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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

C. M.

A: Unimeal

09/03/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he pedido el reembolso de una compra realizada con mi tarjeta de 79,23€ sin mi consentimiento, ya que lo solicité servicios extras que se cargaron a mi tarjeta sin dar mi autorización. SOLICITO el reembolso inmediato del dinero, me he puesto en contacto con su servicio técnico y lo único que ha hecho es ofrecer más y más productos para seguir estafándome. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Unimeal

A: C. M.

10/03/2026

Cześć, Ostatnio miałaś/-eś kontakt z naszym zespołem wsparcia. Chcielibyśmy usłyszeć, co sądzisz o naszym obszarze obsługi klienta. Prosimy poświęcić chwilę, aby ocenić swoje doświadczenie z naszym przedstawicielem. Odpowiedz na jedno proste pytanie, klikając jedno z poniższych linków: Jak oceniasz uzyskane wsparcie? Dobrze, odpowiada mi Źle, nie odpowiada mi Oto przypomnienie, o czym dotyczyło to zapytanie: Aria (Unimeal) 10 mar 2026, 04::17 GMT+12 Estimada Cintia Merlo, Gracias por tomarse el tiempo de enviar su mensaje. Hemos revisado su mensaje exhaustivamente y queremos abordar sus inquietudes. Es importante aclarar que Unimeal es una aplicación que ofrece un plan de comidas personalizado, adaptado a sus preferencias y diseñado para ayudarle a desarrollar hábitos alimenticios saludables. Las cuentas de usuario son creadas manualmente por los propios clientes durante el proceso de suscripción. No generamos cuentas automáticamente. Para suscribirse a nuestro servicio, los clientes deben proporcionar sus datos de facturación durante el proceso de pago en nuestro sitio web. Lamentamos saber que nuestro servicio no le funcionó y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente. Nos esforzamos por brindar a cada cliente la mejor experiencia posible. Confirmamos que hemos decidido reembolsar la cantidad de 79,23 EUR en su totalidad. Sus suscripciones se han cancelado correctamente a petición suya. No se le cobrará ningún cargo adicional. Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar hasta 10 días en aparecer en su extracto bancario, dependiendo de la entidad emisora de su tarjeta. Creemos que hemos encontrado la mejor solución para usted y le agradeceríamos que marcara este asunto como resuelto satisfactoriamente si el resultado le conviene. Si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en contactarnos en support@unimeal.com. Siempre estamos aquí para ayudarle. Atentamente, Equipo Unimeal Reclamar 10 mar 2026, 03:45 GMT+12


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