Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Con fecha 4 de marzo adquirí en la página web de Amazon el producto “Luz de relleno LED para vídeo” de la marca Ulanzi. Seleccioné como opción de entrega el servicio de PaackGo. Al día siguiente recibí una llamada del repartidor indicándome que el punto de entrega estaba cerrado (aproximadamente a las 16:00 h). Al encontrarse a unos 9 km, me indicó que realizaría la entrega al día siguiente por la mañana en mi localidad. Sin embargo, posteriormente recibí un correo electrónico indicando que el paquete había sido entregado, lo cual no es correcto, ya que no se ha realizado ninguna entrega. He intentado contactar con el repartidor por teléfono y me indica que su compañero está repartiendo por mi pueblo, pero no me ofrece ninguna solución. Llevo ya dos días recibiendo la misma explicación sin que se produzca la entrega del paquete. Por todo ello, SOLICITO que se proceda a la entrega inmediata del producto. En caso de existir algún problema con la entrega, ruego se me comunique a la mayor brevedad posible para poder tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola el pasado viernes 27 de febrero compré una plancha de vapor en Cecotec, el lunes 3 recibí un correo electrónico que el pedido 213206549181456 había sido entregado a la empresa de transporte GLS y que dicha empresa se pondría en contacto conmigo, al cabo de un rato recibo correo de GLS con el número de seguimiento de mi paquete 1262123783 , que recibiria otro correo diciendo el día que lo recibiria, el mismo día recibo un watsap de GLS diciendo que la entrega estaba prevista para el día 3/3/26 y no he recibido nada más y aún estoy esperando el paquete, el paquete lo tienen que llevar a casa,la dirección es correcta. El viernes por la tarde me acerco a GLS de la Seu d'Urgell para preguntar por el paquete y la chica que me atiende mira y dice que allí no lo tienen y tampoco en la de Lleida ni Madrid. Está mañana he llamado a Cecotec y no habido manera que me contesten, también he escrito correo electrónico a GLS y de momento no me han contestado

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al servicio contratado con su compañía. El día 22 de diciembre de 2025 solicité la contratación de un paquete de servicios que incluía internet, dos líneas de telefonía móvil y televisión para el domicilio de mis padres. Sin embargo, desde el momento de la instalación comenzaron a producirse problemas en el funcionamiento del servicio. En varias ocasiones contacté con el servicio de atención al cliente para comunicar estas incidencias. En cada una de ellas expliqué claramente que la situación era especialmente delicada, ya que mis padres no podían permanecer sin servicio telefónico ni conexión a internet. En el domicilio se utilizan dispositivos vinculados al cuidado de mi padre, quien tiene reconocido un grado 3 de dependencia y cuenta con servicio de teleasistencia en el hogar. Por este motivo, disponer de una conexión estable y operativa era absolutamente imprescindible. A pesar de haber trasladado esta información en repetidas ocasiones, la respuesta inicial por parte de la compañía fue lenta. En un primer momento el problema pareció resolverse de manera temporal, pero poco después los fallos en el servicio volvieron a producirse. Volví a comunicar estas incidencias al servicio de atención al cliente, sin recibir la atención ni la solución adecuadas. Durante todo este proceso únicamente se envió una vez al servicio técnico para revisar la instalación. No obstante, dicha visita no resolvió completamente los problemas existentes, por lo que las irregularidades en el servicio continuaron. A pesar de estas incidencias, procedí al pago del primer recibo emitido por la empresa. Sin embargo, ante la falta de soluciones y de respuesta por parte del servicio de atención al cliente, mi hermana decidió solicitar la portabilidad el día 14 de enero. Esta solicitud fue aceptada únicamente para el servicio de internet y telefonía fija, pero fue denegada en el caso de las líneas móviles. Desde ese momento hemos recibido reiteradas negativas para completar la portabilidad de los números móviles. Finalmente, ante la imposibilidad de resolver la situación y la necesidad de garantizar un servicio fiable para mis padres, me vi obligada a renunciar a ambos números de teléfono y contratar nuevos números con otra compañía que pudiera asegurar la correcta prestación del servicio. Por todo lo expuesto, SOLICITO que se retire el cobro de cualquier penalización asociada a la baja del servicio, ya que la decisión de abandonar la compañía se debió exclusivamente a la falta de un servicio adecuado y a la ausencia de soluciones efectivas por parte de la empresa, a pesar de las reiteradas comunicaciones realizadas. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente.

ALIEXPRESS y Gem Furniture Store Estimados señores, me pongo en contacto con ustedes porque: Realice un pedido con fecha 27/08/2025 a la tienda Gem Furniture Store a través de AliExpress. D de pedido: 3059594967999980 Dicho producto tiene una garantía Compromiso de AliExpress (Entrega rápida: Política para artículos con la etiqueta de "Entrega rápida"" Los artículos que incluyan en su página de detalles la etiqueta de "Entrega rápida" llegarán en la fecha de entrega estimada. Ten en cuenta que este plazo puede variar según las condiciones logísticas. Actualizaremos esta página cuando sea necesario, consúltala para obtener la información más reciente. Si experimentas algún problema, puedes solicitar una de las siguientes ofertas de compensación. Reembolso si los artículos llegan dañados Solicita un reembolso si alguno de los artículos que pediste llega dañado. Reembolso por paquetes perdidos en tránsito Solicita un reembolso si tu paquete se indica como "perdido en tránsito" en sus detalles de seguimiento. Si finalmente llega más tarde, puedes quedártelo sin necesidad de devolverlo. Reembolso si no se entrega después de 45 días Si tu paquete no se entrega dentro de 45 días después del envío, puedes solicitar un reembolso. Si finalmente llega más tarde, puedes quedártelo sin necesidad de devolverlo.) La tienda decidió enviarlo dividido en dos envíos (número de pedido 3052166165166360 y sub-pedido 3052724594906360) Ambos pedidos tardaron en llegar más de los 45 días de la garantía. En ese momento inicie una disputa con fecha 15/12/2025 la cual no fue atendida y termine solicitando el reembolso, que tampoco me facilitaron, dándome largas todo el rato con mensajes mecanizados y atendida por máquinas. Al final acabo llegando el pedido de una silla de escritorio divido en dos paquetes (por decisión del vendedor). Dicho producto llegó defectuoso, con una pieza de plástico de la zona de las ruedas roto. Vuelvo a reclamar y ya no me quieren reembolsar sin devolución porque “ya he recibido el producto” (2 meses después, ya que la fecha límite de entrega era el 17/10/2025.) Entonces acepto la devolución gratuita y me facilitan UNA ÚNICA ETIQUETA de 17 kg y me piden que lo devuelva todo junto en un solo paquete. LOS DOS PAQUETES pesan 15,2 kg y 14,2 kg, con lo cual son casi 30 kg de peso y no me lo acepta correos. Llevo reclamando desde entonces que me faciliten dos etiquetas (una para cada paquete) o me solucionen la devolución y todo el rato es un bucle que vuelve al mismo mensaje automatizado. Cada día lo mismo: "Le pedimos disculpas, hemos elevado su caso y está en revisión, le daremos una respuesta en 2-3 días, espere pacientemente y preste atención a los cambios en el estado de la disputa”, tanto en inglés como castellano. Llevo así, reclamando desde hace tres meses, día sí, día no. Les voy a denunciar por incumplimiento de las condiciones de venta, envío y devoluciones incumplidas, así como de la apropiación indebida de mi dinero. Todo ello adjuntando sus emails que no hacen más que darme largas. Pueden revisar todas las fotos, capturas de pantalla y comunicaciones sobre este tema que ya les he enviado en multitud de ocasiones. Han cancelado las resoluciones ya aceptadas, las reclamaciones que voy haciendo, lo que he comprado, lo recibido, capturas de chat con el vendedor que no me facilita las etiquetas necesarias para efectuar la devolución porque no le interesa. Y ahora resulta que la tienda ha desaparecido y ya no existe. AlíExpress dice "envío y devolución gratis" y no es verdad. Me están reteniendo mi dinero porque AlíExpress no interviene y no se quieren hacer responsables. Llevo reclamando desde hace un mes, día sí, día no. Les voy a denunciar por incumplimiento de las condiciones de venta, envío y devoluciones incumplidas, así como de la apropiación indebida de mi dinero, si no me efectúan un reembolso de inmediato.

Estimados/as señores/as: Buenas tardes. El pasado día 24/01/2026 compré en la web on line de "Vaporseguro" el artículo MAQUINA DE LIMPIEZA A VAPOR PRESURIZADA TODO EN UNO, por un precio de 49,99€ a pagar contra reembolso. El artículo recibido no corresponde con el artículo que publicitan y que figura en el email de pedido confirmado. Adjunto fotografía del artículo recibido, email recibido por uds sobre el pedido en el que aparece fotografía del producto que publicitan. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta, recibir el artículo que publicitan. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he pedido el reembolso de una compra realizada con mi tarjeta de 79,23€ sin mi consentimiento, ya que lo solicité servicios extras que se cargaron a mi tarjeta sin dar mi autorización. SOLICITO el reembolso inmediato del dinero, me he puesto en contacto con su servicio técnico y lo único que ha hecho es ofrecer más y más productos para seguir estafándome. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: Realizé un pedido en la página web: https://www.fofuchaspersonalizadas.es/ Lo realizé el 22 de enero y respondieron muy rápido a través del WhatsApp. Me pidieron todos los datos acerca de la personalización del pedido, así como los datos para la entrega del pedido. Además para empezar el trabajo pidieron el dinero por adelantado a través de bizum, cosa que hice. Se comprometieron a entregarlo en un mes pero no lo han hecho y no responden a ninguno de los teléfonos ni tampoco a los correos. Tengo el comprobante del bizum y también todos los correos electrónicos, además de las llamadas sin contestar, incluso hay un móvil de contacto que deriva a una persona que no tiene nada que ver.

Hola realizamos la compra del vehículo un C4 el día 24 de enero. Ha dia de hoy aún no me lo han entregado me dan todo tipo de excusas que si una pieza que si la ITV pero no me entregan el coche estoy pagando un vehículo que no tengo y ellos se pasan la pelota de unos a otros sin dar ningun tipo de explicasion.

El día 3 de febrero compré el siguiente billete de iryo con localizador LPC34V: Córdoba - Barcelona Sants 11/03 a las 12:28, llegada a las 17:41 El 25 de febrero, el viaje fue modificado por parte de iryo. Me cambiaron el billete a un tren cinco horas más tarde: Córdoba - Barcelona Sants 11/03 a las 17:09, llegada a las 22:46 Un retraso de cinco horas no es aceptable. Compré el billete al mediodía para poder llegar a tiempo a Barcelona. El día 26 de febrero envié un mensaje a atención al cliente de iryo solicitando un cambio de billete. Aunque el horario que compré no estuviese disponible, podría haber aceptado un cambio a un horario más temprano, el cual aún sigue disponible. Lo que no aceptaré será pagar la diferencia de precio, cuando a la hora de hacer la compra los precios eran diferentes y no ha sido decisión mía el cambio. Dado que iryo no me contestó, no tuve más remedio que buscar una ruta de viaje alternativa. Exijo el reembolso del coste del viaje. No puedo hacerlo por las vías normales porque el viaje no tiene cancelación, cuando es pedida por el usuario. iryo ha cambiado unilateralmente la fecha del viaje haciendome imposible viajar, cuando aún había opciones de hacer que el viaje fuese posible. Exijo la devolución completa del viaje.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de Febrero de 2026 adquirí en su página web https://www.mundomesa.com/ los productos Toallero Barra Eco, 3 Perchas Eco, Portarrollos Eco y Escobillero Eco de Manillons Torrent. Han pasado 35 días y no los he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Email del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…