Hola, el pasado día 28 de marzo al llegar a casa vi que no tenia internet y llamé a la compañía para avisar de la avería, a los dias vino un tecnico, el cuál abrió la arqueta de la calle hizo un par de fotos y se fue diciendo " yo ahi no toco", hoy día 9 de abril, 12 dias después sigo sin fibra.
En el día de ayer, 8 de abril, contacto vis Whatsapp con Yoigo y me dice la asesora: " Según lo que indican desde el departamento técnico en la incidencia ATC-5402538 , la CTO se encuentra en muy mal estado, se le ha medido potencia en varios puertos y no tiene potencia. Además, en la
arqueta se puede apreciar inundaciones.
La incidencia ha sido cerrada a fecha 07-04-2025 porque no tiene solución posible, José."
Antes de este mensaje, varios dias atrás inicié portabilidad, pero Yoigo la paró ofreciéndome ( mas bien casi amenzado) un super descuento pero sin solucionar la fibra, ¿De que me vale?.
Hoy ya tengo la fecha de portabilidad prevista para el día de mañana.
¿Yoigo no asume nada al respecto? ¿Casualmente me quitan la permanencia de la linea? Precisamente quien ha roto esa permanencia es Yoigo que no ofrece lo contratado, pero directamente me quitan la permanencia, sin asumir responabilidades.
Una verguenza lo de Yoigo, tengo un movil del cual me quedan 16.50 € de cuotas + 59 € de pago final, el cual quiero entregar porque la compañia no me dá lo contratado y me obligan a pagarlo.
No me quedare de brazos cruzados y llegaré donde tenga que llegar, comenzando por interponer demanda en la Junta Arbitral de Consumo de la Diputacion de Sevilla.
