Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 18/01/2023 hice un pedido de 6 bolsas de atún de un kiloEl pasado 18 de Enero de 2023 realicé una compra a esta tienda online (12 paquetes de atún de 600 gramos) .Recibí un whatsapp del comercio online en el que me dijeron que tenían en stock 3 paquetes de atún de 600 gramos y que me mandarían los siguientes en unos dos meses, les comenté que no había problema ya que había realizado compra en esa tienda y no había tenido problema.El 26 de Enero me indican que me mandan los 3 paquetes en stocks y que el resto me lo mandarán más adelante y que tardarían algo menos de los dos meses iniciales.(esta última conversación la tuve con una persona que se identificaba como Carlos de atención al cliente).El día 3 de abril (al ver que no recibo nada y la página web ya no existe) les escribo por whatsapp y no me contestan.El día 14 envio un sms y un whatsapp al que me responden y me dicen literalmente Gracias por tu mensaje. EN este momento no podemos responder, pero lo haremos lo antes posible.Desde entonces los he intentado escribir y llamar pero no he tenido respuesta.La empresa cuya dirección era :DiexFoodC/ Almazara 4418150 GojarEspaña603 76 33 60Ha pasado a denominarse :https://nexanpro.com/

Buenas,el día 02/10/2023 reservamos un vuelo de avión con Vueling para ir a París del 04/10/2023 al 11/10/2023, para mi pareja, nuestro hijo y yo.Como la previsión meteorológica era muy buena, y por lo tanto no íbamos a tener que llevar mucha ropa, decidimos coger los billetescon la tarifa que sólo incluye el equipaje de mano.Al día siguiente (03/10/2023 08:26), recibimos un correo de Vueling confirmando la reserva, en el que había una tabla con el título Pasajeros y servicios, en la cual se indicaba un 1 en el apartado de equipaje en compartimento superior, tanto a la ida como a la vuelta.Este correo se puede ver en el archivo adjunto OCU - Correo Vueling 03-10-2023.pdf.Nos sorprendió el que Vueling nos diese equipaje en compartimento superior. ¿Habrá sido por ir con un niño de 7 años?. ¿O por coger los billetes a última hora?.El hecho es que había un 1 para el equipaje en compartimento superior, tanto en la columna de la ida como en la de la vuelta.Al hacer el check-in, en los propios billetes de avión se confirmaba que teníamos PRIORITY + CABIN BAG.Por ese motivo, decimos cambiar la mochila que íbamos a llevar por una maleta de cabina con ruedas.El día 10/10/2023, al hacer el check-in para el vuelo de vuelta, nos envían un correo similar al que nos enviaron el día 3, en el que ha desaparecido el 1 en el trayecto de vuelta para el equipaje en compartimento superior. Esto lo confirmamos porque en las tarjetas de embarque se indicaba UNDERSEAT CABIN BAG.Este correo se puede ver en el adjunto OCU - Correo Vueling 10-10-2023 - 1.pdf.Al llamarles, nos dicen que eso es así, que no tenemos concedido el equipaje en compartimento superior para vuelta a pesar de que en el correo que recibimos antes de ir sí que lo ponía, y que si queremos volar con ese equipaje tenemos que pagar por ello.Después de darle vueltas, la forma más económica de volver con el equipaje es haciendo un cambio de asientos seleccionando un par de asientos de la parte delantera (109 €), ya que si elegíamos la opción de añadir una maleta teníamos que añadirla para los tres, y eso salía más caro (150 €).Este importe se puede ver en el correo adjunto OCU - Correo Vueling 10-10-2023 - 2.pdf.Hemos reclamado a Vueling la devolución de los 109 € (54 € de una maleta y 55 € de la otra) de más que tuvimos que pagar por ese correo defectuoso/engañoso que recibimos el día 3, además de indicarles que deberían corregir esos correos que envían ya que los clientes podríamos pensar que lo hacen para engañarnos y luego cobrarnos un plus por el equipaje, y la respuesta por su parte ha sido que no nos van a devolver el dinero.Por eso solicitamos vuestra ayuda, ya que no nos entra en la cabeza que Vueling utilice tácticas engañosas para cobrar posteriormente un plus a sus clientes, y lo que pensamos es sólo que la persona que ha atendido nuestra reclamación en Vueling no ha llegado a entender que el problema viene por el correo que envió Vueling con unos datos que a la hora de hacer el regrese fueron cambiados.Un saludo

Hola, he realizado 2 reclamaciones sin éxito porque llevo 4 meses sin que el contador funcione correctamente me hacen estimaciones. Creo que eso es fraude desde la compañia hacia mi. No tienen ningún interés en resolver el problema.En primer lugar he tenido que esperar 3 meses porque antes ni siquiera me aceptan abrir incidente. Ahora llevo desde el dia 4 de octubre Núm. Solicitud: 88390639 en edistribucion y desde el dia 29/9 en comercializadora regulada Sol·licitud Nº R14-0006615411 y sigo sin haber recibido nada y sin haber resuelto nada. Se sigue estimando la factura

Tenía un vuelo a mallorca desde barcelona , cuando estaba pasando el control de acceso no encontraba mi código de embarque ( el código qr que se pasa por la máquina ) entonces no me dejaron pasar.Para resolverlo solo me propusieron la impresión de ella tarjeta de embarque y por ello cobrarme 30,91€ . No lea sirvió ni las facturas ni podían hacer ninguna excepción según me dijo la señorita que me atendió .Me salió más caro el check in que el vuelo en si .

Hola, realice unos pedidos en Aliexpress y me los tenían que entregar por vuestra agencia. Supuestamente el dia 11 ,12 o 13 de Octubre. Digisteis Intentar la entrega pero que estábamos ausentes, cuando a esa hora la tienda estaba abierta, y al día siguiente 12 de Octubre es fiesta nacional y como es normal la tienda está cerrada. En cuanto al 13 lo mismo que el primer dia ponen ausente cuando realmente estamos en la tienda diciendo que al no poder realizar la entrega lo devolvéis a origen. He contactado con vosotros vía telefonía y email , siendo imposible recibir mis paquetes, que ya ban dos. Queda claro que habeis mentido en las entregas, por lo que el próximo día 25 voy a interponer por la vía civil en contra de ecoscooting por falsear información, (fraude) y por extravío (apropiación indebida) .Quiero compensación por daños y perjuicios, que localicen mis paquetes y me los entreguen de forma correcta en la dirección indicada y en horario indicado, sin mentiras ni fala informacion.Referencias de los envíos.CNESP08241123400019593645 y.CNESP08241123400021633303

Hola Buenas tardes, En Julio hice una compe en Groupon, no me llegó el bono, pero si tengo el cargo en el banco. Me puse en contacto con la empresa y me dijeron que me cargarian el vale en mi cuenta, pero no lo hicieron. Pasado un tiempo, me volví a poner en contacto pero me inicaron que no localizaban ninguna compra con mi correo electrónico, pero que me intentarian localizar la compra si confirnaba varios datos, como ciertos dígitos de mi tarjeta de crédito, dirección de facturacion etc... Me han dejado de contestar, no me confirmar si lo han podido ver, ni una palabra. Me podèis ayudar, por favor?Muchas gracias!Paula

Realice un pago unico de un CV y se me procedió a comprar una suscripción mensual donde en ningún momento pone de MANERA CLARA que se está aceptando un servicio de suscripción mensual de 17 euros. Una total estafa y abusiva.

Hola, tengo pendiente un envío de parte de correos express (es el título de un máster) y supuestamente está entregado en PUDO que es como un punto de conveniencia dentro de la misma oficina. Según el correo que me mandó Correos necesito una contraseña para poder recoger el pedido pero ni ha llegado el pedido a la oficina ni tengo ninguna contraseña (ya fui a la oficina a preguntarlo y me dijeron que no tenían ningún paquete a mi nombre). Llevo esperando una semana a que me manden algo para poder recoger el pedido pero no me mandan nada. He intentado contactar con ellos y no me deja. En atención al cliente telefónico me sale un robot y tampoco me deja mandar una reclamación escrita desde la web, ya que se queda pillada. No sé qué más hacer. Muchas gracias.

Buenas tardes,He recibido un email donde se me indica que el paquete con código CNESP08304223400000551957 se ha intentado entregar en el domicilio indicado. Indican por correo que han pasado dos días seguidos por el domicilio a entregar un paquete que esperamos hace un mes y que como no hay nadie lo devuelven. Los dos días hemos estado en casa y por aquí no ha venido ningún repartidor a entregar nada.Me gustaría recibir el paquete y que cumplan con el servicio para el que se les ha contratado.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29.3.22 realice una compra en KTUIN de un applewatch en el cual el vendedor de la tienda me ofreció un descuento en el applewatch si me subscribia gratuitamente durante un mes a un seguro con Celside. El vendedor me proporcionó únicamente un teléfono de contacto para darme de baja antes de un mes ya así lo hice, pero la sorpresa es que desde ese momento me han ido cobrando importes durante el primer año de Cyrana con 2 cargos al mes en el primer año y hasta 3 y 4 el segundo año. Además a partir del segundo año la misma empresa pero con nombre pack telephonie y pack essentiel me ha cobrado cargos hasta 6 veces al mes respectivamente en el año 2023. Contactado con la empresa en agosto del 2023, una persona con mal conocimiento de español lo único que se digna a responder es que es lo que yo había firmado, cuando no es cierto y que haga lo que crea conveniente pero sin dar explicación alguna de los cargos cobrados y del aumento de estos incluso con el paso del tiempo, curiosamente cuando veian que no había controlado los cargos que me habían emitido y yo pagado. SOLICITO la devolución de todos los cargos cobrados de manera incorrecta. Sin otro particular, atentamente.