicas que también puedo documentar, fue imposible hablar con atención al cliente. Me respondieron a un primer email, queriéndome cobrar los gastos de envío de un pedido, reitero, aún no enviado.Respondí al email, a los pocos minutos, incidiendo en que deseaba cancelar el pedido que aún no estaba enviado. Este email fue ignorado y no respondido por Kenay.Horas después, esta tarde me ha llegado un email de que el pedido ha sido enviado. Esto, además de incumplir mi voluntad, lo pongo muy en duda, ya que su estado no ha sido actualizado en mi perfil de usuaria, tampoco se ha emitido la factura de mercancía, y ni siquiera puedo rastrear el pedido, del cual ya me comunicarán algo cuando llegue a la agencia de transporte.

Nos hicieron un corte en la línea fija te nuestro negocio, imposible recibir llamadas ni poderlas ver en la página de la centralita. Su solución es que se resolverá en 24-72h. 72 h pueden dejar a una empresa sin servicio?. En múltiples ocasiones nos falla la línea y ni te enteras, simplemente perderás llamadas. Exijo la devolución del dinero de todas las veces que me han dejado sin servicio con sus incidencias que he llamada en miles de ocasiones y una compensación por las pérdidas a la empresa

Hola, el pasado nov hice una oferta para la compra de una vivienda que fue aceptada, entregué 4000€ de arras y en un plazo de 45 dias naturales tenia que cerrar dicha compra, pero al tasar la vivienda salieron 2 incidencias de urbanismo y no me dieron dichos certificados, sólo nota simple y allí no acusaba nada. Con lo cual no pude seguir con la operación de compra de la vivienda. Por no darme toda la información para poder llevar a cabo dicha compra, reclamo que se me devuelva la cantidad que entregué

Hola, he realizado y pagado con tarjeta un pedido y tras el mail de recepción del mismo, no he vuelto a tener noticias del envío. Los teléfonos y mail de contacto no funcionan. Es claramente una estafa

Realice el alta de un siniestro de un equipo comprado en pc componentes a través de la póliza contratada con Aig y tras enviar el equipo 23/01/2024 y aceptar por parte de la compañía aseguradora la reparación del siniestro con fecha 30/01/2024 aun no tengo noticias del estado de tramitación, reparación i/o envió del equipo reparado. Después de varias llamadas en las que se indica que el equipo esta tardando mas de lo habitual (lo normal es 14 días laborables en el peor de los escenarios) pero que desconocen el motivo, y que trasladan la reclamación al departamento correspondiente para que se pongan en contacto conmigo, no consigo salir de ese bucle ya que no dan información ni solución.

El dia 12 /02 realice un pedido que no he recibido ni os habeis puesto en contacto conmigo para explicarme el motivo. He solicitado la devolución del dinero el dia 16/02 os he llamdo tres veces he puesto dis quejas y no habeis respondido a ninguno. Sois unos impresentables

Hola, ayer realicé un pedido numero: HNUVBPSLR en hofsco.com y no me ha llegado ningún correo de confirmación desde entonces, eso si el dinero me lo han quitado y creo que es un problema muy recurrente en la web.

Hola, realicé una petición de envío de 3 paquetes desde Guipúzcoa a Lanzarote el cual se pagó al momento, el envío se preparó correctamente con la documentación requerida, a los 2 días las cajas se recogieron sin problemas pero nunca llegaron a destino. Sin previo aviso 15 días después las devolvieron al remitente sin saber porque y cuando conseguí preguntar, me dijeron que no estaba la documentación, cuando eso no era cierto. Así que pagué por un servicio que nunca se realizó por parte de correos. En algún momento desde que se recogieron las cajas la documentación desaparece. Después de 2 meses de varios mails pidiendo explicaciones y el reembolso del dinero nadie contesta.

Hola,Solicité 2 veces la cancelación de la cuenta meetic en el portal desde inicios de febrero recibiendo el 22 de febrero confirmación de cancelación a mi email. Sin embargo hoy 28 de febrero me realizar un cobro a mi tarjeta de servicios por 14,99 euros que no he aprobado y cuando ya no tengo ni cuenta en su portal.Por favor devolver esta transacción a mi cuenta del banco Santader. Muchas gracias,

Hola,en el mes de diciembre un comercial de Yoigo contactó conmigo ofreciendome contratar internet . Tal fue su insistencia que le dije que me lo pensaría,y que estudiaría la oferta,pero que en ningún caso aceptaba ningún alta de internet. El comercial me dijo por activa y pasiva que hasta que yo no concretara instalarlo no se me daría nada de alta,ni estaría aceptando ningún contrato. Tal fue mi sorpresa que al dia siguiente recibo mensaje que viene al siguiente dia un instalador a mi casa. Inmediatamente llamo y solicito que me cancelen el alta,puesto que yo no he aceptado ni contratado ese servicio,diciendome que habría sido un error y que quedaba todo cancelado y solucionado. Vergonzoso lo que un comercial hace por vender un alta..engañar y causar un trastorno grande a una persona,puesto q esto me está haciendo perder mucho tiempo,y ahora me amenazan con meterme en una fichero de morosos. .por un servicio que nunca se llegó a instalar.Me pasaron a cuenta la semana pasada 229.90 euros de penalización,que inmeditamente devolví en el banco,puesto que solicité q no vieniera nadie a instalar algo que yo no había aceptado. La semana pasada llamo a yoigo y me dan lo que resultaba ser un número de reclamación,me envian un sms con ese número. Me dicen que tienen máximo 7 dias para resolverlo. Tras llamar varias veces,no me dicen nada concreto..solo que espere que pasen los 7 dias. Hoy que ya ha pasado ese tiempo..hablo con una operadora,la cual sincera ella,me dice que eae número de reclamación no existe,que no existe tal acción..que la persona con la que hablé,me mintió...pero que seriedad de compañía,por favor...vergonzoso. Me dice que ha hablado de mi caso con un superior y que lo van a solventar,pero no me da número de incidencia,solo su palabra...de verdad que hay derecho a esto? Mas de 10 años he sido cliente de Yoigo...y me he ido hace mes y medio y ahora estoy a punto de entrar en una lista de morosos por haber devuelto una factura que por error se me cobró. Que puedo hacer? Me fio de lo que me ha dicho esta última operadora? Me siento engañada,estafada. ..y lo peor qur estoy perdiendo mi valioso tiempo. Gracias.