Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. C.
11/04/2024

Cargos no autorizados en mi tarjeta

Hola, desde hace varios meses recibo cargos no autorizados en mi tarjeta a cuenta de una empresa llamada Credalitas. 2 cargos de 1,99€, un cargo de 29,99€ y 6 cargos de 31,98€, en total 225,85€. Nunca he autorizado esos pagos, he intentado varias veces darme de baja, solicitar el reembolso, etc. y es imposible que esta empresa dé algúna comunicación. De hecho, no sé de donde han sacado los datos, pero cargan a mi tarjeta y sin embargo utilizan el DNI de otro familiar mío. Es una estafa absoluta. Solicito el reembolso de todos los cargos que me han hecho y la eliminación de todo el perfil fraudulento de sus bases de datos.

Cerrado
L. L.
11/04/2024

Deducción de saldo de puntos sin previo aviso

Buenos días gusto en saludar.Escribo para hacer una reclamación respecto a la deducción sin previo aviso o notificación de mi saldo en puntos acumulado desde el momento en el que me registre como socio en GAME, al momento de registrarme como socio pregunte explicitamente al vendedor si este saldo en puntos se vencia, el cual me dijo explicitamente NO, y por eso decidi irlo acumulando hasta poder invertirlo en alguna consola, deseo que se me reintegre nuevamente el saldo deducido y si a partir de este año se empezara a implementar la caducidad de los puntos, este años los invertiria pero no pueden ser deducidos sin previo aviso cuando explicitamente se me habia indicado que estos puntos no caducaban y cada año mi saldo se mantenia igual.

Cerrado
A. F.
11/04/2024

Cancelacion puntos fidelidad

Hola, el día 1 de abril me cancelaron 22814 puntos que tenía acumulados, cuando el mismo día acudí con mi mujer a una de sus tiendas y el mismo empleado me dijo que los puntos no caducaban, esos puntos los tenía desde hace varios años y nunca los habían cancelado, pero es que tampoco avisaron de que fueran a cancelarlos y según sus bases, los puntos caducan el 31 de diciembre del año correspondiente, no el 1 de abril. He escrito a la empresa para reclamar el restablecimiento de los puntos, pero ha sido en vano, se cierran en banda ante lo que me parece un acto traicionero y mala fé.

Cerrado
I. K.
11/04/2024
Companìa Dental de Venta Directa S.A

Problema con el reembolso

Holá, realicé un pedido de aparatología dental para instalar en una clínica en octubre de 2023, me piedieron abonar anticipo de 5200 euros y firmar el presupuesto sin presentar algún tipo de contrato compra-venta o condiciones de la venta. Por motivo de no poder realizar las obras previstas en el local (por causa de aucencia del convenio con los propietarios de la finca) la instalación correcta del los equipos fue imposible entónces he decidido buscar otro local y he pedido a la empresa realizar la devolución del importe abonado. Pero ya ha pasado más de dos semanas desde misma comunicación y todavía no tengo ninguna respuesta por parte de la Companía. Ruego dar me la respuesta a mi solicitud y realizar la devolución del anticipo. Gracias

Cerrado
D. A.
11/04/2024

Me han engañado en una compra

Hice una compra en persona de una impresora en Wallapop y al llegar a casa me di cuenta de que le faltaba un la bandeja donde se carga el papel. Esto es accesorio imprescindible para su funcionamiento. Traté de volver a contactar con el vendedor pero ya no me respondió y según el chat ya ni le llegan los mensajes (me debe de haber bloqueado) Intenté abrir una disputa pero no aparece la opción. Solo me aparece opción de denuncia.¿Qué se puede hacer para recuperar la transacción?

Resuelto
A. T.
11/04/2024

Puntos de fidelización de Game

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 1 de abril se eliminaron de mi cuenta gran parte de mis puntos de fidelización (27.872) sin previo aviso, la empresa Game siempre a anunciado desde sus redes sociales y cualquier otra forma de comunicación como su pagina web (https://web.archive.org/web/20210419200217/https://www.game.es/atencion-al-cliente) que sus puntos nunca caducaban. SOLICITO que me sean devueltos mis puntos de fidelización (27.872).? Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. A.
11/04/2024
Mifigura3d

Reembolso por estafa

Estimados/as señores/as:En fecha 04/01 hice un pedido de un funko personalizado (51233)Me pongo en contacto con ustedes porque transcurridos más de 4 meses no tenemos noticias de nuestro pedido y no podemos contactar con ustedes.SOLICITO el reembolso total del importe (100€) y que dejen de estafar.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. B.
10/04/2024

Problema con el reembolso y la cancelación del pedido

Hola realize un pedido el día 1 abril de un Iphone 13 con la financiera Sequra pagándolo a 4 coutas , he pagado la primera y después de pasar 12 días, el pedido pone que está en preparación en curso. Sin etiqueta de ninguna compañía de correos ni nada , llamo para informarme del problema y no me cogen el teléfono, mando varios e-mail y lo único que me dicen es que hay retrasos en el transporte y para cancelar el pedido es mediante el número de teléfono que no me cogen llamando varias veces al día con más de 20 min de espera...Reclamo mi cancelacion del préstamo con Sequra y mi primera cuota de 150 € que realize el primer día de la compra

Resuelto
C. T.
10/04/2024

Desacuerdo con cobro de gastos reparación en garantía

Estimados/as señores/as:En 2023 adquirí un Lavavajillas Miele en El Corte Inglés.El producto dejó de funcionar a los pocos meses durante el plazo legal de la garantía y se contactó con la tienda de El Corte Inglés y nos pusieron en contacto con el servicio técnico. Mi mujer habló con el servicio técnico que después de comprobar los datos, procedieron a enviar un técnico.Pese a realizarse la reparación en garantía, con fecha 6 de marzo de 2023 he recibido una carta donde me reclaman 102,73€ y me informan que si no pago quedará suspendido el suministro de nuevos pedidos.La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.Solicito que no me vuelvan a reclamar estos gastos, que no corresponden al estar el producto en garantía y que además en ningún momento me informaron o presupuestaron.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. M.
10/04/2024

Cambio horario de llegada

Estimados responsables de Balearia,Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con una reserva que realicé para un ferry de Balearia con destino de Barcelona a Ciutadella el martes 2 de marzo de 2024. La reserva indicaba un horario de salida de las 16:30 y una hora estimada de llegada a las 20:00, con una duración de viaje de 3 horas y media. La fecha reservada para el viaje fue el 15 de julio de 2024, con tres meses de antelación.El viernes 5 de marzo recibí un mensaje de texto en el que se me informaba que, debido a causas operativas, el ferry realizaría una escala en Alcudia, lo que incrementaría la duración del viaje en 2 horas, pasando de 3 horas y media a 5 horas y media. He pagado un total de 477,13 euros por el viaje de ida y vuelta, y considero que merezco una compensación por las horas adicionales que se me han impuesto.Es importante destacar que, de haber sabido que la duración del trayecto sería de 5 horas y media, habría optado por reservar el ferry nocturno, lo que me habría permitido ahorrar la mitad del costo del pasaje y también la noche de hotel. Resulta inaceptable que, después de haber comprado el billete con tres meses de antelación, se realicen cambios tan significativos en los horarios.Como cliente, esperaba recibir un servicio de calidad y confiabilidad por parte de Balearia. Lamentablemente, esta experiencia ha sido profundamente decepcionante y ha generado inconvenientes considerables en mis planes de viaje. Solicito una compensación justa por las horas adicionales impuestas y por los inconvenientes ocasionados.Adjunto a esta reclamación, incluyo copias de los documentos pertinentes que respaldan mi reserva, así como cualquier otro material relevante que pueda ayudar en la investigación de este caso.Espero que se realice una pronta investigación sobre este asunto y que se tomen las medidas necesarias para evitar situaciones similares en el futuro. Asimismo, solicito una respuesta inmediata a esta reclamación y una pronta resolución del problema.Agradezco su atención y espero una pronta respuesta.

Resuelto

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