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Realice el pedido de un sofá por la web de El Corte Inglés. Pedido día 06/06/2026, servido 10/06/2026 es un sofá en stock como indican las fechas de pedido y servido. En la página del modelo de sofá puedes pedir 3 medidas, una de 188cm, otra de 208cm, y una tercera de 228cm. Mi pedido era la medida de 208, la cual en la página de El Corte Inglés no avisa que es bajo pedido ni tampoco que no tiene derecho de devolución como podrán comprobar en las capturas adjuntas. Las otras dos medidas si avisan de ello con carteles grandes dentro de su página y las fechas de servido son mucho más largas. Reclamo que recojan el sofá que me impide montar cualquier otro mueble, que me realicen el rembolso, y ampararme a mi derecho de desistimiento según la ley Española. Ya he puesto reclamación en atención al cliente de El Corte Inglés, pero solo dan largas.

1. ANTECEDENTES Y FALTA DE MANTENIMIENTO HISTÓRICO Presento reclamación formal de máxima urgencia contra SAREB / SERVIHABITAT en relación con el e y la reclamación por demora Soy la arrendataria de la vivienda afectada, donde resido junto a mis 5 hijos menores de edad, incluido un bebé lactante. Quiero hacer constar que este inmueble se encuentra en una situación de deterioro estructural absoluto debido a la falta total de mantenimiento por parte de la propiedad desde que fue construido. Las deficiencias y el mal estado general eran previos a la firma de mi contrato de alquiler. A lo largo del tiempo, he reclamado estos desperfectos en reiteradas ocasiones a través de los canales oficiales de atención al cliente de Servihabitat, obteniendo siempre silencio administrativo, mentiras y largas sistemáticas como respuesta. 2. EL INFORME PERICIAL DEL 6 DE MAYO DE 2026 Debido a la gravedad de las incidencias reportadas, el pasado 6 de mayo de 2026 acudió a la vivienda un técnico oficial de la empresa colaboradora Grupo Avanza. Este operario realizó un examen de campo y reflejó de forma manuscrita en su parte de trabajo las siguientes deficiencias críticas que comprometen la habitabilidad del hogar: Techo de la cocina: Daños severos provocados por humedad persistente, requiriendo raspar, sanear, emplastecer y pintar un área de más de 2 metros cuadrados de mancha. Aislamiento térmico (Ventanas y Persianas): Constatación de ventanas rotas y muy viejas en los dormitorios que imposibilitan el correcto aislamiento físico. Esto provoca que las estancias alcancen temperaturas extremas (frío insuficiente en invierno y un calor horrible y sofocante en verano). Asimismo, las persianas están rotas e inutilizadas, sin poder subirse. Puerta Principal: La puerta de acceso a la vivienda está en un estado ruinoso y deteriorado (con agujeros perimetrales y pérdida de anclajes de seguridad), comprometiendo directamente la protección del núcleo familiar. Medición de pavimentos: Se tomaron registros para sustituir más de 60 metros cuadrados de tarima, parqué y rodapiés dañados por la humedad en toda la vivienda (salón y dormitorios). 3. AGRAVAMIENTO POR FUGA DE AGUA ACTIVA Y NEGLIGENCIA TÉCNICA En los últimos dos meses, la situación ha derivado en una emergencia de habitabilidad absoluta debido a una filtración/fuga de agua activa originada en la instalación de la cocina. La propiedad envió operarios que procedieron a picar y picar la pared de la cocina, abriendo un boquete de grandes dimensiones. Tras romper la estructura, manifestaron de forma oral que "no encontraban el origen exacto de la fuga" y procedieron a marcharse de la vivienda de forma negligente, dejando la pared rota, el cemento empapado expuesto y las tuberías principales al aire libre sin ningún tipo de protección o precinto. Esta avería sin subsanar está inundando el subsuelo de mi casa de manera ininterrumpida. El olor a humedad dentro de todo el inmueble es actualmente denso, insoportable y nocivo para la salud respiratoria de mis hijos. 4. PERJUICIO GRAVE A TERCEROS Y CONFLICTO VECINAL La inacción continuada de SAREB / SERVIHABITAT no solo destruye mi vivienda, sino que se ha extendido al resto del edificio. El agua filtrada está cayendo directamente de forma continua hacia los pisos inferiores, dañando de forma severa la estructura de las dos viviendas situadas justo debajo de la mía. Dado que la propiedad no atiende mis avisos, los vecinos de abajo —lógicamente desesperados por ver cómo se dañan sus techos— me reclaman las soluciones a mí de manera diaria y continuada. Esto me está generando un grave problema de convivencia y un estado constante de ansiedad e indefensión, al tener que asumir la hostilidad del vecindario por una culpa y una responsabilidad económica y técnica que le corresponde única y exclusivamente al arrendador. 5. PELIGRO FÍSICO Y SANITARIO PARA LOS MENORES DE EDAD La habitabilidad de la vivienda es completamente nula y atenta contra la seguridad e integridad física de los 5 menores de edad: Riesgo de lesiones: A causa de la inundación del subsuelo, la madera del parqué de toda la casa está completamente bufada, podrida y levantada de raíz. Mis hijos ya han sufrido accidentes domésticos, rompiéndose las uñas al tropezar con las maderas astilladas y cortantes que sobresalen del suelo. Inmovilidad del bebé: Mi bebé lactante se ve privado de su normal desarrollo motriz, ya que es imposible permitirle gatear en ninguna habitación debido al riesgo inminente de que sufra cortes profundos o se clave astillas de madera de gran tamaño del pavimento destruido. Riesgo bacteriológico: Toda la pared colindante con la cocina se encuentra completamente tapizada de moho negro y colonias de hongos debido a la humedad interna retenida. Los niños están respirando estas esporas diariamente en un ambiente cerrado. 6. INCUMPLIMIENTO DE PROMESAS TELEFÓNICAS Y SITUACIÓN ACTUAL En una de mis múltiples llamadas desesperadas de seguimiento, el personal de atención telefónica de Servihabitat me aseguró verbalmente que "el presupuesto ya se encontraba aprobado por el departamento técnico" y se me dio la palabra de que en un plazo máximo e improrrogable de 48 horas una empresa de reformas se pondría en contacto conmigo para concertar la fecha de inicio inmediato de las obras. Ese plazo expiró hace semanas. A día de hoy, sigo sin recibir ninguna llamada, atrapada en un absoluto desamparo informativo y sin saber cuándo tienen previsto acudir. He procedido a formalizar una denuncia formal ante los servicios de Consumo de la Comunidad de Madrid, la cual se encuentra actualmente en trámite. Nos encontramos a las puertas del fin del curso escolar, fijado para el próximo 19 de junio. A partir de esa fecha, mis 5 hijos tendrán que permanecer las 24 horas del día confinados dentro de una vivienda insalubre, peligrosa y expuesta a un olor nauseabundo y un calor insoportable provocado por los cerramientos rotos. 7. PETICIÓN FORMAL Ante la flagrante vulneración del artículo 21 de la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU), que obliga al arrendador a realizar todas las reparaciones necesarias para conservar la vivienda en condiciones de habitabilidad, exijo a través de la OCU: La fijación inmediata, por escrito, de la fecha de inicio de las obras integradas de fontanería y albañilería. La reparación total y urgente de la fuga de agua en la cocina, el cerramiento del boquete y la higienización del moho estructural. La sustitución total del pavimento podrido y levantado para salvaguardar la integridad física de los menores de edad. La reparación de la puerta de entrada y los cerramientos de los dormitorios. Adjunto a esta reclamación un dossier fotográfico completo y los partes periciales de Grupo Avanza que acreditan punto por punto la veracidad y extrema gravedad de esta denuncia. Atentamente,

Buenas tardes Quería realizar esta reclamación contra club en vivo ya que en su cuenta de Instagram promocionaron mucho la venta de boletas seguras de conciertos y su página web se veía confiable pues ahora ya no hay contenido después que estafaron a miles de personas. Jugar con la ilusión de las personas esta muy mal y además cobrar las boletas generar correos diciendo que 20 dias antes de la fecha del concierto enviarían las boletas correspondientes cuando no dan respuesta, he perdido mi dinero y mi ilusion de asistir a un gran evento el cual espere por mucho tiempo. Espero que se haga justicia.

Sr. Guiu: En relación a su afirmación de que disponen de grabaciones en las que supuestamente realizo amenazas al personal, les requiero formalmente por medio de este correo para que me faciliten copia íntegra de dichas grabaciones en un plazo de 48 horas. Le recuerdo que, en virtud del artículo 15 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), asiste a mi persona el Derecho de Acceso a mis datos personales, entre los cuales se incluye mi propia voz. Asimismo, dado que su empresa ha utilizado esta acusación en sus alegaciones ante un organismo público, dicha prueba es fundamental para mi derecho de defensa. En caso de no recibir las citadas grabaciones en el plazo indicado, entenderé que dicha prueba no existe, procediendo a poner estos hechos en conocimiento del organismo público por la manifiesta falsedad de sus alegaciones, sin perjuicio de interponer la correspondiente denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y emprender las acciones civiles oportunas por intromisión ilegítima en mi derecho al honor.

Hola realice un pedido de 24.20 en el burguer King con Bizum, no me mandaron el pedido y me cobraron nunca me había pasado espero que me respondan pronto.

Con fecha 5 de mayo de 2026, realicé la compra de un Poste Rascador para Gatos 200cm XXL con 10 Postes de Arañar, 2 Cuevas, 2 Hamacas a través de la plataforma de comercio electrónico Temu (www.temu.com), en la tienda denominada Peyon Furniture, pedido con número de referencia PO-186-08570844124792576, abonando la totalidad del pago el mismo día 5 de mayo de 2026. La tienda Peyon Furniture aparece en la plataforma Temu bajo el sello "Tienda oficial de HZUANERI", lo que establece de manera pública e inequívoca que el vendedor real, responsable del producto y del envío, es la marca Hzuaneri. Tras la compra y el pago, el vendedor se negó a proceder al envío del artículo. Como justificación, alegó falta de stock. Sin embargo, he comprobado y documentado mediante capturas de pantalla que, en la misma fecha en que se alegaba la falta de stock, el mismo producto estaba disponible (y sigue estando disponible a fecha de hoy) para la compra en otros escaparates de la misma marca Hzuaneri dentro de la plataforma Temu, lo que demuestra que la alegación de falta de stock es falsa y constituye una excusa para no cumplir el contrato. El contrato de compraventa quedó perfeccionado en el momento en que la plataforma aceptó el pedido y procesó el pago, según lo dispuesto en el artículo 1.262 del Código Civil y en el artículo 29 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información. La negativa unilateral del vendedor a cumplir con sus obligaciones contractuales constituye un incumplimiento del contrato de compraventa, así como una infracción del artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios — LGDCU), que regula los plazos de entrega en ventas a distancia. Adicionalmente, y aunque me he negado en varias ocasiones al reembolso, Temu ha emitido unilateralmente un reembolso de 15,66 € que era el importe del rascador, actualmente en tramitación por la institución financiera. No acepto dicho reembolso como solución satisfactoria, ya que mi voluntad es recibir el producto adquirido, o en su defecto un crédito equivalente al precio actual del mismo artículo en otra tienda de Hzuaneri, y no una devolución impuesta unilateralmente. Además, he localizado a otro comprador que ha sufrido el mismo problema que yo, y tras reclamarlo, le habéis ofrecido un saldo de 60€ en Temu como compensación, para su referencia es el caso Nº 14999165 del pedido PO-186-08657084193911038, por lo que solicito o bien que se me envíe el rascador original que adquirí, o bien la misma solución de 60€ de saldo Temu que se le ha ofrecido al otro comprador. Un saludo,

**Reclamación pedido no recibido** Buenos días, Quiero presentar una reclamación formal respecto a un pedido que figura como entregado el día **8 de junio**, pero que no he recibido. El paquete fue entregado a otra persona sin mi autorización, a pesar de que en mi cuenta constan instrucciones expresas de entrega indicando que el pedido debe ser entregado **personalmente a mí** o, en su defecto, depositado en el **buzón Citibox** que tengo habilitado en mi domicilio. He contactado con el vendedor explicándole que la gestión con la empresa de mensajería debe realizarla él como responsable del envío, pero a día de hoy, tras **una semana recibiendo siempre la misma respuesta y sin ninguna solución efectiva**, sigo sin mi pedido. Mi solicitud es clara: * O bien se me envía de nuevo el artículo de forma inmediata. * O bien se me realiza el reembolso íntegro para poder comprar otro, ya que lo necesito y no puedo seguir esperando indefinidamente. Además, he solicitado una llamada de atención al cliente de Amazon para tratar de resolver esta incidencia y fui atendida por **Jennifer**, cuya atención y formas me resultaron poco adecuadas y muy alejadas del nivel de servicio que siempre he recibido por parte de Amazon. Llevo años siendo cliente y nunca había tenido una experiencia así, ni con la gestión de un pedido ni con la atención recibida. Solicito una solución urgente a esta incidencia. Gracias.

Estimados/as señores/as: Recientemente compré en su plataforma un robot aspirador iRobot Roomba Plus 505 Combo con Base AutoWash multifunción y autolimpiable,Pedido realizado 6 de mayo de 2026 Pedido n.º 403-3727767-5337114 y recibido el 12 de mayo (según los detalles de la descripción del producto de Ocasión estaba en muy buen estado). Recibimos el producto sobre las 16.00h y tras conectarlo a la red el aparato comenzó a hacer unos sonidos de aspiración muy fuertes en ciclos de 20/30 segundos sin poder pararlo hasta que lo desconecte de la luz. Llame a Amazon y la persona de atención al cliente pudo escuchar los sonidos que emitía el robot y me comenta que reinicie, apague etc (acciones que yo ya había hecho y que repetimos). Le comenté que cómo un aparato que no funciona bien se venda como en muy buen estado y no funcione. Ella me dice que no sabe lo que ha podido pasar pero me da unas opciones: reembolso o mandarlo a reparar. Nos aseguramos de que si se mandaba a reparar no se perdía la opción de reembolso así que decidimos mandarlo a reparar porque el producto visualmente estaba en muy buen estado y pensamos que sería un fallo de software que nosotros no podíamos solucionar. Nada más colgar, embalo y envío el aspirador esa misma tarde. Tras unos días de espera Enfinitec (servicio técnico de Amazon) nos comunica por correo electrónico que el aparato es ‘irreparable’ y que Amazon se pondrá en contacto conmigo. Pasados unos días y Amazon no contactar conmigo les llamo y le explico la situación al operador. Me ofrecen la opción de una devolución; primero me dice que sería parcial y yo le digo que no estoy de acuerdo porque es un producto que nada más abrirlo no ha funcionado en ningún momento. Me indica que va a consultarlo con alguien y pasados unos minutos ME CONFIRMAN LA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA del importe. Entonces le pregunto que si sabe si la Roomba (desde el servicio técnico) va a ser devuelta a mi domicilio o no y, como no sabe indicármelo yo le digo que, en el caso de que me llegue a mi qué se supone que tengo que hacer con ella: volver a enviarla o (…) y me dice, literalmente: ‘PUEDE DESECHARLA’. Pasados unos días recibo un correo en el cual me dicen que hay un error con mi tarjeta y no se ha podido efectuar correctamente el reembolso y que escoja otro método. Yo contesto ese correo y les digo que he comprobado la tarjeta y está bien y que tienen mi IBAN y pueden hacerme la devolución al número de cuenta. Entonces, al cabo de unos días y no recibir la devolución del dinero, recibo un correo electrónico de Amazon Account Protection Service en el cual se me indica que ’INFRINJO LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS DE AMAZON’ y, por lo tanto ‘NO VAN A PROCEDER A LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO’. Creo que yo, como cliente, no he infringido nada porque la mayoría de esas devoluciones y reembolsos han sido causados por dejar los paquetes en mi puerta sin mi consentimiento previo y en mi cuenta hay una persona (vecina) indicada por mi para que recoja mis paquetes en caso de no estar en mi domilcilio, algo que se cumple muchas veces pero no en todas las entregas. Cada vez que ha ocurrido esto hemos puesto una reclamación/queja y la persona que nos ha atendido nos garantizaba que se tomarían medidas ; sin embargo ha vuelto a ocurrir de manera esporádica. En ese mismo correo hay un link para que yo entre ahí y exponga mi problema, cosa que hago tal cual y les explico todo lo ocurrido; no obstante tampoco puedo expresarlo debidamente porque existe un límite de palabras. Yo vuelvo a insistir llamando de nuevo a ate. a cliente y me mandan un correo electrónico (Maggie) para que pudiera explicar lo que pasaba, cosa que hago pero sobre lo cual no recibo contestación ni contacto alguno conmigo. Yo contesto a Maggie contando de nuevo todo lo ocurrido pero parece ser que, como la decisión ya está tomada, nadie vuelve a contactar conmigo para darme explicaciones o intentar arreglar el problema. Insisto de nuevo con atención al cliente y vuelven a remitirme al mismo link al que vuelvo a escribir varias veces. Debido a la total ausencia de respuesta por parte de Amazon decido hacer la reclamación a través de OCU. Espero que reviséis mi caso porque creo que no he recibido un trato justo. Os adjunto los correos electrónicos teniendo en cuenta que vosotros ya disponéis de toda esa información a parte de todas las llamadas realizadas que son grabadas. Un saludo José Francisco Esparza Soriano

Esta mañana me he descargado la aplicación oficial en mi teléfono iPhone resulta que cuando vas a hacer el proceso de venta de entradas, después lo he vuelto a hacer al teléfono con atención al cliente y no te aparece la opción de poder decidir en qué modalidad quieres vender dos entradas, pero si te indica, he hecho capturas de pantalla, que las entradas al ser dos se venderán juntas. Cuál ha sido mi sorpresa, a los 20 minutos de subir la venta se ha vendido una entrada solo y la única información que me dan es que tenga paciencia que han mandado las capturas al servicio técnico para que lo comprueben, como yo le he dicho, estoy comprobándolo ahora mismo y aparece en la app y lo dice claramente sus entradas se venderán juntas no sale ninguna opción de vender las entradas separadas. Ahora yo he vendido una entrada sola cuando se me afirma que si van a vender las dos juntas y no me dan ninguna solución solo que espere a ver si con la alta demanda se vende la entrada, no me parece justo me habéis puesto que se vendían las dos juntas y he hecho capturas de pantalla y os la he mandado. Me he vuelto a meter a iniciar un proceso de venta y siguen poniendo que se venden juntas y no sale ninguna otra opción, si tenéis un fallo en vuestra plataforma, asumir la venta y comprar la otra entrada o me devolvéis las dos entradas, elegir la opción que queráis. Pero la acción te espera y te aguantas cuando hay un error en la aplicación no debería ser la respuesta. Entonces o me compráis la otra entrada al precio que se estipulo o devolvéis las dos entradas de igual categoría con los dos asientos juntos, como yo lo he ofrecido.

Buenos días, Soy cliente Oro en el Clubby. Pongo reclamación a través de medios oficiales por varios motivos, entre ellos que no me ha dejado escribir esta incidencia en la aplicación del Clubby. Teníamos reserva hoy a las 15:00h en Ginos Arturo Soria 126, íbamos con una persona con invalidez en silla de ruedas, una mujer embarazada y dos niños. No nos han dado mesa alegando que habíamos hecho la reserva en el día. No es la primera vez que nos tratan mal en este local, el personal ha sido desagradable en otras ocasiones, pero en esta ocasión el perjuicio ha sido tan importante que finalmente no hemos comido en el sitio. No nos han dado hoja de reclamaciones porque no hemos comido, en la aplicación no nos deja poner la incidencia y el correo por el que hemos intentado mandar la queja nos ha dado error, por lo que realizamos esta reclamación por este medio.