Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Hace unos meses, entre abril y mayo 2023, me di de baja de servicios contratados en Vodafone y pedí la portabilidad a Lowi.Sin embargo, aun se me sigue cobrando de forma automática una fibra, de la cual ya envíe previamente la reclamación, y he identificado una factura de un servicio que desconozco de dónde procede, ya que no aparece en mi área de cliente de vodafone (que ni debería tener, porque me di de baja, pero al cual aun puedo acceder y en el que se reflejan las facturas de la fibra a la que no estoy conectada). El número de referencia de estas facturas fantasmas es 0112425645.Los cobros son de múltiples montos y el nombre del deudor es otro, a pesar de que se me cobran a mi cuenta. Es cierto que, para hacer la portabilidad, se tuvo que cambiar el titular de una de las líneas pero, una vez hecho, se pidió la baja inmediatamente.Adjunto extractos del banco.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de correspondiente.Sin otro particular, atentamente.Oriana Forgione Ciarrocchi

Buenos días,El 11/10/23 realicé via online el pedido 10218097 y todavía no se ha entregado. Llevo reclamando dos semanas la entrega y no me dan ninguna solución, no recibo el pedido y tampoco me reembolsan el dinero.

Hola, realicé un pedido el domingo 29 de Octubre de 2023 a las 14h26. Durante la realización del pedido, me aparecían los siguientes conceptos:- Envío 2,49€- Servicio 0,3€- Productos 30,4€Siendo un total de 33,19€A continuación realicé el pago con Apple pay, que es prácticamente automático y al finalizar el pago, aparece en la pantalla un concepto adicional:- Extra al repartidor por mal tiempo 2,99€Este concepto, no aparecía antes de realizar el pago, con lo que fue cobrado mediante un acto de mala fe al no desglosarlo e incluirlo en el total, hasta pasado el pago (adjunto imagen).Además de esta estafa, tomé una fotografía al instante ya que no había ningún tipo de mal tiempo en Madrid en ese momento, ni si quiera en los 45 minutos siguientes en los que el repartidor trajo el pedido (adjunto imagen).De igual modo que si hubiera pagado y no hubiera recibido los productos, quiero reclamar el cobro de este servicio que NO ha tenido lugar, ya que el tiempo no fue malo y además teniendo en cuenta que se cobró de una manera totalmente fraudulenta.He tratado de reclamarlo a través de la plataforma hasta 3 veces y no han resuelto el problema. Al llamar inmediatamente después de la incidencia, la persona que me estaba atendiendo me aseguró que podríamos resolverlo una vez entregado el pedido ya que no podía realizar un reembolso mientras el pedido estaba en curso. Esto también fue un acto de mala fe ya que si me hubiera explicado que en ningún caso se iba a reintegrar ese servicio, yo podría haber tomado la decisión de cancelar el pedido por completo. Sin embargo, han actuado de manera que Glovo no salga perdiendo y mientras habrán estafado a todos los clientes de Madrid que ayer realizaron un pedido.

Con fecha 22/10/2022 acudimos al parque temático Puy Du Fou, tras adquirir 12 estradas ( 9 de mayores y 3 de niños), tanto para el pase de día como para el espectáculo nocturno “El sueño de Toledo”.A las 21:00 horas y llevando más de 2 horas lloviendo torrencialmente, empapados, refugiándonos debajo de un techado que tenía goteras y yendo personas mayores y niños, tomamos la decisión de abandonar el parque antes de cogernos una pulmonía, o algo peor, no sin antes preguntar si el espectáculo nocturno en esas condiciones se iba a celebrar, a lo que la respuesta era que no lo sabían. No le veíamos sentido, con todo lo que estaba lloviendo y sin poder utilizar paraguas y más sabiendo que en otras ocasiones y por mal tiempo se había cancelado. Primero por que las condiciones de acceso eran imposibles con todo lleno de barro y la grada encharcada.Reclamamos el que se nos den entradas para otro día o la devolución del dinero. Éramos doce personas. Sabemos que en condiciones óptimas es un grandísimo espectáculo y por ello pagamos el dinero que pagamos pero que por circunstancias ajenas a nosotros no pudimos disfrutar y nos gustaría hacerlo en condiciones razonables.Aquí está el link de la noticia en prensaAñado link con noticia en prensa al respecto : https://www.eldiario.es/castilla-la-mancha/provincias/toledo/criticas-puy-du-fou-espectaculo-no-cancelo-pesar-tormenta-habia-rio-agua-lodo_1_10633406.htmlSomos muchos los afectados.Mucha gracias de antemano

Personado el día 27/10/2023 en la sucursal de Ibercaja sita en C/ Toledo de Guadalajara, con carta de pago de tasa gubernativa no recurrente con plazo de 5 días hábiles desde notificación y siendo esta entidad una de las colaboradoras con las Administraciones Publicas, se niegan a recibir dinero en efectivo al encontrarse fuera de su horario restrictivo y sin ofrecer otra alternativa como un cajero que funcione con efectivo.Adicional el personal se niega a entregar hoja de reclamaciones al entender que la norma de la entidad esta por encima de todas las normas.Se ha producido una indefensión jurídica y una restricción de mis derechos siendo el dinero en efectivo (monedas y billetes) se encuentran en circulación siendo legal su uso, siendo entidad colaboradora con la Administración y sin ofrecer otra alternativa.

Hice un pedido de CANON EOS R10 Cámara Mirrorless Body, Cámara Evil APS-C Canon - y un Objetivo RF 35mm f/1,8 Macro IS STM el 13 de Septiembre. Lo recibí en buenas condiciones y pasado 4 días decidí hacer la devolución del producto, en su embalaje original.Lo hice por medio de Celeritas y un punto de recogida en una Farmacia. Con el número de seguimiento: 994219427En el seguimiento Celeritas veo que llegó a Amazon el día 26/09/2023.Pasan 15 días y no recibo información, me pongo en contacto con atención al cliente y me dicen que espere más tiempo.El 26 de OCtubre me pongo en contacto nuevamente con Amazon, y el 28 de Octubre recibo un email que me indica que me van a hacer el reembolso de 1.458,89€, pero 3h. después recibo un email que me dice que los paquetes no han sido devueltos y que los envié para recibir el reembolso.Contesto con el seguimiento de Celeritas y el 29 de Octubre recibo un email, indicando de que han recibido un Tensiómetro en lugar de lo que yo había enviado.A partir de aquí ya no entiendo nada e intento saber que ha sucedido, si es un cruce de paquetes, si es un error de almacén, si un problema de Celeritas e intento que me expliquen que ha sucedido. Llamo a Celeritas y me indican que esto debo hacerlo por medio de Amazon que es el que solicita el servicio. Solicito a Amazon investigación sobre lo que ha sucedido con esta devolución y su mensaje siempre es el mismo, el recibido el día 29 de Octubre.Sospecho que he sido víctima de una estafa por medio de los almacenes de Amazon o Celeritas y solicito una investigación sobre los hechos ocurridos.

Hola, hice una reserva con cancelación gratuita de una estancia en Edimburgo, por motivo de fallecimiento de un familiar, cancelé mi reserva dentro del plazo de cancelación gratuita. Booking, que ya había cargado en mi tarjeta de crédito el valor total de la reserva, no canceló dicho cargo. En vez de cancelar el cargo, me abonó una cantidad inferior a la cobrada. La diferencia entre el gasto y el abono son 109,6€. Tratando la situación en atención al consumidor de Booking, no he recibido respuesta.

Buenos días,Mi nombre es Carolina me pongo en contacto con ustedes, teniendo en cuenta que mi situación con CAMPUS TRAINING es insostenible y no se como gestionar las cosas para que me devuelvan mi dinero, sobre el curso de técnica de auxiliar de enfermería, que contrate en mayo del 2023. Las causas que me han llevado a tomar esta decisión son las siguientes, las clases son virtuales siempre y solamente puedes hablar con el profesor por chat que hay en el aula virtual pero nunca vas a conocer a ese profesor, las tutorías son por llamada telefónica y solamente te dicen los temas que tienes que hacer y los test y cuando tengo una duda no me respondieron de la manera profesional a esa materia. También en los exámenes no hay ningún control ya que se hace en caso y no saben si estoy copiando o no y yo creo que esto no tiene profesionalismo. El otro motivo de esta queja es la cantidad de quejas y reclamaciones que ha puesto la gente al darse cuentas como yo de que esta academia es una estafa, además también he leído y escuchado que los títulos que dan no están convalidados con el ministerio público o sea que todo el dinero que he pagado hasta ahora y mi esfuerzo estudiando no vale para nada. Me gustaría cesar mi contrato y que me puedan devolver el dinero que he pagado del tirón que son 2500 euros y espero recuperar mi dinero ya que estas siendo un autentico engaño. Me puse en contacto con la empresa para transmitirles mi descontento y decirles que quiero cesar el contrato y su respuesta fue que cuando lo inicie tuve 14 días para darme de baja pero el mismo día de firmarlo ya se me habían pasado la primera cuota, teniendo en cuenta que es ilegal. Espero una respuesta por favor y que me puedan ayudar y aconsejar, ya que estoy desesperada por recuperar mi dinero ya que me ha costado con mucho esfuerzo.Muchas gracias. Un saludo

Hola,realice un pedido a Juguettos y contraté envío urgente 24/48 h con la única opción que me dieron : CORREOS EXTRESS.Supuestamente no lo entregaron por incidencias en el envío,falta de información o información incorrecta de la dirección.Hablo con Juguettos y la dirección está correcta,no está cubierto piso ni puerta porque es una casa y no tiene,como sería lógico.Solo se dedicaron a mandar el mensaje de que no podían entregarlo y de concertar una nueva entrega , cuando si supuestamente hay un problema con la dirección deberían ponerse en contacto conmigo para solucionarlo,de otro modo nunca podrán entregarlo,tampoco hay manera de contactar con ellos para solucionar dicho problema,no tienen personal con quién hablar,solo tienen un teléfono automatizado sin opciones de hablar con nadie ni solucionar problemas.Repito que mi dirección estaba correcta y tendrá que ser Correos express quien demuestre que eso no es cierto porque está correcta en Juguettos .Exijo la devolución del pago del servicio, porque yo contraté un servicio de transporte 24/48h y no ha llegado a tiempo con lo que he tenido que comprar otro producto con el gasto que conlleva porque no me han entregado el mío a tiempo.No es normal la falta de interés por hacer bien su trabajo,si supuestamente existe un problema con la dirección lo primero es ponerse en contacto con el remitente o destinatario y no pasar de todo.Si no realizan un servicio que devuelvan el dinero del envío,es lo mínimo sin tener en cuenta las consecuencias de que no entregarán un producto que me hacía falta y el gasto a mayores de dinero y tiempo para conseguirlo por otros medios.Un saludo

El pasado día 3 de Octubre, tuvimos una avería por sobretensión permanente, tras varias llamadas a el teléfono de averías de Endesa, el día 5 pasaron los operarios a solucionar la avería, la cual, realizaron parcialmente, ya que colocaron un cable aéreo para conectar la fase neutra por no encontrar la arqueta. Hasta el momento, no han terminado el trabajo y he recibido dos respuestas negativas, donde indican que no se consideran responsables de los inconvenientes. Los daños causados por una tensión de 400v sobre los equipos y electrodomésticos conectados a la red han sido totales, llegando incluso a provocar un pequeño incendio. El valor de los desperfectos ocasionados, superan los 15.000€, sin incluir los 3 días sin luz y actividad alguna.