Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarles de que el pasado día lunes, 17 de Agosto me dirigí al Departamento de atención al Cliente de Jazztel, vía email para solicitar la baja definitiva del servicio de la linea móvil 640.503.857. Está línea lleva años sin utilizarse ya que pertenecía a mi marido que hace casi 4 años que falleció. Durante todo este tiempo, llevamos solicitando la baja con ellos y es imposible. Nos dicen que ya está dada de baja, pero nos la siguen cobrando. Han transcurrido más de 48 horas desde la última solicitud de la baja y sigue sin hacerse efectiva. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 17 de Agosto. se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente.

Descripción de los hechos: Interpongo esta reclamación contra la empresa de mensajería CTT Express debido al reiterado incumplimiento en la entrega del envío con número de seguimiento 0008180008189705736176 (origen DHL PARCEL BARCELONA, destino Carrer de Fontanals 2, Soriguerola, Girona). Demora injustificada: El paquete lleva 3 días consecutivos figurando en el estado "En reparto" en su plataforma de seguimiento, finalizando cada jornada sin que se efectúe la entrega ni se aporte justificante alguno de ausencia o intento de paso. Falta de atención y bloqueo de canales: He intentado en reiteradas ocasiones comunicarme con su servicio de atención telefónica para conocer el motivo de las 3 incidencias acumuladas. Resulta imposible hablar con un agente humano; una locución automatizada se limita a solicitar datos y repetir en bucle que el pedido está en reparto, provocando una situación de total indefensión para el usuario. Solución solicitada: 1. La entrega inmediata y efectiva del paquete en la dirección de destino. 2. Una explicación formal y por escrito sobre el motivo de las incidencias y la retención indebida del envío durante tres días consecutivos.

Soy suscriptor/a de Netflix. He detectado un cobro de 8,99 EUR en mi tarjeta, correspondiente a una subida de precio que Netflix ha aplicado sin haberme notificado previamente dicho cambio de tarifa, ni por correo electrónico ni por ningún otro medio. Considero que esta falta de notificación previa vulnera mi derecho como consumidor a ser informado con antelación de cualquier modificación de las condiciones económicas del contrato, y a poder decidir si acepto el nuevo precio o doy de baja el servicio sin penalización. Solicito: Que Netflix acredite la fecha y el medio por el que notificó dicha subida de precio. En caso de no poder acreditarlo, que se me reembolse la diferencia cobrada de más o se me mantenga la tarifa anterior. Que se me informe de cómo darme de baja del servicio sin penalización si no estoy conforme con el nuevo precio. Datos de contacto: Kostyantyn Bratanov Tel.: +34 614 538 717 Email de contacto: kostyantynbratanov@gmail.com Email asociado a la cuenta Netflix: bratanov1985@gmail.com Últimos 4 dígitos de la tarjeta: 9992 Cargo: 8,99 EUR

Me di de baja meses antes de las facturas q me están reclamando, incluido el router, q también lo devolví.

Hola, llevo con Internet con Telecable a traves de la Red Asturcón desde el año 2012. En el mes de Febrero hice una portabilidad a otra compañía, y el dia 25 de Febrero se hizo efectiva dicha portabilidad y dejando de tener los servicios que tenia con Telecable. Me siguieron pasando facturas y yo las rechazaba dando por hecho de que la compañía nueva ya me habia dado de baja de Telecable. Parece ser que no fue así y al ser consciente del error de la compañía nueva, me pongo en contacto con Telecable para hacer el pago de dichas facturas que fui rechazando y a su vez para darme de baja. En el mes de Junio, y una vez realizado el pago de esas facturas, Telecable me hace una oferta para que no me vaya (aqui es donde empieza el problema). Acepto la oferta y les digo que al haber echo la portabilidad, que me tienen que volver a reconectar el Internet, diciéndome que no me preocupe, que ya me avisará el técnico para volver a reconectarlo. Al cabo de unos dias, viene un técnico a casa.... supuestamente para reconectar el internet, pero no.... solamente viene para conectarme un decodificador al router, aunque insistí en que el internet ya no era de telecable, y sin hacerme caso, acabo conectando dicho decodificador al router de la otra compañía con el internet de la otra compañía. Me pongo en contacto con telecable informando que sigo sin tener Internet, y siguen sin hacerme caso. Desde aqui insisto y cada 3 o 4 dias sigo llamando a telecable informando de lo mismo, hasta que consigo que se presente un técnico en mi casa el dia 3 de agosto. Dicho técnico me dice que le comunicaron desde la central que ya estaba echo el cambio y que venía a conectarme el equipo, y después de conectarlo (igual que hizo el anterior técnico, al internet de la otra compañia) me dice que ya me puedo dar de baja de la nueva compañía y que no iba a tener ningún problema. Yo como lo seguía dudando, a los pocos dias volví a llamar a telecable, y me garantizaron de que no tendría ningún problema y que no quedaría sin Internet al dar de baja la otra compañía. Automáticamente, nada mas colgar, me di de baja de la compañía nueva, y esa misma tarde, el 11 de agosto, quede sin Internet. Estamos a 20 de agosto y sigo sin Internet, y telecable sigue cobrándome facturas. Los llamo cada 2 días y nada, no me Dan solución. Llamo incluso para que me den de baja, y me dicen que tengo una penalización por no cumplir con el contrato. Un contrato que me ofrecieron ellos y que no tengo los servicios que me dijeron que me iban a dar. Puedo llegar a entender que no pueda reclamar los tres meses que tube que pagar por no darme de baja la compañía nueva al hacer la portabilidad. Pero desde primeros de junio que me hicieron una oferta ( Internet y 2 líneas moviles) y que Internet nunca me funcionó y encima que me digan que tengo que pagar penalización si me voy, aunque no me Dan el servicio. Esto creo que es un robo . Perdonar por lo extenso de la reclamación, pero mas corto no lo pude hacer. Ahh, se me olvidaba. Hoy recibí una llamada del GITPA para pasar por mi casa para retirar la ONT que es la que me proporciona el Internet.

UPS fue la empresa de transporte que me hizo llegar un pedido realizado online a una empresa de fuera de España y me han girado una factura en la que no especifica qué están cobrando exactamente. En la misma factura aparecen dos cantidades diferentes en concepto de "Cargos". Cargos 8.85€ Total Cargos sujetos a IVA 8.85€ IVA 21% 1.86€ Cargos 17.17€ Total Cargos Exentos de IVA 17.17€ Total a pagar: 27.88€ La normativa es tajante en cuanto a que debe de evitar utilizar conceptos vagos y ser clara en cuanto a lo que justifica, y en este caso no sé qué es exactamente qué es lo que me están cobrando puesto que los portes ya se abonaron al comprar el producto.

Buenos días, Yo Jorge, titular del contrato de fibra y fijo con la comapñia Vodafone procedo a relatar la situación objeto de queja/reclamacion. Todo se inició a través de una llamada de Vodafone en la que me informaban que para poder seguir teniendo servicio de internet era necesario que se cambiase mi preinstalación la cual era una mixta de cable coaxial fibra a la nueva preinstalación la cual es únicamente de fibra. A lo que consentí y a los pocos días vino un técnico (23/06/2026), en la misma visita después de hacer los desperfectos que se muestran en las fotos adjuntas (saltó pintura e hizo arañazos profundos en la pared con un cutter, a mi parecer con muy poca diligencia, estaba presente en el momento y se lo hice saber) me indicó que no podía hacer nada, no podía continuar con la instalación ya que otro proveedor es el que debía "darle potencia" al cable. Según él, un técnico de la compañía Movistar se pondría en contacto conmigo en una semana. Pasaron varias semanas y me puse en contacto con Vodafone en dos ocasiones para reclamar el retraso a lo que me contestaban que era una gestión ajena y por lo tanto no podían hacer nada. Pasados varias semanas, más de un mes sin tener noticias, el 14/07/2026 decidí solicitar portabilidad del contrato y cambiar de compañía. Comentar que hubo error en la portabilidad, ya que no se dieron de baja los productos portados (fibra y fijo), por lo que se abrió otra reclamación con Vodafone nº 165825868 y nº de caso OCU 15526108. Reclamo indemnización por la espera y reparación/compensación económica por los daños estéticos (no solo por que saltara la pintura de la tapa sino por los arañazos en la pared que realizó el técnico).

Hace 2 meses aproximadamente me cambié de compañía de Yoigo a Vodafone porque me llamaron de Yoigo diciéndome que me subían la tarifa a 90 euros porque lo estipulaba la ley que si no quería me podía cambiar de compañía y no pagar la permanencia , y que otras compañías se pondrían en contacto conmigo entre ellas Vodafone que es con la que me quedé. Vodafone también me dijo que no tenía que pagar penalización cosa que es mentira lo único que puedo es adjuntar la carta que me a llegado porque los teléfonos que me llamaron no sé cuales son excepto Vodafone que puede dar más explicaciones.un saludo

En relación con la respuesta de correos express 3230003274665395, como pretenden que indique nada de solicitar otro envío si tanto por teléfono como por su web da error y ya se lo indique en la misma reclamación, se puede poner alguien en contacto conmigo por mail por lo menos, es una ratonera y sin inaccesibles. Vuelvo a adjuntar el error de su página al igual que da error por teléfono y captura de la respuesta donde no se me indica como modificar la entrega, solo quiero que lo dejen en correos de mi zona, ya que consumieron las entregas poniendo ausente y siendo falso, estaba aquí y me lo hicieron en más de una ocasión.

En relación con la respuesta de correos express 3230003274665395, como pretenden que indique nada de solicitar otro envío si tanto por teléfono como por su web da error y ya se lo indique en la misma reclamación, se puede poner alguien en contacto conmigo por mail por lo menos, es una ratonera y sin inaccesibles. Vuelvo a adjuntar el error de su página al igual que da error por teléfono y captura de la respuesta donde no se me indica como modificar la entrega, solo quiero que lo dejen en correos de mi zona, ya que consumieron las entregas poniendo ausente y siendo falso, estaba aquí y me lo hicieron en más de una ocasión.