Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Con fecha 4 de mayo del 2026 recibo una llamada diciendo que se trata de mi actual compañía Orange, comunicándome que van a tener una avería durante 3 meses y que me tienen que dejar sin línea durante ese tiempo, pero siguen cobrándome los servicios, mis teléfonos uno de trabajo móvil y línea fija más internet y en casa, dos líneas móviles, fijo, internet más TV. Que la solución que me dan es ponerme un router móvil con muy poca cobertura con el que no podre ver la TV en casa ni conectar la alarma o los ordenadores en el trabajo. La otra solución es cambiarme de compañía a Vodafone o Movistar para lo que me facilitan un numero de reclamación de la OCU, les digo que me lo tengo que pensar. Numero de reclamación 8493-OCU A los pocos minutos vuelven a llamar diciendo que lo tengo que decidir ya porque el corte de línea va a ser inminente. Yo estoy a la espera de una operación en la espalda, además de que no me puedo quedar sin línea en el trabajo. Por lo que empiezo a agobiarme, además estoy con muchos calmantes lo que no me deja pensar claramente y caer en la cuenta de que es un engaño. Decido cambiar de compañía, ya que la solución que me dan no me vale, y entonces dicen que me van a llamar de las otras dos compañías para ofertarme. Me llaman de un móvil diciendo que son de Movistar con una oferta muy alta y luego de Vodafone también desde un móvil con otra oferta más económica. Decido quedarme con la de Vodafone y me llama una mujer que dice llamarse Alicia García diciendo que es de Vodafone y que me explica lo que tengo que decir en la conversación con Vodafone para que Orange no me cobre permanencia. Seguidamente se comunica conmigo por wasap y me llaman de Vodafone para hacer la portabilidad. A pesar de que se me hace un cuestionario por el tema de la portabilidad y mis razones yo me equivoco en algunas de las respuestas que la tal Alicia Garcia me había dicho pero el comercial continua con la portabilidad. El jueves ya tengo al técnico en casa cambiándome los aparatos, algo que me extraño porque suelen tardar más y más teniendo en cuenta que vivimos muy lejos de capitales. Cuando me mandan el enlace para firmar el contrato en el teléfono móvil no se descarga, hago una captura de pantalla, y como se ve es casi imposible leer la letra, por lo que no se ni lo que estoy firmando, llamo varias veces para que me lo envíen al correo electrónico, pero o se corta la llamada o continuamente te pasan de una voz de maquina a otra y nunca llega el contrato a mi correo electrónico. Entre tantas, sigo recibiendo llamadas haciéndose pasar por unos y por otros, cuando dicen ser de Vodafone muy amables, cuando dicen ser de Orange para que me quede muy bordes. Siempre desde teléfonos móviles. Cansada de estas llamadas y amenazas llamo yo a el teléfono oficial de Orange y les explico, con lo que me doy cuenta de que ha sido un engaño, ya que no hay ningún tipo de avería en las líneas y la persona que me atiende muy amable me dice que Orange solo utiliza el numero 1444 para comunicarse con sus clientes. Inmediatamente llamo a Vodafone aun en plazo para cancelar la portabilidad. Se me dan unos códigos para devolver los aparatos, y después de devueltos me comunican que me van a cobrar una penalización por la instalación. A lo que yo reclamo dichas facturas que el lunes ya me estaban cobrando en la cuenta bancaria sin facilitarme antes las facturas, y el contrato que cada vez que lo reclamo en Vodafone se cuelga la llamada. Con todo esto, esta claro que he sido victima de un engaño, que no se que empresa es la que contacto conmigo para mentirme sobre la avería, pero claramente la beneficiada económicamente ha sido Vodafone, que, si alguien se esta haciendo pasar por dicha empresa, debe ser Vodafone la que se preocupe de que esto no pase, y asumir los costes de dicho engaño, no lucrarse con ello. Que yo cancele la portabilidad en plazo, tal y como pone en su página web, y donde no pone nada de cargos de instalación. https://ayudacliente.vodafone.es/particulares/portabilidad-y-pedidos/portabilidad/como-puedes-cancelar-tu-portabilidad/ Adjunto la siguiente documentación: Capturas de mi teléfono de las llamadas, contrato y conversación de wasap con la persona que decía ser de Vodafone, y que una vez hecha la portabilidad ya no contesto mis dudas, certificado médico de la operación quirúrgica a la que fui sometida el día 14 por mis dolores de espalda por lo que estoy con dosis de medicación muy alta, copia de mi DNI, Facturas reclamadas y cargos bancarios que devolví. Solicito la anulación de dicha portabilidad y los costes cargados a mi cuenta por los servicios técnicos. PILAR ACIN BERNUES DNI 18168890V

Estimados/as señores/as: En fecha [26/07/2019] contraté los servicios de esta compañía, pasé justamente 2 años y tengo la última factura que demuestra que había una penalización de fidelidad con el periodo del [17/08/2020] al [18/07/2021] con lo cual a esa fecha decido cambiar a una nueva compañía de telecomunicaciones, resultando que al poco tiempo recibo una carta de penalización de [594] euros en concepto de penalización por incumplimiento del periodo de permanencia. Esta penalización no se debe aplicar ya que cumplí con el tiempo establecido. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato, comunicación reclamando la penalización, ] Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El motivo de esta solicitud es la disconformidad con las condiciones del servicio y la falta de transparencia e información engañosa facilitada por su asesor/representante (Iker Mengíbar) a través de Instagram el pasado 24 de abril de 2026 antes de realizar la contratación. ​Tal y como se muestra en la documentación adjunta, pregunté de manera explícita y literal si el curso "se puede dejar en cualquier momento" a los 2 o 3 meses. El asesor, lejos de aclararme que firmaría una financiación obligatoria con SeQura que no se puede cancelar unilateralmente, validó mi duda respondiendo "Claro, Laura, tú piensas que tienes una garantía de seis meses...", induciéndome a error de manera deliberada para forzar la venta. De haber sabido que estaba atrapada de forma obligatoria en un crédito de consumo sin opción a baja anticipada, jamás habría aceptado la plaza. ​Bajo la legislación española (Art. 60 y 61 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Clientes, y el Art. 7 de la Ley de Competencia Desleal por omisión engañosa), la información previa debe ser clara, veraz y no inducir a confusión. Al haberse omitido la rigidez del contrato y manipulado mi pregunta sobre la baja voluntaria, solicito la resolución contractual inmediata."

Hola, el 07/04/26 contraté el envío de una maleta a un hotel de Sevilla con fecha prevista entrega el 08/04/26. El 09/04/26 a las 15:52h no había llegado y tanto el seguimiento como el teléfono de atención al cliente (robot) me decían que la maleta estaba en envío y que llegaría el día 8 según lo previsto, lo que no era cierto. El único teléfono con atención personalizada de la compañía es el 807456839. Llamé para que me dijeran donde estaba la maleta y la enviaran urgente aquella tarde al hotel ya que yo marchaba a primera hora de la mañana. La llamada la tienen grabada. Localizaron la maleta, que estaba en el centro de distribución de Sevilla y dijeron que intentaban que llegara aquella tarde. Pero no fue así. La entregaron el 10/04/26 a a las 14:42h, con lo que yo ya no estaba allí. Tuve que enviar un taxi al hotel a recoger mi maleta. Solicito que me paguen el coste del taxi (55,00 euros) y el de la llamada (72,672 euros). El motivo por el que solicito el reembolso de ambas cantidades es : 1) no priorizaron la entrega después de realizada la reclamación telefónica, a pesar de saber la urgencia 2) el único teléfono de atención personalizada es un 807 (que tiene un coste abusivo) y que tuve que recurrir a él ya que los sistemas de seguimiento y atención al cliente daban información errónea. Adjunto justificantes de pago de ambos importes, contratación del envío, pantalla del seguimiento con información errónea y de la entrega . Atentamente,

Hola ,realice un pedido online en Mango outlet el 10 de Mayo. Seur me envía un mensaje el día 13 de que se le había entregado a mi vecino del 7b ya que en mi domicilio supuestamente no había nadie (había gente esperando el pedido ). Estoy intentando que me solucionen su error y solo he recibido otro mensaje diciéndome que lo van a devolver al destino el paquete. Pero qué destino si se lo han dado a otra persona ? No le piden a la gente su nombre ni ningún documento de identidad? Por favor necesito que se me devuelva el importe del pedido ya que no tengo lo que pedí.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el repartido de la empresa Imile ha indicado que no estaba en casa cuando no es asi, me ha llamado una vez, tenia el movil sin cobertura y no ha hecho ni el intento de entrega Solicito que se realice una reclamacion formal a esta empresa, el repartidor no a sido ni amable conmigo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 17 de mayo hago un pedido a Kiabi, todo bien, el 18 lo envían y la empresa de transporte Celeritas no lo entrega en ningún sitio, hasta 27 mayo que no pueden, llamo por teléfono y me pasan a otro número que no existe

Buenas tardes, Cada vez que hago un pedido enviado por Correos no me llega a casa. El repartidor siempre pone que no me encuentro en el domicilio y me toca ir a oficina a recogerlo cosa que me hace perder tiempo y dinero. Si yo hago un pedido online y pago por un envío a domicilio, lo normal es que me llegue al domicilio y no tenga que ir yo buscarlo. En mi casa siempre nos encontramos al menos una persona y hemos estado incluso esperandole en la puerta todo el dia y no se ha presentado pero si que ha puesto como que no estaba. He puesto varias reclamaciones a mensajería de Correos y no he recibido ninguna respuesta ni la situación a mejorado. Las cartas no nos llegan tampoco.

Me e suscrito sin querer a una plataforma llamada provicompras sin saber lo donde baja me cobro una merma de 1,90 y de allí paso a suscribirme a cancelatum.com una plataforma que no conozco y no se que es jamás pedí sus servicios menos acceder a que me cobren 39,90 al mes por algo que no pedí por eso lo considero un fraud y pido que me devuelvan mi dinero y me den la baja de este sistema,

Hola, realice un pedido a Shein y la empresa de trasporte y entregas iMile Delivery en el barrio El Cañaveral , concretamente en Noviveral 6, ha dejado en reiteradas ocasiones los paquetes en el suelo de la garita del conserje. No llama ni al cliente ni al conserje para su entrega. No notifica que lo ha dejado de esa forma. Gracias