Últimas reclamaciones

Quiero presentar una reclamación relacionada con un envío gestionado por Correos Express, cuyo número de seguimiento es 63871010596864801110070. El envío tenía como origen Sabadell (Barcelona) y como destino mi localidad. Según el propio sistema de seguimiento de Correos Express, la entrega estaba prevista para el miércoles 19 de agosto de 2026. Sin embargo, el seguimiento lleva 9 días sin experimentar ninguna actualización. La última información disponible corresponde al 18 de agosto de 2026 a las 15:11, cuando aparece el estado: “EN RUTA A LOCALIDAD DE DESTINO. Su envío está en uno de nuestros vehículos siendo transportado a la localidad de destino. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.” Desde ese momento no se ha registrado ningún nuevo movimiento, incidencia, intento de entrega ni explicación sobre la situación del paquete. Además, la propia información proporcionada por Correos Express indicaba inicialmente una fecha concreta de entrega, el 19 de agosto, que no se ha cumplido. Lo considero especialmente preocupante porque el envío aparece como si continuara en tránsito hacia la localidad de destino desde el día 18, sin que durante estos días se haya producido ninguna modificación del estado. He intentado obtener información sobre el envío a través de Correos Express, pero no he recibido una solución clara ni una explicación satisfactoria sobre dónde se encuentra actualmente el paquete o cuándo será entregado. Por ello solicito la intervención de la OCU para que se analice esta situación y se reclame a Correos Express una explicación sobre: Dónde se encuentra actualmente el envío. Por qué permanece durante tantos días en el mismo estado. Por qué no se cumplió la fecha de entrega prevista. Qué ha ocurrido con el envío desde el 18 de agosto de 2026. Cuándo está prevista realmente su entrega. Y qué responsabilidad corresponde a Correos Express por el retraso y la falta de información al destinatario. Considero que como consumidor tengo derecho a recibir información clara sobre la situación de un envío y a obtener una solución cuando el servicio contratado no se presta en las condiciones inicialmente previstas. Adjunto capturas del seguimiento de Correos Express donde puede comprobarse tanto la fecha de entrega prevista como la última actualización registrada. Solicito que la OCU me indique qué actuaciones puede realizar en este caso y que se reclame formalmente a Correos Express para esclarecer la situación del envío y conseguir su entrega o la solución que corresponda. Número de seguimiento: 63871010596864801110070 Última actualización: 18/08/2026 a las 15:11 Entrega prevista: 19/08/2026

Quiero presentar una reclamación relacionada con un envío gestionado por Correos Express, cuyo número de seguimiento es 63871010596864801110070. El envío tenía como origen Sabadell (Barcelona) y como destino mi localidad. Según el propio sistema de seguimiento de Correos Express, la entrega estaba prevista para el miércoles 19 de agosto de 2026. Sin embargo, el seguimiento lleva 9 días sin experimentar ninguna actualización. La última información disponible corresponde al 18 de agosto de 2026 a las 15:11, cuando aparece el estado: “EN RUTA A LOCALIDAD DE DESTINO. Su envío está en uno de nuestros vehículos siendo transportado a la localidad de destino. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.” Desde ese momento no se ha registrado ningún nuevo movimiento, incidencia, intento de entrega ni explicación sobre la situación del paquete. Además, la propia información proporcionada por Correos Express indicaba inicialmente una fecha concreta de entrega, el 19 de agosto, que no se ha cumplido. Lo considero especialmente preocupante porque el envío aparece como si continuara en tránsito hacia la localidad de destino desde el día 18, sin que durante estos días se haya producido ninguna modificación del estado. He intentado obtener información sobre el envío a través de Correos Express, pero no he recibido una solución clara ni una explicación satisfactoria sobre dónde se encuentra actualmente el paquete o cuándo será entregado. Por ello solicito la intervención de la OCU para que se analice esta situación y se reclame a Correos Express una explicación sobre: Dónde se encuentra actualmente el envío. Por qué permanece durante tantos días en el mismo estado. Por qué no se cumplió la fecha de entrega prevista. Qué ha ocurrido con el envío desde el 18 de agosto de 2026. Cuándo está prevista realmente su entrega. Y qué responsabilidad corresponde a Correos Express por el retraso y la falta de información al destinatario. Considero que como consumidor tengo derecho a recibir información clara sobre la situación de un envío y a obtener una solución cuando el servicio contratado no se presta en las condiciones inicialmente previstas. Adjunto capturas del seguimiento de Correos Express donde puede comprobarse tanto la fecha de entrega prevista como la última actualización registrada. Solicito que la OCU me indique qué actuaciones puede realizar en este caso y que se reclame formalmente a Correos Express para esclarecer la situación del envío y conseguir su entrega o la solución que corresponda. Número de seguimiento: 63871010596864801110070 Última actualización: 18/08/2026 a las 15:11 Entrega prevista: 19/08/2026

Estimados señores de la OCU, Me dirijo antes ustedes presentando una reclamación frente a Bodas.net / Wedding Planner S.L.U., en relación con el contrato de Servicios Premium nº 204033. EXPONGO Contraté el servicio Premium de Bodas.net después de recibir una oferta comercial en la que se me transmitieron unas expectativas muy elevadas respecto al volumen y calidad de clientes que recibiría. Durante la contratación se llegó a indicarme que podría tener tanta carga de trabajo que incluso necesitaría contratar personal para poder atenderla. Inicialmente dejé de inscribirme en Bodas.net (Como usuario normal, no premium) porque no estaba dado de alta como autónomo. Posteriormente, la propia empresa me contactó y me informó expresamente de que no era necesario ser autónomo para inscribirme como usuario y contratar sus servicios (Que era su objetivo). Si permiten la inscripción sin garantías legales, no pueden luego ampararse en una supuesta condición profesional para denegar el derecho a reclamar como consumidor. Tras darme de alta en el plan premium, durante todo este periodo no conseguí ningún cierre a través de Bodas.net, pese a haber recibido solicitudes y haber contactado rápidamente con los potenciales clientes. La situación resulta especialmente llamativa porque, durante el mismo periodo, sí he conseguido ventas mediante otros portales, lo que demuestra que el problema no era la falta de interés por mis servicios, sino el escaso resultado obtenido a través del servicio contratado. Asimismo, detecté al menos tres solicitudes que presentaban serias irregularidades: en algunos casos los teléfonos facilitados no respondían pese mandar whassap/gmail/llamada en un rango de tiempo corto y, en otro caso, la persona contactada manifestó expresamente que no había realizado ninguna solicitud y que no sabía ni que estaba de usuario de Bodas.net. (Mas decir que muchos números de teléfonos eran falsos ya que no correspondían a nadie). INTENTO DE CANCELACIÓN Y CARGOS RECLAMADOS Después de ver tales resultados en 12 días, solicité el desistimiento de 14 días que pone en la web. En lugar de facilitar una solución razonable, durante el proceso de cancelación se me comunicó que tendría que asumir costes de 6 meses. Posteriormente contacté otra vez con un responsable/manager de la empresa con la intención de alcanzar una solución por Gmail. Y en vez de hablarlo por gmail-whassap intentan llamarte para que no haya ningún registro de lo dicho... En la llamada le conté sobre mi insatisfacción debido a los múltiples usuarios falsos y el responsable de bodas.net estaba constantemente insistiendo en que yo esté más tiempo para que salgan resultados y que necesitaría de unos cursos y mentorías que proporcionaban ellos... Yo desde el día que mandé el mensaje de desistimiento 2 días antes de que se finalizara la opción dejé de usar todos los servicios de Bodas.Net. Actualmente, además, he recibido amenazas de inclusión en un fichero de morosidad. Considero injustificado que, después de haber sido engañado, haber utilizado el servicio de buena fe y haber intentado resolver la situación directamente con la empresa, se me continúen reclamando cantidades cuya procedencia y exigibilidad considero injustificadas.

Buenos días Realice un envío con correos express con número de envío 6383000852292761 y fecha 07/08/2026 con destino a la empresa AIRSAL en Barcelona. Al estar de vacaciones dicha empresa se envía a un punto de conveniencia el envío y al no recogerlo nadie se tramita la devolución a origen (yo mismo),pero llevo una semana esperando por el paquete sin tener ningún tipo de noticia del mismo ni poder contactar con la empresa a través de su formulario de atención al cliente (me bloquea la reclamación la página,no me deja presentarla por estar el envío en proceso de devolución),en mi delegación local me dicen que no cogen el teléfono en la delegación de Barcelona y cuando llamo al número de atención al cliente me salta una máquina que me dice que el envío está en proceso de devolución al remitente sin más. Solicito porfavor que se localice el paquete y se me entregue devuelta cuanto antes ya que necesito esa mercancía con urgencia,gracias

Buenos días Realice un envío con correos express con número de envío 6383000852292761 y fecha 07/08/2026 con destino a la empresa AIRSAL en Barcelona. Al estar de vacaciones dicha empresa se envía a un punto de conveniencia el envío y al no recogerlo nadie se tramita la devolución a origen (yo mismo),pero llevo una semana esperando por el paquete sin tener ningún tipo de noticia del mismo ni poder contactar con la empresa a través de su formulario de atención al cliente (me bloquea la reclamación la página,no me deja presentarla por estar el envío en proceso de devolución),en mi delegación local me dicen que no cogen el teléfono en la delegación de Barcelona y cuando llamo al número de atención al cliente me salta una máquina que me dice que el envío está en proceso de devolución al remitente sin más. Solicito porfavor que se localice el paquete y se me entregue devuelta cuanto antes ya que necesito esa mercancía con urgencia,gracias

DENUNCIA ANTE LA OCU POR POSIBLE MALA PRAXIS Y PRÁCTICAS COMERCIALES DESLEALES Denunciante CANTIDAD 260,51 ERUOS **José Miguel Blanco Alcaraz** DNI: 20447948M Teléfono: 624 432 582 Email: [pepon639@gmail.com](mailto:pepon639@gmail.com) Empresa denunciada **MÁSMÓVIL IBERCOM, S.A.U.** Hechos A principios de esta semana solicité la **portabilidad de mi fibra y línea móvil desde Simyo a MásMóvil**. Durante la tramitación, un agente de MásMóvil me comunicó que mi solicitud había sido rechazada por un supuesto **scoring negativo** y que, para poder aprobar la contratación y realizar la portabilidad, debía abonar la cantidad de **260,51 €**, correspondiente supuestamente a unas facturas pendientes. Quiero hacer constar que dichas facturas **nunca fueron cargadas en mi cuenta bancaria**, por lo que desconocía la existencia de esa deuda hasta que MásMóvil la utilizó como condición para aceptar mi contratación. Confiando en la información facilitada por MásMóvil, procedí al **pago íntegro de 260,51 €**. Sin embargo, una vez realizado el pago, la empresa **no ha ejecutado la portabilidad prometida**, manteniendo bloqueada la contratación y sin ofrecer una explicación clara ni una solución. Considero que he sido inducido a realizar un pago mediante una información que resultó determinante para contratar un servicio que finalmente no ha sido prestado. Solicito 1. La **devolución inmediata de los 260,51 €** abonados. 2. Que la OCU investigue la posible existencia de una **práctica comercial engañosa o desleal** por parte de MásMóvil al exigir dicho pago como condición para la portabilidad. 3. Que se requiera a MásMóvil para que justifique documentalmente el motivo del cobro y de la negativa posterior a realizar la portabilidad. 4. Que se reparen los perjuicios ocasionados como consumidor. Adjuntaré como prueba el justificante del pago de 260,51 €, el contrato de portabilidad y las comunicaciones mantenidas con MásMóvil. En Moixent (Valencia). **José Miguel Blanco Alcaraz**

He recibido el aviso de incidencia en el pedido con número de seguimiento [0008630179282922]. Intento de entrega fallido el [26-08-2026]. No me han llamado ni me han avisado. Quiero que reenvíen el paquete con nuevo intento de entrega lo antes posible. Intento contactar por teléfono y WhatsApp pero solo me responde un bot automático, no hay forma de hablar con un operador humano. Esto es inaceptable y esta afectando mi entrega urgente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 05 Junio, tras haber contratado una segunda Fibra para segunda vivienda y siendo su cliente desde 2009 desde el móvil terminado en *525 se realizó una primera llamada a 9.40h para solicitar mejora de la facturación o regalo de algún producto. En esta llamada se ofrecieron varios productos extra sin coste final en la facturación. Se realizo una segunda desde el movil terminado en *525 a las 13:52h de ese día pues este ofrecimiento se debía consultar en la familia. finalmente se acuerda el cambio de datos ilimitado a limitado de las cuatro lineas móviles incluyendo 3 terminales TCL una SMART TV y DOS RELOJES quedando la facturación total en 78,45€ + 15€ por la segunda Fibra + 15€ único pago por gastos de envío de los productos que se facturaría en la siguiente factura. Esta oferta ha sido enviada al titular por correo electrónico. El 29 de junio a las 20:02h se recibe llamada de su compañia en el móvil terminado en *448 en el la que se indica que se han olvidado de enviar 3 ipods que estaban incluidos en la oferta que se ofreció, se indica que se envían sin gastos de envío. No se recibe correo electrónico confirmando la inclusión de estos productos. Esta mercantil ha incumplido dado que a partir del mes de Julio no ha facturado lo indicado que eran 78.45€ y 15€ si no 88,21€ y 43,67€ respectivamente y en Agosto 91.68€ y 35.06€ -facturándose todos los productos enviados y no dentro de los 78,45€ de la tarifa mensual + 15e por segunda line según lo prometido por la compañia SOLICITO, en primer lugar la grabación de las llamadas que se realizaron a su empresa el 05 de Junio de 2026 a las 9:40H y 13:52H por el móvil terminado en *525 así como la recibida por su compañia en el móvil terminado en *448 el 29 de Junio a las 20.02h En segundo lugar que se aplique la oferta pactada por su compañia y confirmada en su correo enviado el 05 de Junio archivo que se adjunta. En tercer lugar que sean devueltas las cantidades cobradas en exceso en el mes de Julio y Agosto y los sucesivos que se cobren indebidamente Esperando sus prontas noticias Sin otro particular, atentamente. Javier Martin Morales

Hola me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de Zara el pasado domingo 16/08/2026, que recibí al día siguiente, 17/08/2026, de parte de la empresa de transporte GLS,en un punto de entrega ( estanco el castellar-“la coleta” plaza bandera paracaidista Ortiz de Zárate, 30007, Murcia), al encontrarme fuera de Murcia por vacaciones, telefoneé al punto de recogida para avisar que tardaría una semana en ir a recoger la mercancía y me dijeron que no había ningún problema. Esa misma tarde del lunes 17/08/2026 a las 20:00, mi pedido fue entregado sin mi consentimiento. Cuando vuelvo de mi viaje y voy a recoger mi paquete, el lunes 24/08/2026, me dicen que ya ha sido entregado. Tras hablar con GLS me dice q ir pongan una reclamación vía email tanto a GLS como a Zara. Zara se limita a enviarme un albarán de entrega que yo no he firmado y de GLS no he recibido respuesta.

El 7 de agosto solicitamos la baja de la fibra y TV y Vodafone por su cuenta nos da de baja la dos líneas de teléfono, por más que se incide en que las líneas de teléfono no se den de baja ya que se iba a realizar portabilidad. Después de varias llamadas solicitando que vuelvan a dar de alta ambas líneas lo que hacen es pasar una linea a prepago y la otra cuatro días después consigo que la activen ( cuatro días sin lineas con mucho trabajo perdido) Cuando por fin consigo realizar la portabilidad Vodafone me pasa una factura de 9,28 euros por haber cambiado la linea de contrato a prepago, cuando yo nunca solicité ese cambio por lo que he devuelto el recibo y me están venga a escribir ISGF solicitándome el dinero. Solicito que dejen de molestarme, escuchen las grabaciones de lo que yo solicite y me paguen por los cuatro días sin linea y tiempo y trabajo perdido.