Anterior

Cobro de comisión + IVA (no especificado en el contrato)

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. S.

A: Arriaga Asociados

10/04/2024

Buenas noches, Hace semanas les contacte y no me he obtenido respuesta, para pedirles que modificaran la factura de referencia. Entiendo que la comisión que les tengo que pagar es un 15% del dinero recuperado y en el contrato no se especifica que a ese 15% haya que añadirle además un 21% de IVA. Si así fuera , debería estar especificado en el apartado correspondiente de la hoja de encargo: honorarios abogado / punto cpor favor modificar la factura para que proceda al pago lo antes posible .gracias,

Mensajes (1)

Arriaga Asociados

A: F. S.

15/04/2024

Estimada Sra. Sagrado:Habiendo recibido su queja, le comunicamos que en la hoja de encargo consta la información que responde a la duda planteada, concretamente, en el penúltimo párrafo, donde se contempla que todos los importes que puedan derivarse de la prestación del servicio según la forma de terminación del mismo, están sometidos al régimen fiscal de retenciones e impuesto sobre el valor añadido, por lo que el 21% de IVA ha de ser adicionado a la cantidad de honorarios devengados, de conformidad con la Ley tributaria. No obstante la presente aclaración, si necesitara alguna explicación adicional, estaremos encantados de atender su solicitud, para lo cual, contacte con el Departamento de Atención al Cliente por los canales habituales.Sin otro particular, reciba un cordial saludo.--------------- Mensaje original ---------------@ocu.org]ón: Cobro de comisión + IVA (no especificado en el contrato) - (CPTES02000783-61)Información Básica sobre protección de datos:El responsable del tratamiento de los datos personales que puedan contenerse en este correo es Arriaga Asociados Asesoramiento Jurídico y Económico, S.L. Puede acceder a la información completa sobre protección de datos y la forma en que ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación y portabilidad de datos en s:www.arriagaasociados.comolitica-de-privacidad/Confidencialidad:La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s) es confidencialrivilegiada y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada.Virus: Aunque hemos tomado las medidas para asegurarnos que este correo electrónico y sus ficheros adjuntos están libres de virus, le recomendamos que a efectos de mantener buenas prácticas de seguridad, el receptor debe asegurarse que este correo y sus ficheros adjuntos están libres de virus.ref:!00D1t0rxg7.!500P90AFeah:ref


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma