Últimas reclamaciones

Requerimiento de reembolso en 3 días – Google Pixel 10 y Xiaomi Redmi 15C Buenos días, He recibido su respuesta, en la que indican que mi caso está escalado y pendiente de instrucciones. Sin embargo, esa gestión interna no puede seguir retrasando la resolución de un problema que lleva semanas sin solucionarse. **Les requiero formalmente para que el reembolso íntegro del Google Pixel 10 y del Xiaomi Redmi 15C se efectúe en un plazo máximo de 3 días naturales** desde la recepción de este correo. Solicito que me confirmen por escrito: * La aprobación del reembolso. * La fecha exacta del ingreso. * El procedimiento de recogida de los terminales, si fuera necesario. En caso de no recibir una solución dentro de ese plazo, incorporaré este intercambio de correos como prueba de la demora continuada en los procedimientos de reclamación que ya tengo iniciados ante los organismos de consumo competentes. Espero su confirmación inmediata. Atentamente, **José Miguel Blanco Alcaraz**

Hola, realicé un pedido a una empresa que mandó el paquete a través de SEUR. El paquete nunca llegó y según el albarán de entrega lo recibió otra persona que no es el destinatario sin ningún aviso de que lo dejaban a otra persona y no conocemos a esa persona

Buenas tardes, esta mañana se ha recibido un acoso telefónico desmesurado por parte del número de atención al cliente de Lowi, unas 30 llamadas. El comercial no paraba de hacerle repetir al cónyuge del titular la palabra LOWI. Esto es debido a una portabilidad que se está tramitando a otra operadora. Son unos acosadores sin escrúpulos. A partir de hoy quedan incluidas las líneas telefónicas del titular en la lista Robinson, por lo que no deben volver a llamar en ningún momento. Además revoco la cesión de datos personales, tanto nombres completos, teléfonos, DNI, etc.

Soy titular del contrato de renting n.º R00319570, correspondiente a un iPhone 16 Azul de 128 GB, identificado mediante IMEI 353669372343173. El dispositivo fue utilizado por mi pareja desde el inicio del contrato. Tras la finalización de la relación, solicité la devolución del terminal, negándose esta persona a entregármelo. Ante esta situación, interpuse una denuncia ante la Guardia Civil por apropiación indebida, identificando expresamente el dispositivo objeto de la denuncia. El contrato de renting continúa vigente. Sigo abonando puntualmente todas las cuotas y continúo siendo responsable frente a Rentik de todas las obligaciones derivadas del contrato. Con fecha aproximada de junio de 2026 comuniqué telefónicamente a Rentik la situación descrita, informando de que el dispositivo se encontraba en posesión de un tercero y de que existía una denuncia interpuesta por apropiación indebida. Asimismo, solicité que valoraran las medidas que podían adoptar respecto al terminal. Posteriormente remití una comunicación por escrito aportando toda la información que me fue requerida, incluyendo los datos identificativos del terminal, la situación expuesta y mis datos personales. En dicha comunicación solicité expresamente que se valorara la posibilidad de bloquear o desactivar el terminal, así como información sobre las medidas que Rentik podía adoptar ante esta situación. Según se me indicó, el caso iba a ser estudiado. Sin embargo, durante aproximadamente dos meses no recibí respuesta alguna sobre las cuestiones planteadas ni se me ofreció ninguna solución o información adicional. Finalmente, recibí una comunicación informándome de que, en el plazo de dos días, la incidencia sería cerrada si no existía respuesta por mi parte. Esta comunicación resulta especialmente sorprendente, ya que durante todo este tiempo no he recibido ninguna respuesta de fondo sobre mi solicitud, ni se me ha informado de las actuaciones realizadas por la empresa respecto a la incidencia comunicada. Todo ello mientras he continuado cumpliendo íntegramente con mis obligaciones contractuales y abonando las cuotas correspondientes, sin solicitar en ningún momento la suspensión de pagos ni la cancelación del contrato. CONSIDERACIONES Existe una denuncia formal por apropiación indebida, varios intentos de comunicación con la empresa y una solicitud expresa de actuación respecto a un terminal perfectamente identificado mediante IMEI. Asimismo, Rentik dispone y contempla mecanismos de desactivación de terminales en determinados supuestos, por lo que considero razonable solicitar una valoración individualizada del caso y una respuesta motivada por escrito. A pesar de haber actuado de buena fe, aportando toda la documentación solicitada y colaborando en todo momento con la empresa, la incidencia continúa sin resolverse y sin haber recibido una respuesta clara sobre las medidas que pueden adoptarse. SOLICITO Que no se proceda al cierre de la incidencia, al no haber sido atendida ni resuelta. Que se emita una respuesta formal, expresa y por escrito sobre la solicitud realizada. Que se valore específicamente la posibilidad de proceder al bloqueo o desactivación del terminal identificado mediante IMEI 353669372343173. Que, en caso de considerarse improcedente dicha medida, se indiquen de forma detallada los motivos contractuales, legales o técnicos que lo impiden. Que se informe de las medidas que Rentik puede adoptar para evitar el uso continuado del dispositivo por terceras personas y para proteger sus intereses como propietaria del terminal y los del consumidor que continúa asumiendo las obligaciones económicas del contrato. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA Correos electrónicos intercambiados con Rentik. Comunicación de aviso de cierre de incidencia remitida por la empresa. Justificantes de pago de las cuotas correspondientes a los dos últimos meses.

Me contactaron desde tictok a este empresa de Handmade te aseguran que te llega una mercancía para hacer en casa, y empieza. A pedirte dinero que la primera vez recibes, y ya te tienen cogido hasta que ya te piden mas y no te devuelven más dinero, encima no te contestan y hacer las transferencias, ya e denunciado y contacto con mi banco, pero lo pongo por aqui y al menos que nos ayudéis a las personas como me a pasado a mi que nos devuelvan el dinero y que nos ayudéis a que no pase más

A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE RECLAMACIONES DE LA OCU Por medio del presente escrito, pongo en conocimiento de la OCU las irregularidades, suplantación de identidad y graves perjuicios ocasionados por la compañía Vodafone (y en origen MásMóvil), con el fin de tramitar la correspondiente reclamación e intermediación: 1. Antecedentes del servicio contratado Mantenía contratados mis servicios de telecomunicaciones con la compañía MásMóvil, consistentes en una línea de fibra óptica y dos líneas móviles vinculadas. 2. Secuencia de los hechos e irregularidades Acoso telefónico y engaño durante periodo vacacional: Estando de vacaciones, empecé a recibir llamadas constantes a mi teléfono personal en nombre de Vodafone (llegando a registrarse llamadas pasadas las 21:30 horas). En dichas llamadas me notificaban la existencia de una supuesta deuda pendiente con Vodafone y me exigían proporcionar un código enviado a mi terminal para proceder al falso pago. Portabilidad y alta no autorizada: Sin mi consentimiento, aprobación ni firma de contrato alguno, Vodafone procedió a tramitar un cambio completo de compañía (portabilidad de fibra y líneas móviles), además de asignarme numeraciones nuevas no solicitadas y gestionar el despliegue de un técnico a mi domicilio sin mi conocimiento ni autorización. Corte total de suministro y perjuicios causados: A consecuencia de esta maniobra ilegítima, sufrí la interrupción total de mis líneas móviles durante más de una semana en pleno periodo vacacional, con la consecuente desprotección e incomunicación. Resolución presencial: Tuve que acudir presencialmente a una tienda física de MásMóvil para esclarecer lo sucedido, donde me confirmaron que se había ejecutado la migración de todos mis servicios hacia Vodafone de forma totalmente ajena a mi voluntad. 3. Ejercicio de desistimiento y devolución de equipos Se deja constancia expresa de que ejercí formalmente el derecho de desistimiento dentro del plazo legal de los 15 días naturales. Con fecha 26 de agosto, el proceso ha quedado completamente finalizado, habiéndose realizado la entrega e devolución de la totalidad de los equipos pertenecientes a Vodafone. 4. Estado actual He procedido a tramitar la baja definitiva tanto de Vodafone como de MásMóvil. Actualmente he portado mis servicios a Jazztel, entidad que se ha comprometido a asumir el importe de las penalizaciones indebidamente generadas por Vodafone. 5. Petición a la OCU Solicito la mediación de la OCU para exigir a Vodafone: La anulación inmediata de cualquier factura, penalización por permanencia o supuesta deuda asociada a este proceso de alta y portabilidad no autorizada, manifestando expresamente que no se asumirá el pago de ningún tipo de importe o deuda que se pretenda generar por medio de esta manipulación engañosa. La eliminación de mis datos personales de sus bases de datos y la confirmación por escrito de que no existe deuda alguna a mi nombre. La notificación formal a los ficheros de morosidad (si los hubiere) para evitar cualquier inclusión derivada de este incidente.

Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago de mi banco recurrente y mensual de cobros por importe de [18€] por una deuda supuestamente contraída con ustedes. Como nunca he sido cliente de esta operadora los hechos han sido denunciados en comisaria. Al encontrarnos ante un alta engañosa, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora y la anulación de cualquier deuda a mi nombre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Son ustedes una compañía de mala calidad ya les pedí hace 15 dias la baja y aun no han enviado donde tengo que enviar su router ni la baja. Tan solo dicen que le llame de mi número Lowi, ya tire su sim a la basura que es lo que se merecen por hacer mqlss prácticas y abusos. Ya llevo 16 dias con una compañía seria y competente. Y yo personalmente llamo a ustedes del teléfono que quiera. Según la ley de telecomunicaciones. No voy a ni a estar ni a molestarme en que me manden una sim para llamarles y así transcurran 15 dias más a facturar.