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Cobro por la instalación.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

B. A.

A: YOIGO

29/02/2024

Hola, realice un contrato con un comercial de yoigo en el cual me dijo unas condiciones y un precio. Cuando le mande los datos que acepte la oferta el día siguiente vino el instalador al cual me dijeron q le iban a dar los contratos para entregarmelos y poder firmarlos pero me dijo q no tenía nada,entonces llamé y por 3 vez que llamo para que me pasasen el contrato cuando marcho el instalador me enviaron el contrato y ya estaba firmado, cuando en ningún momento yo había firmado algo y con el doble del precio que me había dicho por teléfono entonces decidí desconectar todo y llevárselo de vuelta y ahora me quieren cobrar 230€ por hacer la instalación cuando yo en ningún momento firmé nada, que copiaron mi firma del dni.Un saludo y gracias

Mensajes (1)

YOIGO

A: B. A.

26/03/2024

Buenas tardes,Hemos procedido a estimar tus pretensiones y gestionamos el abono de 229,9¤ (impuestos incluidos) correspondiente al incumplimiento de permanencia por los gastos de instalación.El abono mencionado será ingresado en tu cuenta bancaria en un plazo aproximado de 60 días o, en caso mantengas deuda, será compensada con la misma.Por lo expuesto, damos por atendida la reclamación.Atentamente,


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