Estimado Sr. Verdu,
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En relación a la cuestión que nos plantea respecto a la disconformidad o desacuerdo con los daños estéticos en el interior de su domicilio tras la instalación del servicio de fibra.
Una vez analizados los hechos y, le solicitamos la siguiente documentación:
1.Fotografías de la incidencia.
2.Presupuesto de reparación (factura preforma).
Por último, le confirmamos que en el momento que nos lo hagan llegar, través de una hoja de distribuidor Vodafone, revisaremos la documentación y el asunto referido, tramitando las gestiones oportunas e informándoles de la resolución.
Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente Vodafone.
Confidencialidad
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