Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. C.
26/10/2023
Reparaciones catalanas

Mala praxis

Hola, pedí una reparación de un lavavajillas de la marca Teka, ya que la puerta no abría, vino el técnico y usando una gran fuerza forzó la puerta y la abrió pero destrozó el mecanismo de cierre de la misma, imposibilitando cualquier reparación del mismo, nos informó que procedía a pedir la pieza de recambio, tras 3 semanas de espera sin tener noticias, llamamos y nos dicen que esa pieza está obsoleta y no se puede encontrar y que nos busquemos la vida. Consideramos que la responsabilidad de la reparación es de la empresa por mala praxis a la hora de proceder a la reparación , en ningún momento se nos informó de que el aparato podría quedar inservible tras su actuación, con lo cual pedimos la reparación del aparato, reemplazo y compensaciónm por daños y perjuicios.

Cerrado
E. P.
26/10/2023

Lectura estimada

En el periodo julio /septiembre me vino una factura de 151 euros de Endesa gas, lectura estimada, devolví la factura por no estar de acuerdo con el importe, xq más en verano casi no usamos el agua caliente (solo tengo gas cocina y calentador)al no estar de acuerdo con el importe y harta que me hagan lecturas estimadas con importes desorbitados e impossibles de pagar para una familia, me di de baja a Endesa gas y hablé con ellos para que me hagan la lectura REAL y así pagar la factura pues jamás he dejado de pagar nunca nada. Lleme a Nedgia que es la sudmimistradora para pasar yo misma la foto de mi contador el día 13 de septiembre (dos días después de devolver la factura/), 3ntre pitos y flautas se tiran la pelota unos a otros y el consumidor desesperado ,me dicen desde Endesa que tranquila que por lo menos pasan 3 meses para que hayan problemas judiciales pues yo llamaba cada semana preocupada que no se solucionaba el tema y yo seguía sin tener mi lectura real, ayer día 25 octubre (solo ha pasado un mes i medio)recibo un 3mad del gabinete jurídico amenazándome que tenia que pagar.(siempre quise pagar,pero lo que yo consuma no lo que les de la gana a ellos.../) Hoy 26 de octubre me llaman por teléfono (1 día después de su email...) Volviéndome amenazar que si no pago me meterán en la lista de morosos. Le expliqué que siempre quise pagar pero estaba esperando a que la empresa distribuidora que es nedgia le enviará la factura real. Me parece fatal que nadie me solucione la cuestión siento muchissimos impotencia ,rabia y soledad en el problema, me amenazan queriéndome denunciar y yo jamás les dije no les iba a pagar, solo quiero la factura con la lectura real,es simple,justo y lo lógico, porque el consumidor tiene que pagar de más y luego ya verán si devuelven o no la diferència/?No es más fácil hacer lecturas reales de los contadores? Evidentemente no quiero saber nada más con Endesa, quiero pagar 6 olvidarme de ella xq además llamo y llamo y nadie sabe nada y nadie me soluciona nada.

Cerrado
D. P.
26/10/2023
EMESUR INDUSTRIAL Y COMERCIAL

PEDIDO 23294L13628 LEROY MERLIN

Buenas,Hicimos la compra de un calentador electrico en la web de Leroy Merlin a uno de sus vendedores del Marketplace, concretamente a Emesur. En un primer momento en la web se indica que el contacto con el vendedor debe hacerse directamente al tratarse de un tercero, pues el dia 24/10/2023 contactamos para que nos cancelaran el pedido ya que el producto no cabia bien en el espacio que tenemos y nos dimos cuenta de esto a posteriori, no recibimos respuesta de parte del vendedor. El dia 25/10/2023 nos llega el producto a casa, por lo que una vez lo cogemos vuelvo a intentar contactar con el vendedor en la web de Leroy merlin de ''contacta con el vendedor'' solicitando la devolución de la mercancía una vez más. No recibimos respuesta.Mando un email al email de contacto que viene cuando buscas los datos de la empresa indicandole que necesito gestionar la devolución de la mercancia que por favor revise el buzón de Leroy merlín para que me pueda gestionar la devolución. No recibo respuestaPongo una reclamacion a leroy merlin alegando que el vendedor no contacta con nosotros por ningun medio. Sigo sin recibir soluciónHoy de nuevo vuelvo a intentar contactar con ellos por telefono, por la pagina de Leroy merlin y por email. Y sigo sin poder contactar con la empresa EmesurSolicitamos por favor que se nos gestione la devolución de la mercancia y posterior reembolso pues no podemos hacerlo hasta que no nos indiquen como tenemos que hacerloLa atención de la empresa es pésima, sin duda no vuelvo a comprar con ellos.

Cerrado
J. R.
26/10/2023

REEMBOLSO

HOLA REALICE UN PEDIDO EN WALLAPOP QUE FUE ENVIADO POR CORREOS CON EL SEGUIMIENTO : PL8MRM078829597SDONDE UNO DE LOS ALTAVOCES QUE COMPRE LLEGO ROTO INTENTE HACER LA QUEJA EN LA PLATAFORMA PERO ME FUE IMPOSIBLE NO SE SI TENÍAN PROBLEMAS PERO NO ME FUE ACEPTADA NI TRAMITADA

Resuelto
S. J.
26/10/2023

Corte de servicio

Buenos dias,Soy cliente de yoigo, y pago todos los meses, y aun asi sabeis que el pago lo hago todos los dias 31 o 1 de cada mes, y vosotros lo pasais mas tarde, me haceis pagar 80 euros de intereses, y ya estoy un poco cansado, a parte que me cortais la linea quiero solucion por que no es normal. Saludos.

Resuelto
F. G.
26/10/2023

Anulación gastos de cancelación.

Buenos dias: el 20/02/2023 contratamos un grupo de 5 personas un viaje a Jordania, promocionado por la Comunidad de Madrid, del 8 de noviembre al 15 del mismo del 2023, con 8 días de duración, dada la situación actual de guerra en Israel y siguiendo las indicaciones del Ministerio de Asuntos Exteriores que ruega encarecidamente creemos que la realización del viaje es de alto riesgo por lo que solicitamos su cancelación o cambio de fechas o destino sin ninguna penalización económica.Un saludo espero contestación.

Cerrado
M. F.
26/10/2023
Alba & Alberto

Publicidad engañosa

Hola. En la web, la ropa se vende como hecha a mano y de calidad realmente es textil de mala calidad, y con etiquetas que dicen claramente MADE IN CHINA. Igualmente pasa con los zapatos, anunciados como de piel italiana realmente son de materiales de muy mala calidad, no de piel. El precio es abusivo para el tipo de productos realmente adquiridos, y anunciados como de mucha mejor calidad.

Cerrado
M. E.
26/10/2023

Cobro servicio

Hola, todos los meses me están cobrando 5,13€ por un servicio de Endesa X que no quiero y no uso. Ya lo di de baja por teléfono y me lo siguen cobrando. Ni si quiera tengo la electricidad ya en Endesa.

Cerrado
Y. M.
26/10/2023

lectura falsa

Estimados/as señores/as: dia 26/10 mi lectura es 2018, en esta factura me aparece 2256, cómo es posible. Pide la devolucion de dinero

Cerrado
S. D.
26/10/2023

Telefono móvil en garantia se niegan a la reparación

Estimados/as señores/as: En fecha 22/06/2023 adquirí en su?empresa back market el producto Iphone XR blanco referencia FR6027660. Adjunto los siguientes documentos:?Factura i diagnóstico de la empresa Iriparo.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/09/2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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