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Que me reembolsen el cobro realizado ilegal

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. C.

A: PHONE RENOVE

05/01/2026

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque PHONE RENOVE,S.L hizo cobro por servicios no prestados, ellos no trabajan en la empresa de envios Fedex que llame para mi pedir información de mi envío y ellos enrutan las llamadas para sus servidores y cobran por ellos y se hacen pasar por la empresa SOLICITO SE ME REEMBOLSEN LOS 40,03 COBRADOS ATRAVEZ DE YOIGO EN LA LINEA MOVIL 600xxxxx0 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

PHONE RENOVE

A: J. C.

09/01/2026

Buenas tardes Jesús, en respuesta a su reclamación con número de referenciaindicarle quePhone Renove es un Operador de Servicios de Tarificación Adicional que pone a disposición de sus clientes, que son los prestadores de servicios, distinto tipo de numeración. El número 807456711 pertenece al prestador de servicios“Kamudia District SL. El prestador ofrece en este teléfono de pago un servicio de tipo secretaria donde hace las gestiones en nombre del cliente, tanto para gestiones con la administración pública, como para empresas privadas y no está vinculado a la empresa final. Al llamar, una locución de 20 segundos siempre informa del coste del servicio y del nombre del prestador. En cualquier caso,si no está conforme con el servicio que le fue prestado, como política comercial de cliente satisfecho, el prestador del servicio se ofrece a devolverle el importe de su factura por el gasto incurrido en la llamada realizada. Por favor, indícanos un número de cuenta bancaria y realizaremos por cuenta del prestador del servicio una transferencia de 48,44€ por el gasto incurrido en la llamada realizada. Atentamente, Facturación Phone Renove SL El 5 ene 2026, a las 12:00, reclamar@ocu.org escribió:


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