Últimas reclamaciones

Solicité una autorización para una VALORACIÓN COGNITIVA por períodos amnesicos y con RM normal, realizada por un Neurólogo, y me la rechazáis alegando: Quedan excluidos de la cobertura general de este seguro: p) En psiquiatría y psicología clínica, las consultas, técnicas diagnósticas y terapias que no sigan criterios de tratamiento neurobiológicos o farmacológicos, el psicoanálisis, la hipnosis o narcolepsia ambulatoria, la sofrología, la estimulación magnética transcraneal repetitiva, las curas de reposo o sueño, y todas las derivadas de similares prestaciones.Se excluyen, además, la psicoterapia de grupo o pareja, los test psicológicos y psicométricos, la evaluación y/o rehabilitación psicosocial o neuropsicológica, la terapia educativa, la terapia ocupacional -excepto en las indicaciones y patologías descritas en el apartado e) de Telemedicina en la modalidad de teleterapia-, y la psicoterapia cognitivoconductual y de los trastornos de la comunicación oral y escrita, o del desarrollo de diverso origen, salvo lo expresamente incluido en el apartado 4.7 (descripción de la cobertura de psicología clínica)Cuando, claramente NO está estipulado en lo anterior.Tenéis la cara muy dura.Seis meses ya, cada vez peor en salud, y dando vueltas entre reclamaciones y autorizaciones. Una vergüenza. Y ya, ni hablar: casi los dos meses legales para contestar desde Reclamaciones y quejas, y las sucursales ya ni hablar.

Buenas tardes, Básicamente, reclamo una parte del contrato de renting que se efectuó con Arval entre un coche y el otro.Considero que ellos mismos me han fijado la fecha de devolución del antiguo coche y me han fichado la fecha de entrega del nuevo coche.Sin embargo, a la hora de la devolución del kilometraje, después de una reclamación mía, se dan cuenta de que efectivamente se habían equivocado, pero que tienen que facturar un 20% por defecto, operación que no entiendo en absoluto, la devolución es km pedido menos km efectuado por el precio de kilómetro devuelto... y me han aplicado esos 20% de no sé de donde salen cuando yo hice mi primera reclamación. (sin esa reclamación mía, ni siquiera hubieran facturado esa demora)... también me dicen que el seguro a todos riesgos cubría solo los daños exteriores y no interiores, y eso lo entiendo menos...ellos tienen todas mis reclamaciones, pagos, facturas, cálculos que les he hecho... y el reclamo de la facturación que considero que me han hecho de más, además de dejarme en una situación difícil cuando había llamado para confirmar que la liquidación del antiguo coche estaba correcto.Siempre he pagado todo a tiempo y más cuando se me facturo demás aun no estando de acuerdo, y me siento muy engañado al respeto porque en sus respuestas, se dan vueltas sin darme respuestas concretas a mis cálculos de liquidación por ejemplo, y sobre la facturación de los daños interiores teniendo un seguro 100% de su compañía.Muchas graciasSaludos cordiales

Realice un pedido que registraron mal el pago y esto provocó que todo se iniciará tarde sin avisarlo cuando nosotros veíamos el pago correctamente en el banco. Después se retrasaron en la entrega. Pero lo peor es q cuando lo traen está incompleto y erróneo. La empresa XPO lo montaba, y abrió todo sin asegurar que estaba correcto. Cuando me di cuenta se fue dejando todo tal cual y me hizo firmar una hoja donde aparecía q todo estaba bien menos el canapé tenía medidas erróneas. Con esa firma dieron por hecho que lo recibí todo. Vamos a cumplir un mes y cada mail que enviamos nos piden fotos, luego datos y ahora una hoja de nosequé... Es increíble la tranquilidad que tienen y la falta de soluciones. Llevamos durmiendo en el sofá desde entonces. Nos duele todo el cuerpo y no hay ni un mínimo de intentar solucionarlo. Solo si les escribimos ellos dicen algo q es una solicitud nunca una solución.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado dos importes de suscripcion que yo no he autorizado el 03/04/2024 SOLICITO la devolucin de dos importes no aturizados de 28,99 y 29,99€.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 08/04/2024 adquirí en su?página web www.matriculasacrilicas.net el producto Matricula acrílica moto de Enduro Han pasado 8 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Referencia del pedido BNLOQAPFC - realizado 08/04/2024TransportistaNacexForma de pagoPago mediante StripeSigue el estado de tu pedido paso a pasoFecha Estado08/04/2024 Pago aceptado11/04/2024 EnviadoE-mail del 11/04/2024 Pedido BNLOQAPFC - EnviadoSu pedido con la referencia BNLOQAPFC ha sido enviado.¡Gracias por comprar en Matriculasacrilicas.net! E-mails enviados por mi, sin contestación:11/04/2024 10:52:01 Buenos días, habláis de 48h para recibir la matricula y ya han pasado desde que realice la compra, cual es el problema?13/04/2024 11:13:02 Buenos días, han pasado 120h. desde que hice el pedido, el equivalente a 5 días. Lo que anunciáis es falso, si lo llego a saber, no os compro a vosotros. Sois poco serios.13/04/2024 11:19:55 Matriculas homologadas de alta calidad envío con numero de seguimiento. Donde esta mi numero de seguimiento? En estado pone EnviadoSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 1 de Abril acudí a vuestro centro ya que tenía una cita para realizarme un lifting y permanente de pestañas con un cupón de Groupon que me habían regalado.Cual es mi sorpresa que cuando llego al centro se encuentra cerrado y el tlf apagado, al rato, me abre una empleada por dentro, me hace pasar y me sube a las cabinas de estética, solicitándome que me quite la camiseta... Le explico que la cita es por un lifting y tinte de pestañas y que lo especifiqué al solicitar la cita. Me indica que esos servicios los hace una compañera la cual no está, y le pido que la avise ya que vivo lejos, y que pedí la cita ese día con antelación ya que no trabajaba y me podía acercar.A lo que me dice que ella es esteticista y que aunque suele hacer masajes porque se reparten tareas entre compañeras, que me puede realizar el servicio.Accedo a ello, y cuál es mi sorpresa que al llegar a mi casa me encuentro que tengo las pestañas minúsculas pegadas al párpado y rígidas, quemadas completamente.Contesto al WhatsApp que había recibido de Edi que fue quien me atendió preguntándome que qué tal las pestañas, (por lo que entiendo que era consciente de lo que me había hecho... )Se lo explico y la única solución es que me eche vaselina o aceite de ricino..Me lo he comprado y lo he utilizado pero no sirve de nada...SOLICITO al centro una compensación económica por el daño sufrido ya que me han dejado sin pestañas, no puedo salir de mi domicilio, he gastado en gasolina para desplazarme para no darme un servicio y en un aceite que no ha valido para nada...Por supuesto que Groupon le devolvió a la persona que me hizo el regalo el dinero, pero yo he sufrido unos daños que se deben compensar y espero que no le ocurran a nadie más.. Sin otro particular, atentamente.

Recibí mi pedido y el mismo día contacté con la dirección indicada en su política de devoluciones y reembolsos (https://martinaherrera.com/pages/devoluciones-y-reembolsos) haciendo constatar mi deseo de devolver el producto y obtener mi reembolso Ya han pasado 3 días desde que inicié el contacto y no me hacen llegar el formulario que me permita obtener mi reembolso. En ningún lugar de la política se indica la no devolución del dinero. Ni me hacen llegar el formulario. Esta es la contestación recibida: “Tras revisar tu caso, nos gustaría ofrecerte un reembolso parcial del 20% como una solución excepcional, sin necesidad de devolver el producto, ya que no has aceptado la devolución del importe completo en un bono para utilizar en nuestra tienda. Actualmente no estamos autorizados a realizar reembolsos en virtud de lo expuesto en las políticas de nuestra tienda, pero en este caso podemos hacer una excepción con usted y esperamos que la solución propuesta sea de su agrado”Solicito la intervención de la OCU para resolver este asunto

A quien corresponda,me dirijo a ustedes a través de la OCU, tras varios meses intentando contactar por correo electrónico para que se proceda con la devolución de las cantidades abonadas. El pasado mes de septiembre de 2023 ustedes me hacen llegar un presupuesto de importación de un paquete procedente de US. Formalicé el pago, así como toda la documentación requerida a través de la web https://correosaduanas.es.Casi dos meses después de la tramitación y, tras más de 10 llamadas telefónicas interminables, dada la urgencia con la que necesitaba recibir el paquete, una persona de atención al cliente me insinúa que quizá haya algún problema con la mercancía (en todas las anteriores llamadas el problema era que hasta que no se llena un camión de Correos, no sale la mercancía de aduanas).El pasado 30 de noviembre de 2023 abro una incidencia con referencia: 1-165448557215. Recibo respuesta el pasado 7 de diciembre de 2023, en la que CORREOS reconoce que se ha extraviado la mercancía, y donde me informan sobre la manera de gestionar la devolución de los importes abonados.Desde entonces hasta la fecha, he dado respuesta al correo del 7 de diciembre adjuntando la documentación solicitada para proceder con la devolución de importes, pero nadie ha respondido mi correo y, menos aún, ha procedido a la devolución de los importes pagados.Deseo el reembolso de la factura abonada (106, 65€) y, la verdad, creo merecer cierta compensación tras más de 6 meses de tiempo invertido en intentar que me hagan caso y que me informen.Adjunto:- Presupuesto de importación: UC000094008US- Mail de respuesta de 7 de diciembre a reclamación 1-165448557215- Copia de Justificante de Pago. Un saludo y quedo a la espera de su pronta respuesta,

Buenas tardes, Tengo una venta realizada en Wallapop desde el día 19/03/24, el dinero está retenido en mi cuenta desde entonces.He proporcionado los datos solicitados pr Wallapop en varias ocasiones, me llegaron a aceptar los datos y aun así mi cuenta sigue bloqueada y el importe (400€) sin posibilidad de ser retirados.He intentado contactar en varias ocasiones para pedir explicación y no tengo respuesta por su parte.Me gustaría que me ayudarán a solventar el incidente o me indicaran que puedo hacer.Gracias

El 5/12/2023 viajábamos con la compañía IRYO a Madrid desde Barcelona, y de Madrid a Córdoba . A causa del retraso de 3 horas en Sants Estación, perdimos el tren que iba de Madrid a Córdoba. Intentamos contactar con IRYO Y no fue posible encontrar otros billetes a Córdoba. Cuando llegamos a Atocha a las 23 horas ya no había treses. En consecuencia, tuvimos que buscar un hotel en Madrid, perdiendo la noche en Córdoba (que también nos cobraron) más gastos de bus al hotel de Madrid. Además al no ofrecernos billete ni poderlo comprar por la plataforma. tuvimos que comprar 2 billetes de AVE Madrid- Córdoba a primera hora del día siguiente, 6 de diciembre, y el taxi del hotel a Atocha. Reclamamos por su plataforma y sólo nos devuelven el precio de los billetes Barcelona-Madrid, pero no todo el resto de gstos ocasionados por dicho retraso, porque nos dicen que el tren de Madrid a Córdoba salió sin retraso.Queremos ser indemnizados de los gastos ocasionados por dicho retraso: hotel en Madrid 82.-€, hotel en Córdoba 79.-€ la noche del 5 de diciembre en ambos casos, más los billetes AVE que tuvimos que comprar para poder llegar a Córdoba e iniciar nuestras vacaciones 123,25.-€ por 2 personas, 246´5.-€, y los billetes de IRYO Madrid-Córdoba de importe 27.-€ por 2 personas, 54.-€. No pedimos la factura del taxi del hotel de Madrid a la estación de Atocha el 6/12/2023-El toal reclamado es de 461,5.-€