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Reclamaciones públicas enviadas a través de nuestra plataforma online
En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclama"
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G. S.
01/07/2022
Problema con el reembolso
BACK MARKET BIENES DE CONSUMO
"Hola, realice un pedido en Back Market de un teléfono móvil que debería haberme llegado el 1de junio a través de Ups.Tras no realizarse la entrega tuve que ponerme en contacto en varias ocasiones con ..."
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D. D.
29/06/2022
2 devoluciones ya en back market
BACK MARKET BIENES DE CONSUMO
"Hola realice un pedido de un teléfono de km0 en el que la cámara delantera venía mal y tuve que devolverlo a back market, después de eso tardaron en devolverme el dinero con lo cual 2 o 3 semanas sin ..."
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P. F.
24/06/2022
problema con la recogida y cambio de producto
BACK MARKET BIENES DE CONSUMO
"Hola, He solicitado un cambio de producto, debido a que viene defectuoso (no reconoce la tarjeta sim). Me facilitan la etiqueta de devolución, pero no cuando se va a procede o como lo tengo que r..."
Gestionada con la intervención de OCU -
S. K.
22/06/2022
PEDIDO NO RECIBIDO Y NO ME QUIEREN REEMBOLSAR.
BACK MARKET BIENES DE CONSUMO
"Hola, realice un pedido el 1 de junio. Estamos a 14 de junio y el pedido todavia no me ha llegado. La ultima actualizacion del segumiento es el 6 de junio. Sigo esperando a que me reembolsen pero no m..."
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J. P.
21/06/2022
Problema técnico en garantía
BACK MARKET BIENES DE CONSUMO
"Hola, compré un terminal Samsung S10 el 10 de diciembre de 2020. Ha dejado de funcionar el conector de carga, se puede cargar solo inalámbricamente. Les he escrito dos emails y no he obtenido respuest..."
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S. K.
20/06/2022
No he recibido el pedido y no me reembolsan.
BACK MARKET BIENES DE CONSUMO
"Hola, realice un pedido el 1 de junio. Estamos a 14 de junio y el pedido todavia no me ha llegado. La ultima actualizacion del segumiento es el 6 de junio. Sigo esperando a que me reembolsen pero no m..."
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A. G.
17/06/2022
Problema con la garantía (estafa)
BACK MARKET BIENES DE CONSUMO
"Buenas, pedí mi Apple Watch 5 en marzo del 14 y me llegó el día 16 del mismo mes. Hasta ahora todo iba perfecto, sin embargo, hace unos días, el 14 de junio (después de casi 3 meses), mi reloj con una..."
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M. R.
16/06/2022
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
BACK MARKET BIENES DE CONSUMO
"HOLA, hice un pedido de 820 euros y cuando me llegó el movil no estaba de acuerdo y pedí el reembolso. El chico que me llamó me dijo que no me cobrarían el envío y que se me devolvería el total del im..."
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A. R.
16/06/2022
Problema con reembolso
BACK MARKET BIENES DE CONSUMO
"Buenos días, Realicé un pedido a Back Market de un movil reacondicionado de la calidad más baja de los reacondicionados (calidad BUENO, con rasguños). El movil me llegó y no estaba muy conforme ..."
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G. A.
14/06/2022
Problemas con los cambios.
BACK MARKET BIENES DE CONSUMO
"Hola, realicé el pedido de un IPhone Xs hace semanas. El móvil llegó con la salud de la batería en un 82% (cuando según su compromiso de calidad debe ser superior al 85%), se disculparon y lo devolví ..."
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