Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. L.
Hoy

Cierre inesperado y tratamiento a medias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pagué tratamientos de laser SOLICITO la devolución de mis sesiones no realizadas, o realizarlas en otro establecimiento Sin otro particular, atentamente.

En curso
D. A.
Hoy

Pedido con retraso e INCOMPLETO

Estimados/as señores/as: El pasado día 29/09/2026 compré en su web on line el artículo "Puerta de garaje seccional motorizada Primo color exterior roble" , el cual incluía un plazo de entrega de "a partir de 15 días" Me pongo en contacto con ustedes porque Fue entregado despues de 5 semanas y de andar detrás del transportista. Se ha instalado una semana despues de su entrega por motivos de personal y personales, dádonos cuenta que el pedido está invompleto. Se hace una reclamación indicando fotos y piezas que faltan y nos contestan 13 días depues con la siguiente: Estimado Sr. Dario Abal ________________________________________ • Pedido entregado el día 29/09/2026 • Reclama incompleto el día 10/10/2026 • FUERA DE PLAZO ________________________________________ Gracias por contactar con Leroy Merlin. En relación a su reclamación por (incompleto) en su pedido Nº {!Caso :#6728500 Número de pedido;157705} - {!Caso :#6728500 Tienda;058} Lamentamos comunicarle que su solicitud se encuentra fuera del plazo legal de reclamación establecido. Le recordamos que, tal y como se estipula en nuestro Aviso Legal*, el plazo máximo para notificar y tramitar cualquier reserva o incidencia derivada del servicio de entrega es de siete (7) días naturales desde la fecha de recepción de su pedido. Dado que su notificación ha sido posterior a dicho plazo, no es posible tramitar la reclamación. SOLICITO,: Puesto que se trata de un pedido incompleto (incumplimiento contractual) y no de un daño estético por transporte. Y que según el Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores, dispones de los plazos legales de garantía (o en su defecto, los 14 días de desistimiento web) y exige el envío inmediato de lo que falta o el reembolso proporcional. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

En curso
M. G.
Hoy

Dan largas con el reembolso y regatean varias veces antes de reembolsar

Buenas noches, Un amigo, compró y pagó para mí, un pequeño electrodoméstico en: OUTLET PC Ctra. de Constantí Km.3, TV-7211 43204 Re Pero.... Ojo con comprar nada en Outlet PC, que no te tienten sus precios -que, después de todo, compiten con los de Media Markt y Leroy Merlin- pues no merecen la pena ya que, además de pretender engañarte, enviándote un producto deteriorado, te someterán a desgaste psicológico cuando tengas que devolver lo que les has comprado. Ya verás cómo -si eres de esas personas que compran dando por garantizada una buena praxis comercial- tendrás que devolverlo. Que se llamen outlet no tiene que significar que te vendan, por ejemplo, una freidora como las de las fotos con que las anuncian, es decir, en buen estado, y te la pongan, ya defectuosa, dentro de una caja, también estropeada. Cuento mi caso: 1.Solicito la devolución de un pequeño electrodoméstico golpeado y abollado, que me llega dentro de una caja con signos de haber estado muy deficientemente almacenada. 2.Adjunto fotos ilustrativas 3.Recibo correo con factura de abono -¡qué bien, parece que la devolución va como la seda!- pero todavía no abonan ya que sólo quieren parecer honestos 3.Porque piden ¡¡fotos claras!! 4.Vuelvo a enviar fotos y vídeos más que claros 5.Revisan las fotos, dicen, y admiten los daños. Entonces ofrecen devolver 15€ si me quedo con el producto, que me ha costado 40.99€ 6.Envían nuevo correo, unas horas más tarde, ofreciendo ahora devolverme el¡¡50%!! de su precio 7.Y así pasan los días de una semana con semejante desgaste de regateo, obligándome a jugar, sin gana, a ver quién gana, cuando lo que quería era comprar un tostador de pan en perfecto estado.

En curso
J. B.
Hoy

Daños vehículo

Hola el día 2 de septiembre les entregué coche aeropuerto t1 de Barcelona le hicieron fotos que están en su poder el día 17 me entregaron el coche con arañazos en las fotos no se aprecia estuvieran en el momento que yo se lo entregué .como única respuesta no les pagué el servicio y reclamé .lo hice el día 17 y el 18 les envié foto del daño les llamo y no dan señales de vida y yo he de caerme cargo del daño ya que no dan respuesta

En curso
M. R.
Hoy

Problema con retraso de pedidos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el día 23/10/2026, he realizado un pedido en su plataforma a las 20:05 de la tarde programado para las 21:00. A las 22:33 mientras redacto, el pedido aún no ha llegado ni se le espera antes de las 23:00 de máximo. No contento con ello, el servicio de atención al cliente no indica solución alguna más que hay un alto volumen de pedidos y la trabajadora no ha aportado solución alguna. Se me niega el acceso a una cancelación desde la plataforma de atención al cliente ya que no hay agentes disponibles. SOLICITO: La resolución del contrato y el reembolso íntegro de la cantidad abonada de 17.80€ , mediante transferencia bancaria o abono en la tarjeta con la que realicé el pago. Sin otro particular, atentamente. Un cliente molesto

En curso
B. D.
Hoy

Reembolso de u a suscripción que no fue i tencionads

Asunto: Reclamación y solicitud de devolución de 99 € de eDreams Prime Presento una reclamación contra Vacaciones eDreams, S. L., por el cobro de 99 € correspondiente a la suscripción eDreams Prime. La suscripción ya está cancelada y solicito la devolución del importe cobrado. No deseo continuar con el servicio ni aceptar descuentos, bonos o nuevas suscripciones como alternativa al reembolso. Solicito que revisen mi caso y me comuniquen por escrito su decisión, indicando los motivos si rechazan la devolución. Adjunto el justificante del cargo y la confirmación de cancelación, si procede. Solicito una respuesta por escrito y una solución satisfactoria.

En curso
C. S.
Hoy

Pedido marcado como entregado pero no recibido

Buenos días: Por medio del presente escrito, deseo presentar una reclamación formal por la entrega incorrecta o no acreditada del envío número 6314580006708480 de correos express. He recibido una notificación indicando que el paquete figura como entregado, pero no he recibido el envío ni tengo constancia de que haya sido entregado a una persona autorizada por mí. Por este motivo, solicito formalmente: 1. La apertura de una incidencia y la investigación inmediata de lo sucedido con el envío. 2. Una copia del justificante de entrega (POD), en el que consten la fecha y hora exactas de la entrega, así como el lugar donde se realizó. 3. Que se me informe de quién recibió el paquete y mediante qué procedimiento se acreditó la entrega, incluyendo la firma, identificación o cualquier otra prueba disponible, con respeto a la normativa de protección de datos. 4. Que se compruebe si el envío fue entregado en una dirección distinta de la indicada o a una persona no autorizada. 5. Que se me facilite un número de incidencia y una respuesta por escrito con el resultado de la investigación. El hecho de que el seguimiento figure como entregado no acredita por sí solo que yo haya recibido el paquete. Por tanto, solicito que se esclarezcan los hechos y se aporte la documentación que justifique la entrega. Les ruego que tramiten esta reclamación con la mayor brevedad posible y me indiquen las medidas que van a adoptar para resolver la incidencia. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho a trasladar la reclamación a los organismos competentes en materia de consumo y servicios postales, sin perjuicio de las acciones que legalmente me correspondan. Datos del envío: - Número de seguimiento: 6314580006708480 - Incidencia: Envío marcado como entregado, pero no recibido por el destinatario. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente, Carlos Suárez Feijóo

En curso
C. S.
Hoy

Pedido marcado como entregado pero no recibido

Buenos días: Por medio del presente escrito, deseo presentar una reclamación formal por la entrega incorrecta o no acreditada del envío número 6314580006708480 de correos express. He recibido una notificación indicando que el paquete figura como entregado, pero no he recibido el envío ni tengo constancia de que haya sido entregado a una persona autorizada por mí. Por este motivo, solicito formalmente: 1. La apertura de una incidencia y la investigación inmediata de lo sucedido con el envío. 2. Una copia del justificante de entrega (POD), en el que consten la fecha y hora exactas de la entrega, así como el lugar donde se realizó. 3. Que se me informe de quién recibió el paquete y mediante qué procedimiento se acreditó la entrega, incluyendo la firma, identificación o cualquier otra prueba disponible, con respeto a la normativa de protección de datos. 4. Que se compruebe si el envío fue entregado en una dirección distinta de la indicada o a una persona no autorizada. 5. Que se me facilite un número de incidencia y una respuesta por escrito con el resultado de la investigación. El hecho de que el seguimiento figure como entregado no acredita por sí solo que yo haya recibido el paquete. Por tanto, solicito que se esclarezcan los hechos y se aporte la documentación que justifique la entrega. Les ruego que tramiten esta reclamación con la mayor brevedad posible y me indiquen las medidas que van a adoptar para resolver la incidencia. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho a trasladar la reclamación a los organismos competentes en materia de consumo y servicios postales, sin perjuicio de las acciones que legalmente me correspondan. Datos del envío: - Número de seguimiento: 6314580006708480 - Incidencia: Envío marcado como entregado, pero no recibido por el destinatario. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente, Carlos Suárez Feijóo

En curso
A. S.
Hoy

incumplimiento de colocar un router nuevo

El 15 de octubre se comunica la colocación nueva de un router en Alcana Tarragona.Me llaman por teléfono y me comentan que la compañía OBREMO solo trabajan de lunes a viernes . Me dan día y hora para la colocación de router , exactamente hoy 23/10 de 18h a 20 h y me encuentro que para poder venir a mi apartamento situ en ALCANA, tarragona un viernes me veo obligada a coger una baja laboral y desplazarme desde Barcelona a Alcana, exactamente 200 km, dos horas . En ese tiempo nadie llama , nadie avisa y NADIE ACUDE PARA PONER NADA. Jazztel te dice que el lunes 26 ya me llamarán. ME PARECE POCO ÉTICO Y POCO LEGAL QUE UNA COMPAÑÍA NO LLAMEN Y TAMPOCO VENGAN UN SÁBADO DESPUÉS DE SER ELLOS QUE NO HAN ACUDIDO A SU CITA. YO ESTOY DELICADA DE SALUD Y ENCIMA POR LAS LLUVIAS NO TENEMOS ASCENSOR , LO ESTÁN REPARANDO. LA COMPAÑÍA VAN LOS SÁBADOS EN CASOS URGENTES , PORQUE NO ES EL MÍO?

En curso
C. C.
Hoy
IKEA IBERICA SA

Denegación de devolución por falta de información de compatibilidad (Patas y Tablero)

El día 18/10/2026 adquirí en la tienda IKEA de San Sebastián de los Reyes unas patas de escritorio regulables (sección Oportunidades) por 89,99 € y un tablero de mesa para completarla. En ningún lugar del etiquetado ni por parte del personal de la tienda se me informó de que dichas patas requerían un modelo de tablero exclusivo descatalogado. Al abrir la caja del tablero en mi domicilio para proceder al montaje, comprobé que los orificios para los tornillos no coincidían, siendo ambos productos incompatibles. El día 22/10/2026 acudí a la tienda a devolver ambos artículos y denegaron la devolución alegando que la caja del tablero estaba abierta y que las patas provenían de Oportunidades. Considero que ha existido una omisión grave de información previa al consumidor sobre las características y compatibilidad del producto (Art. 60 del RDL 1/2007), lo que invalida su uso previsto. En esa misma visita cumplimenté la Hoja Oficial de Reclamación, la cual fue debidamente firmada y sellada por el establecimiento. SOLICITUD: Solicito la anulación de la venta y la rescisión del contrato de compraventa con el reembolso íntegro del importe abonado por ambos productos.

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