Hola
Hola Jose:
En primer lugar agradecerte que contactes con nosotros.
Atendiendo a tu escrito de reclamación, te comentamos que no podemos tratarlo ya que no nos han llegado completos los datos de identidad, nombre ,apellidos y dni.
Para poder continuar con el proceso de reclamación, es imprescindible que el titular de la línea presente la reclamación o, en su defecto, que nos proporcione una autorización formal que te permita actuar en representación del titular. Dicha autorización debe incluir la firma del titular y una copia de su documento de identidad válido.
Agradecemos su comprensión y quedamos a la espera de recibir la documentación pertinente para poder atender su solicitud de manera adecuada.
Gracias por tu confianza.
Hasta pronto.
Equipo Movistar.
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