Estimado cliente,
De conformidad a la reclamación allegada por ustedes, con número de expediente: 14167487, me permito informar lo siguiente:
Lamentamos las molestias ocasionadas, es necesaria la confirmación de datos para trámite de investigación, por favor indicar el número de envío o tracking del paquete.
Según los términos y condiciones del servicio de UPS se deberá presentar una reclamación por escrito tan pronto como sea razonablemente posible, y en cualquier caso, dentro de un plazo de 14 días a partir de la recepción, en caso de daño (incluida la pérdida parcial de un envío), y en caso de pérdida, dentro de un plazo de 60 días a contar desde que las mercancías fueron entregadas a UPS para su transporte. Además, todas las reclamaciones contra UPS en lo relativo a cualquier entrega prescribirán y caducarán por el paso del tiempo.
Puede realizarlo comunicándose con atención al cliente en la línea 900102410 o por la página web ingresando:
Presentar una reclamación UPS - España
Quedo atenta,
Un saludo
Yaneth Toro Arango
Legal - Bad Debt
UPS Global Business services
(+34) 913496541 Ext: 2071253
Dbcollectionspain@ups.com
