Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. R.
22/04/2024

INDEFENSION CLIENTE GENERALI SEGURO CON MEDIADOR

Abrí un parte de siniestro por agua que caía de mi baño al vecino de abajo. Después de dar vueltas la compañía para no arreglarlo porque decían que era mal mantenimiento de mi bañera, decido arreglarlo de mi cuenta (fue la rotura de una tubería que se negaron a comprobar).Acude el périto a valorar los daños del vecino de abajo porque se comprometieron a arreglarlo si yo reparaba la bañera. Supuestamente ELABORAN UN INFORME TÉNICO que indica que los daños son anteriores a la contratación. NO EXISTE dicho informe en mi carpeta como cliente, por lo que hay una INDEFENSIÓN TOTAL y por teléfono me pasan de unos a otros sin llegar a obtener una información. El siniestro sigue como pendiente en mi perfil de cliente a pesar de que han enviado una carta hace mes y medio que nunca he recibido.El agente mediador no ha ejercido su labor como MEDIADOR (no ha llegado a informarme de la denegación) por lo que reclamo directamente a la compañía que se HAGA CARGO DE LA REPARACIÓN DEL VECINO DE ABAJO.

Resuelto
A. A.
22/04/2024

SUPRESION DE DATOS PERSONALES

SOLICITO:Que se proceda a acordar la supresión de sus datos personales en el plazo de un mes a contar desde la recepción de esta solicitud, y que se me notifique de forma escrita el resultado de la supresión practicada.Que en caso de que se acuerde que no procede practicar total o parcialmente la supresión solicitada, se me comunique motivadamente a fin de, en su caso, reclamar ante la Autoridad de control que corresponda.Que en caso de que mis datos personales hayan sido comunicados por ese responsable a otros responsables del tratamiento, se comunique esta supresión.

Cerrado
P. M.
22/04/2024
Mondo - Seguros de viajes online

Sin atención en el extranjero

Contraté un seguro de viaje para Japón y me picó un insecto ocasionandome una inflamación tremenda. Hice una llamada con el médico teléfonico el cual no me sabía indicar ningún sitio al que acudir presencialmente en el país ya que la app es deficiente y no me podrían enviar la receta, la cual no servía en el país. Llamé varias ocasiones, incluso a llamadada de emergencia a través de IMA y el chico que me atendía me derivaba a Mondo sin interés ninguno por abrir mi caso si ya había llamado al médico de guardia por llamada online. Me he visto sin atención médica en la otra punta del mundo.

Resuelto
G. F.
22/04/2024

Imposibilidad Tecnica de cancelar una promoción / oferta de suscripción y NO solución

Hola, el pasado 25 de Marzo, acepté una promoción de suscripción a EL País gratis un mes, a través de un código escaneado en una habitación de hospital de Madrid. La cancelación de la suscripción resulta técnicamente imposible, llevo enviados varios mails a suscripciones de El País y 3 llamadas telefónicas a diferentes números a los que me remiten. Insisten en que la cancelación solo puede llevarse a cabo desde la app Mis suscripciones, lugar donde les he demostrado con fotos que es técnicamente imposible. No carga las opciones de suscripción ni los botones para cancelar, pese haber vuelto instalar la app de El pais y probado desde otros dispositivos.Me temo que es una promoción engañosa para empezar a cobrar tras el mes, pero no logro ni saber cuanto. Me dicen que ellos tampoco lo saben porque es una promoción de Google???Por favor quiero ejercer mi derecho a cancelar la suscripción, llevo días intentándolo sin éxito.

Resuelto
E. E.
22/04/2024

Me dan largas con mails y no me hacen la factura correcta para poder pagar lo que realmente toca.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un error en el periodo de cobro, ya que el periodo corresponde a 41 días y se me están cobrando 70. He escrito varios mail, pero parece ser que las personas que los leen no son capaces de entender algo tan fácil, como que se me está cobrando el mes de febrero y éste ya está pagado en la anterior factura.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente, lo antes posible.Sin otro particular, atentamente. Mario

Resuelto
M. S.
22/04/2024

Cobro abusivo equipaje de mano

Buenas tardes:El pasado 19 de abril realice un vuelo Bilbao- Barcelona con la compañía Vueling (nº vuelo VY188095) y al hacer el embarque me comunican que he de pagar 60 euros por mi mochila con la cual ya había viajado en múltiples ocasiones y que no es de grandes dimensiones. Embarqué de las últimas y durante la cola pude observar cómo personas con mochilas más grandes subían al avión sin problema. La legislación permite llevar un bulto como equipaje de mano así que solicito el reembolso de los 60 euros.

Cerrado
A. S.
22/04/2024

Reembolso cancelación

El 20/03/24 realicé la reserva K79JXCP y cuando recibí el email de confirmación vi que la fecha de vuelta era incorrecta. Enseguida cancelé la reserva, pero se me ha aplicado una comisión de 59€. Me parece una comisión abusiva ya que la cancelación la he hecho justo después de recibir el email y he comprado un nuevo vuelo. Por eso reclamo el abono de la cantidad total pagada 117.17€. Quedo a la espera de su respuesta

Cerrado
A. S.
22/04/2024

Reembolso cancelación

El 20/03/24 realicé la reserva K79JXCP y cuando recibí el email de confirmación vi que la fecha de vuelta era incorrecta. Enseguida cancelé la reserva, pero se me ha aplicado una comisión de 59€. Me parece una comisión abusiva ya que la cancelación la he hecho justo después de recibir el email y he comprado un nuevo vuelo. Por eso reclamo el abono de la cantidad total pagada 117.17€. Quedo a la espera de su respuesta

Cerrado

Problema con reembolso

Hola, realicé un pedido el día 8/3/2024 (SAYGOHOJQ) que constaba de 3 referencias y que me cobraron íntegramente. Tras un mes sin saber nada, reclamo el importe, y deciden mandarme 2 referencias y anular la tercera cuyo abono después de 15 días sigo sin recibir.

Resuelto
C. F.
22/04/2024

Producto defectuoso

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de Octubre de 2023 adquirí en su? página web el artículo Conga 8290. Adjunto los siguientes documentos:?Factura de compra del artículo El producto ha resultado? defectuoso ?durante el? plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15 de diciembre de 2023 enviando el producto para su reparación. De nuevo el producto está fallando de la misma avería por lo que al fallar de lo mismo entiendo que el producto es defectuoso y seguirá fallando a pesar de repararlo.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente? adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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