Mala conexión a Internet

Vuenas tardes yevo desde la semana pasada que no puedo navegar por Internet esta mañana me dejasteis sin servicio de móvil lo recupere al cavo de las 10 horas y 7 yamadas al servicio técnico pero aun me tenéis sin conesion a internet no me estáis cumpliendo con lo acordado del plan que es una ilimitada máxima esijo que cumpláis con lo acordado o os demandó y os reclamo daños y perjuicios

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 22 de abril de 2024 16H20' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Jara,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, queremos confirmarle que Vodafone trabaja día a día para mejorar tanto la calidad de los servicios que les ofrecemos a nuestros clientes, como la calidad de red que prestamos.En este sentido, queremos comunicarle que tenemos escidos planes encaminados a cubrir la práctica totalidad del territorio nacional, excepto aquellas zonas en las que debido a la orografía del terreno o las características del edificio, no sea posible que exista una cobertura con la calidad que Vodafone desea ofrecer a sus clientes, y que a corto plazo no se preve mejoria de la misma.Tal y como le informamos en gestion anterior como garantia de calidad se procedido a anular el compromiso que tenia vigene sobre el paquete contratado, ya que las condiciones no eran las adecuadas, para que tomase usted las medidas que tomase oportunas.Asimismo se relaizó un abono por las incidencias notificadas anteriormente, no procediendo nuevos abonos por este motivo ya que estaba informado y se anuló el compromiso vigente.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 24 16:20ión: Mala conexión a Internet - (CPTES02006587-45)[Case: 00156aK1U8VN96W4- 00]Reclamación: Mala conexión a Internet - (CPTES02006587-45) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Si y que pasa con las financiaciones que tengo con vosotros ya que me queden dos años para acavar de pagarlas y si me voy me tocaría acavar de pagarlas todas y eso es imposible el anular ahora mismo todas las financiaciones activas que tengo con vosotros con eso que pasa?

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 23 de abril de 2024 10H50' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Jara,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atencin al cliente de Vodafone.En respuesta a su escrito,Le comunicamos que adquiri los terminales y dispositivos en la modalidad de pago a plazos, a travs de la cual el cliente puede realizar un pago inicial, y aplazar el importe restante del equipo adquirido mediante un Contrato de Venta a Plazos. La cuota mensual correspondiente al citado pago a plazos , se pasa a cobro junto con la facturacin mensual de los servicios de comunicaciones electrnicas contratado por el mtodo de pago que el cliente tenga vigente en cada momento.Lamentamos comunicarle que la circunstancia expuesta por usted, desactivacion de los servicios, no exime del cumplimiento de las obligaciones de pago contradas en virtud del Contrato de Venta a Plazos suscrito, a quien legalmente corresponda. Por ello no procede cursar su peticin, realiza sobre solicitud de no pago de las cuotas pendientes de pago del terminal adquirido mediante un Contrato de Venta a Plazos.Le adjuntamos las Condiciones Contractuales de Pago Aplazado.Un saludoServicio de Atencin al Cliente Vodafone.ConfidencialidadEste correo electrnico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene informacin de carcter confidencial que puede contener datos de carcter personal, la cual est exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone Espaa, S.A.U. Queda prohibida su divulgacin, copia o distribucin a terceros sin la previa autorizacin escrita de Vodafone Espaa, S.A.U. en virtud de la legislacin vigente. En el caso de haber recibido este correo electrnico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvo a la direccin electrnica del remitente y la destruccin del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la mismaRemitente: 24 10:50: Mala conexin a Internet - (CPTES02006587-45)[Case: 00159aK2DJHS0DK8- 00]Respuesta: Mala conexin a Internet - (CPTES02006587-45)

En eso estoy de acuerdo pero tanpoco esive el echo de que vosotros me izisteis un contrato con unas condiciones que no estáis cumpliendo como la velocidad del Internet movil estoy navegando muchas veces a menos de 5 megas cuando yo tengo contrato con vosotros a una velocidad de 150 megas más o menos así que cumplan con el contrato o ire a juicio y os pediré daños y perjuicios y por último la misma hobligacion tengo yo de pagar los dispositivos igual que ustedes tienen la obligación de cumplir vuestro contrato

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 23 de abril de 2024 17H21' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Jara,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, tal y como le indicamos hay zonas en las que debido a la orografía del terreno o las características del edificio, no sea posible que exista una cobertura con la calidad que Vodafone desea ofrecer a sus clientes, y que a corto plazo no se preve mejoria de la misma en su zona, por tal motivo se procedió a anular el compromiso que tenia vigene sobre el paquete contratado, ya que las condiciones no eran las adecuadas, para que tomase usted las medidas que tomase oportunas, asi com los abonos por las incidencias notificadas no procediendo nuevos abonos por este motivo ya que estaba informado y se anuló el compromiso vigente.En referencia a los terminales indicarle que es una compra lo que realiza pudiendo pagarlos al contado o mes a mes, al desactivar los servicos se aplicará los pagos correspondientes que falten de los mismos.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 24 17:22a: Mala conexión a Internet - (CPTES02006587-45)[Case: 00159aK2DJHS1FDS- 00]Respuesta: Mala conexión a Internet - (CPTES02006587-45) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Pues nada vamos a juicio y os esijire daños y perjuicios por el mal servicio que yevais dándome vosotros mismos

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 24 de abril de 2024 12H08' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. JaraGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación tal y como le indicamos hay zonas en las que debido a la orografía del terreno o las características del edificio no sea posible que exista una cobertura con la calidad que Vodafone desea ofrecer a sus clientes y que a corto plazo no se preve mejoria de la misma en su zona por tal motivo se procedió a anular el compromiso que tenia vigene sobre el paquete contratado ya que las condiciones no eran las adecuadas para que tomase usted las medidas que tomase oportunas asi com los abonos por las incidencias notificadas no procediendo nuevos abonos por este motivo ya que estaba informado y se anuló el compromiso vigente.En referencia a los terminales indicarle que es una compra lo que realiza pudiendo pagarlos al contado o mes a mes al desactivar los servicos se aplicará los pagos correspondientes que falten de los mismos.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 024 12:08a: Mala conexión a Internet - (CPTES02006587-45)[Case: 00159aK2DJHS2K7N- 00]Respuesta: Mala conexión a Internet - (CPTES02006587-45) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

No saveis decir otra cosa que eso que pasa eres una maquinista con la que hablo pues nada a juicio