Últimas reclamaciones

se tramitó y ejecutó una portabilidad de mi línea telefónica número 691389215] hacia la compañía Digi sin mi consentimiento, conocimiento ni autorización previa.En ningún momento he firmado contrato alguno, ni he aceptado de forma verbal o telemática dicho cambio de operador. Se trata, por tanto, de una práctica comercial ilegal conocida como slamming, que vulnera mis derechos como consumidor y la normativa de protección de datos.Impacto y perjuicios:Esta situación me ha causado los siguientes perjuicios: Pérdida de servicio en mi línea habitual y Corte de internet Riesgo de facturación indebida y penalizaciones por parte de mi operador de orange Pérdida de tiempo gestionando llamadas para averiguar qué había ocurrido. Por todo lo anterior, solicito a través de la OCU que la compañía Orange proceda a:Cancelar de forma inmediata cualquier servicio o contrato asociado a mi nombre o a mi línea telefónica sin aplicar ningún tipo de permanencia, penalización o coste de gestión. Anular cualquier factura o cargo que se pueda emitir por el periodo en que la línea haya estado bajo su control .Eliminar de forma definitiva todos mis datos personales de sus sistemas de conformidad con el RGPD.

Se hizo un cambio de portabilidad de Orange a Digi sin mi consentimiento siendo yo el titular

Soy titular de una cuenta profesional Vinted Pro y presento esta reclamación debido al bloqueo permanente de mi cuenta tras una sucesión de decisiones contradictorias por parte de Vinted, incluyendo dos bloqueos anteriores que la propia plataforma reconoció expresamente como errores. PRIMER BLOQUEO El 14/06/2026 Vinted bloqueó permanentemente mi cuenta alegando la existencia de indicios de ventas comerciales. La propia plataforma me indicaba que podía crear una cuenta Vinted Pro para realizar actividad profesional, a pesar de que la cuenta afectada ya era una cuenta Vinted Pro. Presenté una reclamación contra dicha decisión y solicité su revisión. Finalmente, el 29/06/2026 Vinted reconoció expresamente que se había producido un error por su parte, retiró las restricciones, restauró mis artículos y desbloqueó mi cuenta. SEGUNDO BLOQUEO El 29/07/2026 Vinted volvió a bloquear mi cuenta por motivos sustancialmente similares. Presenté nuevamente una reclamación, explicando que ya había sufrido anteriormente un bloqueo incorrecto y solicitando una revisión de mi caso. El 31/07/2026, tan solo dos días después, Vinted volvió a reconocer que el bloqueo había sido un error por su parte, restauró nuevamente mis artículos y reactivó mi cuenta. Por tanto, en ese momento ya se habían producido dos bloqueos permanentes de mi cuenta que, tras ser recurridos, la propia Vinted había reconocido como erróneos. TERCER BLOQUEO Sin embargo, apenas ocho días después de la segunda reactivación, el 08/08/2026 Vinted volvió a bloquear permanentemente mi cuenta. Recurrí nuevamente la decisión. En esta ocasión Vinted ha decidido mantener el bloqueo y afirma ahora que, supuestamente, doce días antes se me había solicitado eliminar determinados artículos de mi armario, haciendo referencia genérica a artículos de cosmética, dispositivos de belleza, “dropshipping de bajo valor” y “la mayoría de los artículos nuevos”. Vinted sostiene que se me habría concedido un plazo de 12 días para eliminar dichos artículos y que, al continuar encontrando supuestos artículos prohibidos, procedió al bloqueo permanente. Sin embargo, no recibí ninguna comunicación en la que se me concediera ese supuesto plazo de 12 días en los términos que ahora afirma Vinted. He solicitado reiteradamente que se aclare esta circunstancia, pero Vinted no me ha facilitado copia del supuesto requerimiento, ni ha indicado de forma verificable cuándo fue enviado, por qué medio fue comunicado ni cuál era exactamente su contenido. Asimismo, Vinted no identifica individualmente los anuncios concretos que supuestamente incumplen sus normas y que habrían provocado el bloqueo permanente. Se limita a utilizar categorías genéricas, pero no me proporciona una relación concreta de los anuncios afectados ni indica qué disposición específica de sus normas habría infringido cada uno. Esta falta de concreción me impide saber exactamente qué artículos considera Vinted contrarios a sus normas y, en consecuencia, me impide corregir o retirar los contenidos concretos que pudieran resultar problemáticos. CONTRADICCIÓN EN LA CRONOLOGÍA La situación resulta especialmente difícil de comprender teniendo en cuenta la propia cronología de las actuaciones de Vinted. El 29/07/2026 mi cuenta fue bloqueada. Presenté una reclamación y Vinted revisó mi situación. Como resultado de esa revisión, el 31/07/2026 reconoció nuevamente que se había producido un error y decidió reactivar mi cuenta. Solamente ocho días después, el 08/08/2026, volvió a bloquear permanentemente esa misma cuenta. Vinted no me ha explicado qué circunstancia concreta cambió entre el 31/07/2026, cuando revisó mi caso y consideró procedente devolverme el acceso, y el 08/08/2026, cuando decidió aplicar nuevamente un bloqueo permanente. Además, resulta especialmente contradictorio que Vinted fundamente ahora su decisión en un supuesto plazo previo de 12 días cuando, dentro de ese periodo temporal, la propia plataforma revisó mi cuenta y decidió reactivarla tras reconocer que el bloqueo anterior había sido erróneo. RECLAMACIONES POSTERIORES He intentado solucionar esta situación directamente con Vinted en numerosas ocasiones. He presentado varias apelaciones solicitando una revisión manual, la identificación concreta de los anuncios supuestamente infractores, la norma específica que habría infringido cada uno y la acreditación del supuesto requerimiento de 12 días. Pese a ello, Vinted no responde de manera concreta a estas cuestiones. En sus últimas comunicaciones se limita a indicarme que mi apelación ha sido revisada dos veces y que su decisión inicial fue correcta, manteniendo el bloqueo permanente. El hecho de que Vinted afirme haber revisado la decisión no resuelve las cuestiones planteadas, ya que sigo sin conocer qué anuncios concretos justifican el bloqueo, qué norma específica habría infringido cada uno ni dónde consta el supuesto aviso de 12 días en el que fundamentan actualmente la suspensión. CONTRADICCIÓN RESPECTO DE MI CONDICIÓN DE VENDEDORA PRO Existe además otra circunstancia que considero especialmente relevante. La cuenta afectada es una cuenta Vinted Pro, es decir, una cuenta profesional. Sin embargo, Vinted ha utilizado reiteradamente como motivo de bloqueo la existencia de actividad o ventas comerciales. Actualmente, al acceder a la cuenta bloqueada, la propia página de Vinted muestra el mensaje de que la cuenta ha sido bloqueada por existir “indicios de ventas comerciales” y, en esa misma pantalla, aparece el botón “Crear cuenta en Vinted Pro”, pese a que la cuenta que Vinted mantiene bloqueada ya es una cuenta Vinted Pro. Asimismo, Vinted me ha comunicado posteriormente que puedo continuar utilizando su plataforma como vendedora no comercial creando una nueva cuenta estándar con un correo electrónico y número de teléfono diferentes, pero que si creo otra cuenta Vinted Pro procederán a bloquearla. Considero que estas comunicaciones son contradictorias y no me permiten comprender de manera clara qué conducta concreta se considera incorrecta ni por qué se me impide continuar utilizando precisamente la modalidad profesional de la plataforma. SOLICITO Solicito a Vinted que realice una nueva revisión efectiva de mi caso teniendo en consideración todo el historial anterior y que proceda a la reactivación de mi cuenta Vinted Pro, especialmente teniendo en cuenta que los dos bloqueos permanentes anteriores fueron posteriormente reconocidos como errores por la propia plataforma. Subsidiariamente, si Vinted considera que existen determinados anuncios que incumplen sus normas, solicito que: Identifique individualmente los anuncios concretos considerados infractores. Indique respecto de cada uno la norma específica que considera incumplida. Me permita retirar o corregir dichos anuncios antes de mantener una medida tan grave como el bloqueo permanente de toda mi cuenta. Aporte o identifique de manera verificable el supuesto requerimiento mediante el cual afirma haberme concedido un plazo de 12 días, incluyendo la fecha y el medio por el que habría sido comunicado. Explique qué circunstancia concreta justificó que mi cuenta fuera considerada correcta y reactivada el 31/07/2026 y, únicamente ocho días después, fuera nuevamente bloqueada de forma permanente. He intentado resolver esta situación directamente con Vinted en reiteradas ocasiones sin obtener una solución satisfactoria. Por ello solicito formalmente la intervención a través de esta reclamación y la restitución del acceso a mi cuenta profesional.

Hola.LLevamos 8 meses sin recibir ningun tipo de correo.Ni cartas certificadas,ni avisos medicos ,ni cartas ordinarias.Nada.Nos quejamos en correos y no nos dan solucion

Hola. He solicitado la baja del servicio de Beedigital varias veces por medio de llamadas y correos electrónicos estando dentro del plazo que me da la ley para poder desistir . El día 14 envié un email para reclamar porque me cansé de llamar y nadie quiere darme la baja. Incluso me han hecho un cobro al banco.

El día 24 de agosto a las 12 del mediodía día vino el repartidor y nos chocó la puerta del almacén él alegó que no tenía cámara trasera nos tiró las cajas dentro del almacén y se fue ni siquiera se disculpó y tampoco dio solución alguna, la puerta tiene daños no abre ni cierra bien. Reclamó que den parte al seguro alguna, ya hemos puesto la denuncia a la policía tenemos todo los vídeo y fotos para que alguien se haga cargo del daño.

Buenos días. El pasado 23 de marzo del corriente se pusieron en contacto telefónico conmigo desde YOIGO para ofrecerme una serie de productos gratuitos (concretamente 2 relojes, 2 auriculares y una tableta Lenovo) en base a mi fidelidad como cliente y al número de productos que tengo contratados con ellos. Me pongo en contacto ese mismo día para decirles que he recibido un correo suyo diciendo que tengo que firmar un contrato para aceptar los productos y su posterior envío y en dicho contrato especifica que me van a cobrar... Me informan telefónicamente que no me van a cobrar nada por ninguno de esos productos, que no me preocupe, que son gratis. Pues a partir de ese mes me cobran mes a mes el importe de los productos, y tendré que pagarlos durante dos años: 609157176 - CUOTA MENSUAL (4/24) - HONOR BAND 10 1,75€ 606376934 - CUOTA MENSUAL (4/24) - HUAWEI FREEBUDS SE 4 ANC 1,50€ 682705601 - CUOTA MENSUAL (4/24) - HONOR BAND 10 1,75€ 681274029 - CUOTA MENSUAL (4/24) - HUAWEI FREEBUDS SE 4 ANC 1,50€ 609466216 - CUOTA MENSUAL (4/24) - LENOVO TAB ONE 4,75€ Desde el pasado mes de abril, cuando veo en mi factura que me están cobrando los productos supuestamente gratis he puesto diferentes reclamaciones, siempre con el mismo resultado... No devuelven nada. YOIGO: ¡Hola! Hemos recogido tu petición en la reclamación número ATC-8856306. Hola, información sobre tu reclamación ATC-8856306. Hemos revisado tu reclamación y la tenemos que rechazar, ya que tras la validación, se han localizado los contratos 015851209 . Se confirma que los contratos están firmados y que en ellos se detallan los importes correspondientes a pagar. Por ello, los cargos aplicados son correctos.bit.ly/3vqctQg YOIGO: ¡Hola! Hemos recogido tu petición en la reclamación número ATC-8858220. Recuerda que esto no conlleva ninguna gestión posterior. Gracias YOIGO: ¡Hola! Hemos recogido tu petición en la solicitud número ATC-8863071. Te informaremos en cuanto esté solucionada. Gracias. YOIGO: ¡Hola! Hemos recogido tu petición en la solicitud número ATC-8925984. Te informaremos en cuanto esté solucionada. Gracias. YOIGO: ¡Hola! Hemos recogido tu petición en la reclamación número ATC-8940491. Recuerda que esto no conlleva ninguna gestión posterior. Gracias YOIGO: ¡Hola! Hemos recogido tu petición en la solicitud número ATC-9008517. Te informaremos en cuanto esté solucionada. Gracias. Hola, información sobre tu petición ATC-9008517. 919419890. Como veréis esta es una de las pocas ocasiones que contestan, y hacen referencia a un teléfono QUE NO CONTESTA NADIE. Y después me envían este SMS: Hola, información sobre tu petición ATC-9008517. hemos revisado tus pedidos y actualmente constan con el estado ?Venta a plazos en curso?. Hemos intentado contactar contigo en dos ocasiones, pero no ha sido posible. Por lo tanto, procedemos a cerrar tu petición. Un saludo. YOIGO: ¡Hola! Hemos recogido tu petición en la solicitud número ATC-9054399. Te informaremos en cuanto esté solucionada. Gracias. Como veréis, cada vez que llamaba para pedir información sobre la reclamación volvían a darla de alta con otra referencia y con pocas respuestas. Hasta que finalmente hoy me contestan que no se puede atender la reclamación por estar fuera de plazo... "Hola, información sobre tu petición ATC-9054399. Te informamos de que no es posible gestionar tu petición, ya que se encuentra fuera del plazo establecido. Para que tu caso pueda ser revisado, contacta de nuevo con nuestro equipo de Atención al Cliente y solicita que te deriven al departamento de Reclamaciones. Un saludo." He vuelto a hablar con ellos y no son capaces de dar una explicación referente a los plazos ni a ningúna de las otras reclamaciones de las que nunca he obtenido respuesta... Adjunto las transcripciones de los audios que me proporcionaron desde YOIGO después de reclamarlos durante mucho tiempo.

Hola realize una portabilidad a la compañía más móvil el 24/08/2026 y he cancelado la portabilidad ha fecha 25/08/26 por una mejora de mi contrato con Lowi. En el departamento de bajas de más móvil me comunican que tendré un recargo por instalación de 215€ ,en el momento que se grabó para dar de alta se me comunico que no había costo por este trabajo de instalación, por otro lado aún no he firmado el contrato. A un no se me ha cobrado este importe por lo reciente que está. Por este motivo realizo está reclamación

Hola, realicé un pedido repartido por la empresa SEUR. El paquete llegaba a un locker de Seur ubicado en la calle cardenal Herrera Oria 81 ( Madrid, esto es una gasolinera shell) y ponía como plazo máximo de recogida hoy martes 25 d agosto. Adelanté mis vacaciones para poder venir hoy a recogerlo. Acabo de abrir el locker y ya no está. Me comentan en la gasolinera shell que los de Seur pasaron esta mañana temprano. No han respetado el tiempo que se me indicó. Ahora mi paquete lo devolverán a tienda. Lo que traía el paquete lo necesitaba para este fin de semana. No lo podré volver a comprar porque me he metido ahora a la tienda y están agotadas las existencias. Me han hecho un trastorno terrible. No ha manera de contactar con Seur. El teléfono que ofrecen 902101010 te pone una locución y cuando pulsas la opción de poseer número de seguimiento finaliza como si le hubieses contestado que no lo tienes. Cuando escribo un email me sale un email automático diciéndome que si tengo alguna duda vaya a su página web o al asistente virtual. Ni una opción ni la otra me ayudan porque el asistente virtual no tiene tipificado mi caso. Con Seur me siento completamente desatendida. No hay ninguna manera de contactar con ellos. Quiero seguir los pasos pertinentes para poner queja o denuncia o lo q sea que pueda hacer que cambie esta forma de trabajo tan mala que tienen. Gracias

Hola En el mes de octubre 2025, he comprobado un terminal Samsung flip7 a Movistar. Resulta que en estos terminales hay un problema de piezas que están mal, ya que cuando lo pongo a cargar se calienta extremo y va al servicio técnico de samsung y efectivamente hay un problema de piezas por que las cambian, pero no es suficiente ya que pasa lo mismo se sobresaliente cuando se carga. Desde Samsung me enviaron hasta 6 terminales Todos nuevos Pero todos con el mismo fallo. Hablé con Samsung y y me dicen que si movistar les dala orden ellos me cambian de modelo. Yo no quiero más este modelo de teléfono quiero otro modelo pagos la diferencia y punto. Ellos pretenden que Page por un teléfono mal. Y que voy estar ahí 4 años..