Supuesto reembolso por incidencia

[1] HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE PEPI R HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE PEPI REsta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviadadirectamente a su empresa por email a través de nuestra plataformaonline Reclamar.Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones adistintas empresas para que estas puedan solucionarlas de formaamistosa. ¿CÓMO CONTESTAR AL CONSUMIDOR?Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar nidestinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email.Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correctarecepción de su respuesta:@@REF_ID@a36d0431ca3508e6ea@REF_ID@@Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de estaplataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen seapositiva.IMPORTANTE: * Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno denuestros abogados ha intervenido en la misma. * En el momento del envío, esta reclamación fue marcada comopública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será.Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles ensu respuesta. ¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma? [2] RECLAMACIÓN NOMBRE DEL CLIENTE PEPI ROLDAN NIF O NIE 37319517Q NÚMERO DE CASO 12330661 NATURALEZA DEL PROBLEMA Portabilidad DESCRIPCIÓN DE LA RECLAMACIÓN hoy 19/3 me contacta el móvil 621448805 para indicarme que tengo unaincidencia abierta debida a que mi distribuidora es de Madrid y que seme ha estado cobrando de más por este motivo, para cerrar laincidencia y poderme abonar los importes cobrados de más , tengo quetener la distribuidora dentro de mi comunidad autonoma. según meindican este dato lo sostiene el gobierno.Me pide que le confirmetodos mis datos personales, incluyendo la cuenta bancaria. Todos losdatos ya los tienen en su poder.Ademas de que la chica que esta al telefono me da confianza por sucercanía y amabilidad, el hecho de que ante mis dudas me diga que laconversación esta grabada para conocimiento de la OCU hace que firmeun contrato sobre la protección de datos que me envia por sms.Después me dice que me llamaran de otro departamento para finalizarla operación y me indica las respuestas que tengo que darles, paraque todo se haga de la manera más ágil y mejor posible , incluso meda su telefono personal por si tengo alguna duda.Es cuando cuelgo que me doy cuenta que no me cuadra nada y no contestolas diversas llamadas que me hacen todas desde móviles que empiezanpor 62144..Por todo ello solicito:Que el contrato firmado se anule y quede sin efecto inmediatamente.Que bajo ninguna circunstancia se utilicen mis datos personales pararealizar ninguna gestión, ni transación.Que sean eliminados todos mis datos personales de su base de datos,sistemas o plataformas.Que me eliminen de sus listas de llamadas comerciales y que no secontacte conmigo salvo para confirmarme que han realizado missolicitudes.trackingId:Saludos Cordiales, OCU TÉRMINOS Y CONDICIONES [3] POLÍTICA DE PRIVACIDAD [4]Links:------[1] . s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLcbm-2FEeatp0u-2BMdLA0ouo9Fs36zORDqQsSijuS4QQZfqxrr-_PdzQ0IY67nhnHkjyXJLaNqi4FFR11KfCJ6x14vent5-2Bu-2BWqY7pOxYZuH3cE1fw5i1iKFRhzlz-2FVAxLvE68DxwpP06iQ9Kvb7sx7Oe7FHXT2VRzKZKE8ULiTK9ftjmRlRmExeVlvEefuC9-2Fi0Xw7yJ4e1AW2Sgdl1VxBVMQVv-2BQXVHkExpC7EXvZD7NAQExIQA1XbHdVm9JsqK0O1-2BuQ1WiwTyoqc81SCGshyuOH4kbKmG-2BroFCvZxfh4SCpQMS9RJDyhqVHRVc2Nm8cmvOpBdbwAvdRCb-2BxV8JK-2BGDhBQIwSwC-2F1huE4mJatEP-2F0DayUxPNfODdAI-2FIYUoKW3eZz72rYERsw3HWqFZSmQn4kBG81ZZx6q7kLp5vgTus0SMxL2Guo8R-2F10zjNmkqC-2BDaS5iHp4sXhforKvkekMnHxJxcRQ7-2FbkSkqM9pgiQyUGjvJ6so31mgVGOxV7xtAFIgC10OzpOmA5r77Zp-2BQjIbJQh-2FQ4wPczqZMNVHOTuUxeFuKqcvKOmLa39sagkuumXrpT0bu0ocav54OkQn44255lnjraZ68Sb8FQ6PIdlpo8B6U6iJT-2FnVzwEG2t0ivFBPpswSmhpiePUS0LvrhY7JwBxrjM5HqWFuXJxmo-2FH0BtoA5LDj4Y8xtlCd7l3QOUe5eU5uX2LVCw4VkzqKmDwxFq0P9Ibecw7oXHJKb4tMMFYG5jlpUykdUKesRQLfneRjpp1qk2Yhc-2FnYlJCC8q-2B-2BPl3xsFl9IGpCkEtVzJXHUsdMTRrZYR4kSNUADAI3UEA5IJHze2X8jBYG1KQkbsminoOq7IfezoPFCJC 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También informo de que hemos procedido a eliminar su consentimiento de llamadas comerciales junto con sus datos personales y el código promocional de la base de datos de nuestra página web. Le pedimos una disculpa, esperamos haberle ayudado. Un saludo.