Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En la factura de la que adjunto copia, aparece reflejado un cargo por compromiso de tarifa de 355,54 Euros mas Iva para un total 430,20 Euros, el cual no reconozco por no haber solicitado dicho cambio de tarifa. En varias oportunidades me comunique con vosotros via mensajeria y via telefonica donde me indicaban que ya se estaba resolviendo el inconveniente. Con fecha del 16 de septiembre me indicaron que el dia 9 de septiembre abrieron una averia con numero 158235530 y posteriormente abrieron un nuevo ticket (158276188) dandome un plazo de resolucion de 10/15 dias. Para el dia 13 de octubre me comunique nuevamente y me indicaron que se estaban demorando el resolver dicha incidencia. Nuevamente el dia 27 de octubre se comunican conmigo porque se dieron cuenta que habia cambiado de operador y me indicaron que siendo asi, me tenian que realizar el cobro de la factura y que ya habia pasado a Judicial. ¿Como es posible que me esten cobrando una factura de un cargo por compromiso que YO EN NINGUN MOMENTO AUTORICE, SIENDO ERROR POR PARTE VUESTRA lo que ha generado esta incidencia? Adjunto además: NIE, Factura con cargo no reconocido y conversaciones de mensajeria donde me indicaron que se resolveria dicha incidencia. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero la anulacion de la factura. Sin otro particular, atentamente. J.P

Deseo presentar una reclamación formal contra la empresa Cancellatum debido a prácticas que considero engañosas , así como por la realización de cargos no autorizados en mi método de pago.Se me ha realizado un cargo de 29,50 el 16/11/2025 y otro de 29,50 el 18/10/2025 exijo el reembolso de ambos cargos injustificados ya que dicha suscripción se ha realizado sin mi consentimiento y de manera totalmente involuntaria y no autorizadas.

Entregue un paquete en la tienda: Adil serveis (Palleja), que es un punto de devolución de SEUR en septiembre. Y me dieron un resguardo con el código adjunto: 000078648760 No consigo hacer el seguimiento por la web ya que me dice que el codigo no existe. Aún no han entregado el paquete al destino. Seur me dicen que lo han extraviado y han abierto el caso 34375988 He perdido el paquete y la posibilidad de devolución al proveedor. Ruego tramiten mi reclamación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el dia 14 de noviembre de 2025 que se intento una entrega en mi domicilio no he recibido noticias del envio, lo que hace 6 días sin conocer el paradero de mi paquete sin que se haya realizado un intento de entrega ni un deposito en punto de recogida. SOLICITO conocer el paradero y que se solucione la situación lo más pronto posible pues urge recibir el contenido del paquete. Sin otro particular, atentamente. Miguel

Realize un pedido de shein y me ponía que el día 19 de noviembre estaba en reparto,la fecha máxima en Shein estaba para el 17 de noviembre necesito el paquete me he intentado comunicar con la paquetería y no hay manera Código de seguimiento PKG00620251105011453443

Quiere seguir cobrando la línea que ya no tengo

Es una empresa sin profesionalidad alguna. Paquete en reparto dia 09/11 el repartidor llamar para preguntar por la dirección, se le dan indicaciones pero nunca pasó por aqui, para colmo como error en la entrega pone que no hay nadie en casa (completamente falso) mas de una semana ha pasado habiéndose producido la misma situación en 2 ocasiones más, eso sí, sin mas llamadas por parte del repartidor. En el servicio de atención al cliente abren incidencias y envían solicitudes de urgencia que no sirven de nada ya que solo te dicen que tienes razón y que alguien se pondrá en contacto contigo para arreglar la situación. Me han llamado en dos ocasiones desde atención al cliente (yo habré llamado 10): la primera para absolutamente nada porque no se supervisó la entrega (como decia) ni se realizó y la segunda (hoy) para decirme que mi paquete ha sido devuelto a destino por el error de entrega notificado por el repartidor en tres ocasiones (TOTALMENTE FALSO) y que no se puede hacer nada, sin dar más información de cual ha sido el verdadero problema de la NO entrega ni ofrecer alternativas antes de devolver el paquete. No tienen vergüenza ni la conocen. Me he quedado sin los regalos de cumpleaños de mi hijo.(20/11/25)

Buenos días, Llevamos desde el 20 de octubre intentando hacer la portabilidad de Jazztel a DIGI del número de teléfono que tenéis en este usuario. Nos han rechazado 4 veces la portabilidad porque el histórico estaba nombre de empresa. Hemos rellenado los datos con el nombre de la empresa incluso nos han pedido las escrituras de la empresa (no se hasta qué punto es legal) y lo hemos envido y aun asi, siguen rechazando la portabilidad. En el SMS que adjunto sólo hay 2 sms, pero he estado llamando a Jazztel y me han dicho que la han rechazado porque DIGI no está haciendo bien la portabilidad (vamos que se están negando a hacerme la portabilidad) Gracias

He sufrido un bloqueo permanente e injustificado de mi cuenta de Vinted, donde opero como vendedor con un historial impecable (91 valoraciones positivas y 4.9/5 de media). El bloqueo se debe a un error grave del sistema de moderación automático. Durante una conversación con un usuario sobre dudas de tallaje, dicho usuario me envió material gráfico explícito y prohibido (contenido sexual/escatológico). Yo actué correctamente y DENUNCIÉ inmediatamente al usuario y el contenido a través de la app. Sin embargo, el sistema falló y sancionó también a la víctima (yo), bloqueándome el acceso sin revisión humana. Este bloqueo me ha causado un perjuicio económico directo. En el momento del cierre, tenía una transacción de devolución en curso (valor aprox. 13€). Al bloquearme el acceso, Vinted me impide gestionar la devolución, recuperar mi artículo o acceder a mis fondos, dejándome en total indefensión. He intentado resolverlo de buena fe contactando con su departamento legal y de privacidad en repetidas ocasiones (aportando contexto y solicitando revisión manual), pero han ignorado sistemáticamente todas mis comunicaciones y plazos, incumpliendo la Ley de Servicios Digitales. Qué solicito a la empresa: Revisión manual inmediata del caso por un agente humano, verificando que yo fui el denunciante del contenido prohibido. Desbloqueo inmediato de mi cuenta y restauración de mi reputación como vendedor. Resolución de la transacción pendiente de 13€ que ha quedado retenida indebidamente por su bloqueo, permitiéndome recuperar el dinero o el artículo.

Hola, el lunes 17/11 sobre las 14:19 recibí una llamada del número 960 264 329 indicandome que eran de Vodafone mi compañía de telecomunicaciones y que me iban a mejorar el servicio pero esto implica que tendré cortes en el wifi y en los datos móviles y no podré tele trabajar, yo teletrabajo mínimo 2 días por semana, esta semana la semana tengo completa por ejemplo, les dije que si me cortan el wifi no puedo trabajar. Me dijeron que la otra opción esque me llamarían en unos minutos del dpto de oficina del consumidor (924 292 180)y diera el código M2804 para que me ofrecieran cambiarme de compañía, me llamaron pero no me cambié, ya que las opciones que me daban era mucho más caras y con menos prestaciones a las que tengo, me volvieron a llamar desde el tfno.924 292 180 diciéndome que no había elegido ninguna opción de las que me ofrecían y que tenía una permanencia de 12 meses, le dije que no, que no había aceptado nada y que no quiero la mejora ya que no quiero cortes en mi servicio, y que les iba a poner una reclamación por la OCU, el gestor se empezó a poner agresivo en la llamada gritándome que yo había dicho cosas que no eran verdad. Quiero que me dejen mi servicio y mi tarifa como lo tengo ahora, lo que yo firme en un principio, yo no tengo porque aceptar cambiarme a otra compañía porque ellos quieran mejorar no sé qué y me quieran cortar el servicio.