Últimas reclamaciones

Hola,El 28/02 se me informo que el paquete no me podia ser entregado porque la direccion no estaba completa, segui las instrucciones que recibi por mensage y solicite que se mandase el paquete a una oficina de correos.El 29/02 cuando se supone que el paquete esta en reparto, recibo el mismo mensaje indicando que la direccion no esta completa, pero cuando accedo a la pagina web, se ve claramente que la oficina de correros ha sido elegida.Desde que he recibido el mensaje estoy intentando hablar y/o escribir un correo al departamento de atencion al cliente, sin exito, ya que se entra en un bucle continuo, en el cual no se puede hablar con ningun operador ni mandar un email.Un saludo,

Buenos díasSoy Alberto Sánchez López con DNI 43553646-h, hace unos días tuve una fuga de agua en la cocina y esto me provoco unos daños directos en le parquet unos 10 metros, cuando llamo a mi seguro BBVA - Allianz que nos obligaron a contrata para que nos dieran la hipoteca, me no me pueden reparar los daños y que los tengo que reparar yo porque excede de un importe de daños estéticos, mi sorpresa es que no me lo reparan porque no encuentran el modelo exacto de parquet que tengo en mi domicilio, que me van a abonar los daños directos que son10 metros y que los daños estéticos que tengo asegurados son 1200€ me.los pagaran cuando yo lo cambie y pague toda la reparación y esta pregunte yo por mi cuenta son casi los 3000 euros.El seguro bbva- Allianz me pagaran los daños estéticos cuando se presente la factura del cambio de parquet, en ningún momento cuando contrate el seguro me informaron de esta clausula de 1200 por daños estéticos.Por ese motivo le solicito que me arreglen los depserfectos ocasionados lo antes posible ya que por el estado que está el suelo podemos sufrir lesiones las personas que residimos en el. Domicilio y hay menores de edad.Solicito la reparación de los todos daños directos como estéticos si no me veré obligado ha emprender acciones legales contra su empresa.

Hola, realice un contrato con un comercial de yoigo en el cual me dijo unas condiciones y un precio. Cuando le mande los datos que acepte la oferta el día siguiente vino el instalador al cual me dijeron q le iban a dar los contratos para entregarmelos y poder firmarlos pero me dijo q no tenía nada,entonces llamé y por 3 vez que llamo para que me pasasen el contrato cuando marcho el instalador me enviaron el contrato y ya estaba firmado, cuando en ningún momento yo había firmado algo y con el doble del precio que me había dicho por teléfono entonces decidí desconectar todo y llevárselo de vuelta y ahora me quieren cobrar 230€ por hacer la instalación cuando yo en ningún momento firmé nada, que copiaron mi firma del dni.Un saludo y gracias

Realice una compra por Wallapop envíos con número de seguimiento SEURESESFSMSXU9Tube muchos problemas para recibir el paquete y hasta que no fui yo personalmente a recogerlo a la central de seur no lo pude tener. Fue recogido un viernes por la tarde y al ser un culata para un motor ha de ser verificada por un profesional que hasta el martes no obtuve la respuesta de que está rajada y es inservible. Por algún motivo en cuanto recogí el paquete ya salía como si hubieran pasado las 48 horas y no me deja hacer la reclamación. He enviado un chat de soporte el día 27 por la mañana pero no he recibido respuesta. Necesito devolver el articulo ya que no cumple con lo indicado por el vendedor al estar rota y ser inservible.Un saludo.

En la empresa ON THAT ASS , me han cobrado 2 productos con una falsa publicidad , engañosa , promoviendo unos calzoncillos de regalo . Pagado el día 10 de febrero , pedidos el 10 de enero . No dejan cancelar la subscripcion, pues solo quería una promoción. Me han reactivado una cuenta antigua , a la cual no podía acceder y tuve que crear una nueva . Me activaron las dos y ahora me han cobrado doble. Las he pagado , y no he recibido ningún producto . He solicitado la cancelación vía correo electrónico presentando la factura . Me dicen que tengo que pagar otra vez para cancelarlo . No he recibido ningún producto y todos los días me intentan cobrar 20€ . Me amenazan con entrar en lista de morosidad , actitud agresiva por su parte , es un engaño . Aguantan un mes hasta que pagues y después hacen contigo lo que les da la gana

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Me han llegados todas las facturas de golpe desde Enero 2023 hasta Enero 2024, un total de 296,22€ que se me esta intentado cobrar todas de golpe. Entiendo que no habría problema en pagarlas fraccionadamemte, ya que es error de vuestra compañia. Pero para pagarlas necesito que la dirección sea la correcta. Desde la factura generada en Enero 2023 hasta Febrero 2024 la dirección es incorrecta y me comentáis que no queréis cambiarla para rehacer las facturas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda al cambio correcto de domicilio en las facturas generadas a fin de corregir error y pagarlas fraccionadas. Sin otro particular, atentamente.

Hola,El día 6 de febrero realicé el pedido #E3286 a través de la página web de https://elodieshoes.com por un importe de 219 €, ya que en la página web se indicaba lo siguiente: Si una vez recibido el pedido, no le gusta o no le queda bien, nos contacta y nosotros nos encargamos de gestionar el cambio o la devolución. El plazo de devolución es 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Para tramitarlo deberá contactar por WhatsApp en el 656 490 759 o por email a info@elodieshoes.com indicando en el asunto: “Devolución de producto” y explicando el motivo de devolución. Tanto las devoluciones como los cambios son GRATUITOS.El pedido lo recibí el día 17 de febrero y el lunes día 19 intenté llamar por teléfono para gestionar la devolución de todos los productos del pedido, ya que 2 me quedaban pequeños y 2 no me convencían. No cogen el teléfono fijo ni el movil e indican que para devoluciones solo se hará a través de Whatsapp. Ese mismo lunes 19 les escribo un whatsapp solicitando que me tramiten la devolución al que me contestan lo siguiente: “Contestamos lo antes posible a los mensajes. Si escribe más de un día el mensaje se posicionará con los más recientes y tardaremos más en contestar. Gracias”, y el miércoles les vuelvo a escribir porque sigo sin tener noticias de ningún tipo. A día de hoy no han contestado al Whatsapp.Al mismo tiempo el 19 de febrero envío un correo electrónico solicitando la devolución e indicando los motivos de la misma y pidiendo que me envíen lo antes posible las instrucciones para realizarla. El jueves a la vista de que no me contestan les vuelvo a escribir a través de Instagram y Facebook, así como nuevamente otro correo electrónico pidiendo lo mismo, a lo que tampoco me han contestado. Como veo que pasan los días y el servicio de atención al cliente es pésimo (o inexistente más bien), el lunes 26 de febrero entro en la página web y genero una solicitud de devolución a la que me contestan lo siguiente: “Se envió tu solicitud de devolución y se está revisando. Te enviaremos un correo electrónico cuando finalicemos.”Decido esperar a ver si me envían las instrucciones de la devolución en esos días, pero a jueves día 29 de febrero de 2024 sigo sin ninguna noticia ni comunicación por su parte. Dado que han pasado casi 2 semanas y sigo sin recibir las instruciones para realizar la devolución solicito con urgencia que la envieis y realiceis la devolución del importe.Gracias.

Hola, el día 28 de febrero realicé una compra online de tres bonos de depilación láser con una oferta de descuento del 50% en cada bono. Habiendo efectuado ya el pago me contactaron telefónicamente para comunicarme un incremento en el precio de 50€. Quise desistir de la compra y pedí la devolución, y me penalizaron con 5€. Al parecer la web me había aplicado el descuento en todos los bonos en vez de en un bono sólo, lo que considero un error de la web, siendo abusivo que penalicen por la devolución.Solicito la devolución de los 5€ de penalización y quiero que conste la práctica abusiva de esta empresa para futuros consumidores. Quedo a la espera de sus noticias,Un saludo y muchas gracias de antemano

Estimados/as señores/as:Soy titular de las líneas de teléfono movil: 626315221 y 628465007En la factura de la que adjunto copia, aparecen gastos por consumos no realizados los dias 3 y 4 de febrero para ambas lineas 626315221 y 628465007 por un montante de 12,4€ cada día en concepto de Roaming Tarifa Viaje Mundo que no ha sido contratado ni utilizado, ya que los datos moviles fueron directamente apagados antes de entrar fuera de la zona de roaming y no se realizaron llamadas, añadir que ademas en ningún momento se nos mando un aviso de este cobro ni que se podia estar utilizando este servicio y hoy al recibir la factura nos hemos enterado.Adjunto además: Factura reclamada y fotocopia del DNI del titular.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 49,6 € euros correspondientes a 2 cobros de 12,4€ los dias 3 y 4 de febrero para el 626315221 y los mismos cobros y mismos días para la linea 628465007.Sin otro particular, atentamente.Muchas gracias

Desde ayer estoy en casa esperando la entrega de unas sillas transportadas x Seur, Ayer creí que no les había oído pero hoy llevo desde las 9 pendiente, a las 11,30 recibo un correo indicándome que no estoy en casa lo que es falso.Solicito la entrega inmediata