Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. B.
08/01/2026
REPUESTOS TIC IMPORT EXPORT S.L.

Problema con artículo

Buenas me dirijo a: Repuestos tic import export s.l. Inscrita en el Registro Mercantil Provincial de Madrid, Tomo 35371, folio 11, inscripción 1, hoja M635863. CIF: B87690889. En relación en un pedido que realice el día 12/12/25. Un recambio de móvil que era para un regalo. Cuando lo han abierto para reparar el mvl no viene bien y está defectuoso. He mandado dos correos a la tienda y tengo respuesta vuestra. Quisiera un cambio por un recambio nuevo y que esté todo correcto no como el que me habéis mandando que no coinciden las marcas de los imanes, vienen pestañas dobladas y no se puede montar.

Resuelto
M. H.
08/01/2026

paquete extraviado

Buenos días, el día 30 de diciembre deposité un paquete en el locker de Vallsur en Valladolid para hacer una devolución en TEMU, ayer día 7 de noviembre cual es mi sorpresa que me dicen desde Temu que rechaza mi devolución porque no son los artículos que digo que son, me mandan dos fotos en los que aparecen unas gafas...escribo a Temu y me dicen que además en ese paquete hay objetos personales....me quedo flipada, llamo a INPOST y me dicen que es TEMU quién tiene que reclamar...TEMU solo me está haciendo perder el tiempo y no reclama nada e INPOST que han sido quienes han perdido el paquete NO HACE NADA...Y dónde está mi paquete??? una vergüenza me parece todo...pero que paquete han entregado? no hay un registro del transportista para saber que ha pasado??? he perdido mi paquete y mi dinero....60 euros!

Cerrado
J. M.
07/01/2026

PEDIDOS NO REALIZADOS 2

Hola os vuelvo a escribir porque siguen los de Movistar acosándome con pedidos que yo no he realizado ,después de haber hecho una reclamación el día 3 y dado de baja el producto el día 5 me llega 3 mas por mail de diferentes pedidos Netflix que ya lo reclamé ,showtime y Apple , estoy por hacer una reclamación a la agencia española de protección de datos ,cuando tenga el numero de reclamación si no me lo solucionan tendré que informarlo a usuarios teleco Gracias Ocu por dar visibilidad tu aporte es muy importante.

Resuelto
N. P.
07/01/2026

Reembolso de suscripcion no autortizada

Hola, hemos detectado que en las últimas 6 facturas de Másmovil habían subido casi 20€ por mes , nos han informado desde Masmovil que es un cargo de una suscripción cuya empresa tienen el CIF B85753960. Cobran 3,99 + IVA semanales ,al mes 19,31€ como concepto ponen BONO EXTRA 50GB DURANTE 12 MESES 5 meses que nos han facturado en total nos deben 96,55€ , ya nos va a venir la factura de enero 2026 y viene cargado este cargo. Ni que decir que no tienen autorización alguna por nuestra parte ya que nunca hemos contratado ninguno de sus servicios bajos los diferente epígrafes que figuran con su CIF. Agradeceria de antemano toda la ayuda que nos puedan dar para conseguir el reembolso. Muchas gracias de antemano saludos

Cerrado

Suscripción engañosa Privilegios en compras

Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago de una gestora de cobros por importe de [18€] por una deuda supuestamente contraída con ustedes. Como nunca he sido cliente de esta operadora los hechos han sido denunciados en comisaria. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, requerimiento gestora cobros, denuncia.,...] Al encontrarnos ante un alta engañosa, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora y la anulación de cualquier deuda a mi nombre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. A.
07/01/2026

Contrato de recogida incumplido

Contrate un servicio de recogida en mi casa el 31 de Diciembre de 2025. Era un envio a Italia con los regalos de Reyes para mi hija y mi nieto. A fecha de hou 7 de enero lo único que sé es que han cambiado unilateralmete las fechas de recogidas hasta 3 veces. El servicio está pagado desde el primer momento que hice la petición on line. El daño moral, emocional y psicológico que hemos sufrido, tanto mi mujer como yo port esta indignante por este hecho tan injustificado no tiene precio.. Exijo una reparación por los daños irreparables emocionalmente causados

Cerrado
C. M.
07/01/2026

INACCIÓN EN PROCESO DE ENTREGA, REFLEJANDO INFORMACIÓN INCORRECTA EN SEGUIMIENTO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para resolver una incidencia respecto del envío 6329610001620417. Su empresa ha reflejado dos intentos de entrega con información incorrecta. El dia 2 de Diciembre no me encuentro en el domicilio a la hora de la entrega y procedo a programar otro intento en un punto de entrega. Se registra que el dia 5 de enero no se puede realizar por ser festivo en la localidad de destino, dato que no es veraz. Hoy mismo dia 7 (siguiente dia hábil) se me comunica que a las 19:14 no se me ha podido localizar, dato que tampoco es correcto, estaba disponible para ser localizable y nadie se ha puesto en contacto conmigo ni tengo registro de contacto por llamada telefónica, mail o sms. SOLICITO, por favor, no demoren la entrega y menos justificando la no conclusión de la misma aportando información falsa que me ha ocasionado un perjuicio a traves del engaño. Procedan a entregarlo en el punto indicado a la mayor brevedad posible, no quisiera que el producto fuese devuelto por acumulo de incidencias en los supuestos intentos de entrega.

Cerrado
R. C.
07/01/2026

Falta de información y retención de un pedido por parte de inpost

Por la presente interpongo una reclamación contra la empresa de transporte InPost por la gestión de un envío. El paquete fue enviado el día 21 y, desde el día 29, el seguimiento indica que el envío se encuentra “en reparto”, sin que desde entonces haya habido ninguna actualización ni intento de entrega. A fecha de hoy han transcurrido 11 días sin recibir el paquete ni información clara sobre su estado. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención telefónica de InPost. En dichas llamadas se me ha indicado que existe una “incidencia” con el envío, pero se han negado a facilitarme cualquier detalle, alegando que no pueden dar información. El trato recibido ha sido además poco adecuado. Asimismo, he enviado dos formularios de reclamación a través de los canales oficiales de InPost. En ambos casos se me indicó que recibiría un correo electrónico con la confirmación y el número de incidencia, correo que nunca he recibido, por lo que no dispongo de ningún justificante de las reclamaciones realizadas. Considero que existe una falta grave de información, atención al cliente y transparencia, y solicito que la empresa facilite información clara sobre el estado real del envío, el número de incidencia correspondiente y una solución inmediata, ya sea la entrega del paquete o su devolución.

Cerrado
L. G.
07/01/2026

Nadie sale donde está mi paquete

Hola! Supuestamente el día 30 de Diciembre iba a recibir mi paquete (regalo de Reyes de mi hija) y estamos a día 7 y todavía no me ha llegado! Desde el día 2 ya ni me actualizan la situación del paquete y cuando llamo, cada uno me dice una cosa diferente! El día 5 me dijeron que estaba en camino y me llegaba ese día, hoy día 7 por la mañana que en 24/48 horas me llega y ahora que he vuelto a llamar porque no me fío de nada de lo que me dicen, me dicen que el día 9 saldría para entregar. Ósea totalmente todo una tomadura de pelo de una empresa con una gestión nefasta!

Cerrado
S. A.
07/01/2026

Facturacion

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 622616930 En la facturas se me estan cobrando 46 e cuando se habló que serían 38'40e Hola, información sobre tu oferta comercial. FIBRA 600Mb + LA SINFÍN GB INFINITOS + NETFLIX CON ANUNCIOS con descuento del 40% queda en 38.40, esto es lo que mandaron y al cabo de un día me mandan esto siguiente a las 3:47de la mañana ( Hola! Te confirmamos que se ha realizado con éxito el cambio de Plan de Netflix. Puedes gestionar tu servicio en https://miyoigo.yoigo.com/home) Yo a esa hora estaba durmiendo y hoy me llama una persona de su empresa y me dice que le di yo al cambio de tarifa, creo que me quieren tomar por tonto. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 8 euros correspondientes a 46'50 sino devolveré todo los recibos de cada mes. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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