Martina Herrera

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de agosto de 2024 adquirí en su página web https://martinaherrera.com el producto Nicole - Camisa Casual En Lino para hombre. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un conjunto para mujer de camisa y pantalón. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación del pedido - Correos reclamando la entrega correcta o el reembolso del dinero SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado o reembolso del dinero. Sin otro particular, atentamente.

No cumplen con las condiciones de devolución que publican en su web. Al proceder con la devolución te dicen que no es posible porque el artículo es rebajado (todos están rebajados), te ofrecen a cambio un descuento en la siguiente compra. Al indicar que en sus condiciones de devolución ofrecen el cambio por otro artículo o por un vale con el total de la compra, no contestan más.

Estimados/as señores/as: El pasado día 16 de junio compré en su web on line el artículo sandalia pohe, el cual incluía en su descripción que era de Piel. Me pongo en contacto con ustedes porque el material del zapato no es piel, es un sintético plastificado, y el plazo de entrega fue más de 5 veces superior al indicado ( tardó 15 dias laborables en vez de 1-3 días laborables como indicaban en su comunicación). Adjunto pdf con capturas de pantalla con la inforrmacion mencionada en su web y los emails recibidos al hacer la compra. SOLICITO, poder devolver el producto tal como indican en su web. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, Realicé pedido de sandalias en www.martinaherrera.com que se identifican como "Tu destino de moda en España, tu principal sitio de moda en línea, dedicado exclusivamente a personas elegantes y sofisticadas en España". Además, respecto a la calidad indican: "La calidad es nuestra prioridad. Cada artículo en nuestra tienda se selecciona cuidadosamente para cumplir con nuestros estrictos estándares de calidad." En las referencias de las sandalias ponía claramente que eran de "piel" y "hechas a mano". Nada más lejos de la realidad, al recibirlas confirmo que vienen directamente desde China (no de España como dicen en su web), metidas de mala manera en un sobre de burbujas, con marcas evidentes que las han deteriorado por el mal embalaje y la mala calidad porque son de PLÁSTICO MALO. Vamos, un engaño de principio a fin. Además, para poder devolverlas tengo que pagar los gastos de devolución a China. Solicito la DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DEL IMPORTE del producto DEFECTUOSO Y DE MALA CALIDAD, nada que ver con lo que ofrecen.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de mayo de 2024 adquirí en su página web https://martinaherrera.com/ los siguientes productos: - Louise | Pantalón Versátil Elegante Para Mujer (34,99€ con 10% descuento) - Evangelina - Vestido Plisado en Tonos Azules (42,99€ con 10% descuento) Una vez recibido el 8 de junio de 2024, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 16 de junio de 2024. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido #8698 (25 de mayo 2024) 2. Tracking del envío (fecha de entrega 8 de junio 2024) 3. Cadena de emails solicitando devolución de productos (entre 16 y 18 de junio 2024) 4. Política de devoluciones de vuestra web SOLICITO, la recogida de los productos con devolución del importe abonado [70,18€]. Sin otro particular, atentamente.