Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  De booking Me pongo en contacto con ustedes porque, el día 2 de agosto del 2024 a las 11 horas, hice una reclamación sobre una estafa de un apartamento el cual alquile desde la pagina de booking, en dicha reclamación se me informo que en un plazo de 7 a 12 dias se me rembolsara el 80% del importe pagado por el apartamento. Hoy dia 18 de agosto sigo sin recibir ningún rembolso del importe. SOLICITO, que se me reembolse el importe cuanto antes ya que si no es así procederemos a presentar una denuncia.  Sin otro particular, atentamente cliente de booking

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque reserve con ustedes un apartamento, alojamiento Rianal ¿cual ha sido mi sorpresa? En el día 16 de agosto teníamos la entrada al alojamiento a las 14:00 cuando llegamos intentamos acceder y no nos dejaba nos pusimos en contacto con el alojamiento y nos comunica que no es posible porque no hemos metido la tarjeta de la fianza, cuando durante la reserva en ningún sitio nos dijo que tendriamos que pagar fianza, se descuelgan diciendonos que esta en un lugar que casi nadie entra y en el ultimo parrafo, bueno "asumimos nuestra culpa y pagamos". ¿cual fue la sorpresa al entrar? El apartamento estaba sucio, bolsa de basura encima de la encimera, toallas dentro de la ducha y la cama que no se había cambiado las sabanas, también vemos arañas dentro de la instalación, arañas que a fecha de hoy todavía viven con nosotros ya que tenemos estancia hasta el 23/08. Así mismo hemos informado al alojamiento que el aire acondicionado del dormitorio no funciona y aún estamos pendientes de que vengan a arreglarlo. Booking.com nos dice que tenemos que esperar a que el alojamiento les diga algo... que tienen 24 horas para contestar y a fecha de hoy despues de reclamarles todavia no han recibido respuesta por parte del alojamiento. SOLICITO: Una compensación por las molestias ocasionadas y una devolución sustancial del importe por inclumplimiento de las condiciones que contraté, a saber es un edificio con aire acondicionado y a fecha de hoy después de dos dias y medio no funciona. Así mismo se ve comentarios de clientes anteriores que se siguen quejando de lo mismo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El Pasado 28 de Mayo 2024 a las 17:30 de la tarde, tras gestionar la compra y pago del vehículo con anterioridad vía teléfono, con los comerciales Pablo y Álvaro, estamos en la oficina del centro de CSV SEVILLA, dónde se recoge documentación y una única llave de vehículo. Primer punto que nos sorprende que cuando le indicamos que necesitamos otra llave nos indican que no tienen dicha llave que se pedirá a central pero que tardarán, nos quedamos asombrados mi marido y yo, pero seguimos con el proceso pensando de muy buena fe por nuestra parte que la llave aparecería ya que insistimos, y me indico Álvaro que lo reclamaría. Salimos del concesionario Camino a casa y justamente al entrar a nuestro Pueblo que eran las 19:24 horas, nos salta el indicador de avería de coche, liquido de frenos, luz naranja avería motor y un mensaje de Fallo propulsión puede proseguir la marcha lentamente, adjuntamos fotografías de WhatsApp y fotografías de fecha y hora ya que automáticamente mando WhatsApp a los comerciales Álvaro y Pablo me indica Pablo "es raro que salte, mas cuando el coche viene ya revisado. si sigue apareciendo el testigo en unos días se lo comento directamente al compañero de garantía para que podáis llevar el coche a que lo revisen en taller". Al día siguiente como era de esperar esos testigos indicando averías seguía en el coche me pongo en contacto con los comerciales y Álvaro me indica por WhatsApp que llame al teléfono de garantía 667 596966, un teléfono que casi siempre salta un buzón de voz y a las horas con suerte te devuelven la llamada y nos indican el taller más cercano para llevarlo, Taller Fernandez Center SL, DE Sevilla donde nos indican que la fecha más cercana es 19 de junio para dejar el vehículo, el vehículo se queda en el taller 2 días, se agenda para el 3 de julio hacer la reparación del fallo que es de una sonda land se gestiona el cambio con 3 días sin vehículo ya que se queda en el taller. Poco días después de camino de Cádiz a alcala de Guadaira por la tarde vuelve a encenderse el fallo de propulsión, adjuntamos fotografías. Se vuelve a llamar y mandar un mail a garantias@csvmotor.net con fotos y videos, se indica en el correo que volvamos a llamar al Taller Fernandez Center SL, nos dan cita con fecha 17 de julio de 2024 miércoles, para revisar, eso nos obliga a recortar nuestra estancia de vacaciones y acudir 4 días antes para entregar vehículo en el Taller , este Taller esta con el coche en la puerta hasta el viernes por la mañana que nos vemos obligado a acudir al taller por necesidad del coche nos indican que no entiende el porque sale el testigo, le comentamos que coja el coche y lo ponga en marcha y vera como el vehículo no arranca con fuerza, entonces indican que seguramente sea embrague y volante motor que pasemos a las 14:00 para recoger el vehículo que mientras lo va a comprobar que sea eso, Se recoge vehículo a las 14:00 del viernes 19 de julio 2024, y nos indica que han detectado la avería embrague más volante motor indican que hablan y pasan presupuesto para garantía csv, que si se hizo cargo de la sonda, pero la garantía nos indica ahora que no se hace cargo de esta avería. Al recibir esta llamada por parte de la garantía me pongo en contacto con el Taller de reparaciones y les pido que por favor quiero y necesito los partes de trabajo y averías del vehículo ya que no se me hace entrega de ningún documento donde yo tenga que tener tanto por parte del Taller Fernandez Center Sl, como por CSV. desde CSV SEVILLA, se espera la llamada con soluciones por parte del Comercial Álvaro ya que vemos que no dan respuestas y soluciones, decidimos llamar a un taller Oficial de Bmw para salir de dudas y saber que tiene realmente el coche. Se llama a BMW Oficial para reservar cita para una diagnosis completa, en la llamada al dar el numero de vestidor del vehículo nos indican que este coche no ha sido matriculado en España y que por lo tanto es un coche de importación, (nunca quise comprar un coche de importación precisamente por todo lo escuchado en prensa, y me entero de que sin coche importado, no se de donde proviene mi coche y en lo que puedes verse visto involucrado. Si las llamadas son grabadas por Csv se puede buscar llamada donde yo le pregunto Álvaro el motivo del precio es un coche de un re tic cari, jamás me indica que es un vehículo Extrangero y tampoco se me indica en documentos ni Whatssap.) Se agenda cita para 08/08/2024 en bmw donde nos dan presupuesto de avería embrague y volante motor, se adjunta, 3200€ Lunes 12/08/2024 Sergio se pone en contacto telefónico con la Gerente Edurne para explicarle la situación, indica que a lo largo de la tarde le devolverá la llamada, al no devolver la llamada Sergio acude el 13/08/2024 por la mañana al concesionario ella indica mandar correo electrónico con el caso y por WhatsApp me indica que me llamarán, y que se lo haga saber antes de las 18:00, Como era de esperar no llama nadie, se les indica que tanto por whatsap como personalmente que hemos tenido que ir a bmw y que tenemos la diagnosis con avería detectada y con presupuesto, tanto Álvaro como Edurne y Pablo al principio saben esto desde inicio. se adjunta pantallazos de la web y en ningún momento ningún comercial no especifica ni nos indican que falta la llave, ni que el vehículo procede de importación de Europa el vehículo se compra con 98000 km, y tampoco especifican que el software del vehículo es incompatible con los terminales, esta compra ha causado que mi jornada laboral ha tenido que augmentarse para poder pagar dicho préstamo, cuando anteriormente trabajaba menos horas para el cuidado de nuestra hija de 4 años, compramos coche por necesidad laboral y por motivos de salud de un familiar de Barcelona vamos a menudo de Sevilla a Barcelona y es por ello que queríamos un coche con garantía y fiable, todo este problema nos ha estropeado el verano entero las vacaciones, los fines de semana en casa y sin coche pero pagando los dos préstamos de coche, creo en las buenas personas y espero que alguien pueda ayudarnos ya que es mucho el sacrificio que hemos hecho para la compra del vehiculo. Reclamamos La reparación de averías en un taller oficial de BMW ( preferiblemente ) devolución de vehículo junto con el importe total de pagos mas garantías adicionales y cancelación de préstamo. Y los 2 ańos de garantía adicional de 500€ por ańo que se nos ofrece y aceptamos para tener mayor seguridad , y lo que corresponde daños y perjuicios horas perdidas por tener el coche en el taller desplazamientos ( ya que en ningún momento se facilita coche de cortesía) y 4 días de vacaciones perdidos. Me siento engańada económicamente y moralmente. Se adjunta justificantes de Whatssap del primer día y días posteriores del testigo de avería. Se adjunta llamadas y SMS por parte de mi teléfono a Garantía y comerciales .

Centros Único ha cerrado todos sus centros y acababa de renovar un total de 15 sesiones por un importe de 240 €, además de otras 5 sesiones que todavía tenía pendientes de realizar que, al mismo precio, serían otros 100 €. Por lo tanto, reclamo a Centros Único la devolución de mi dinero, 340 €, o, en su defecto, la posibilidad de realizar las sesiones en algún otro centro cercano, sin cobro alguno. Solicito, además, mi historia clínica y la de mi hijo, que también era cliente habitual, ante la ausencia de respuesta a los dos correos electrónicos, a dos direcciones distintas, que he enviado, así como la imposibilidad de contactar con la empresa a través de otras vías, como teléfono fijo, móviles (2), WhatsApp (en ninguno de los dos móviles), app, etc. Además, quiero denunciar también que su página web siga funcionando y pudiéndose comprar tratamientos y sesiones a través de la misma.

Me han renovado automáticamente un contrato modificándolo, sin mi consentimiento. Quiero darme de baja del servicio, y me cobran hasta el 08/2025 porque han decidido ellos renovarlo automáticamente con las condiciones que quieren.

Compré dos productos en esta empresa online que venden para terceros pero devolví los productos inmediatamente sin abrir; llegaron a su destino y confirmaron el reembolso a finales de julio; estamos a día 17 de agosto y todavía estoy esperando el reembolso; su respuesta es que me espere de 5 a 15 días pero creo que ya he esperado tiempo suficiente además se trata de dos pedidos diferentes y, por tanto, de dos reembolsos de los cuales no he recibido ninguno. Pagué con Bizum y no puedo reclamar los pagos, creo que esta empresa tiene muchos problemas con los pagos por las reseñas que he visto. Espero recibir lo antes posible el dinero que se me debe porque no pienso comprar de nuevo en Miravia, no son de fiar.

CONTRATO: 5794856, MATRÍCULA VEHÍCULO: MHC 2383 CLIENTE: VICENTE JAVIER TORRO MARTÍNEZ Ya he presentado una reclamación por la pésima gestión en la avería del vehículo alquilado. Ahora reclamo los 140€ por la poca vergüenza de cobrarme la gestión y el llenado del depósito de combustible, que no pude hacer porque el vehículo estaba averiado, un cobro abusivo de 140 € por la poca gasolina que consumimos, ya que el coche se averió al día siguiente de alquilarlo. La avería se produjo sobre las 18.05 horas del 18 de julio: al llegar a la ciudad de Augsburgo, aparece en la pantalla del salpicadero una alerta que indica fallo del motor. Llamé al número de atención al cliente +34971126880, me contestó Hansel, y me dijo que no podía hacer nada, que llamara al día siguiente de 9 a 17 horas. Al día siguiente llamé a las 9 y me dijeron que llamara al teléfono de ayuda en Alemania +498912231546. A las 11:45 recogieron el vehículo averiado (nos dijeron que tardarían 45 minutos y tardaron 2 horas y 45 minutos). A lo largo del día llamamos 6 veces al teléfono de Mallorca +34971126880 y 7 veces al teléfono de asistencia en Alemania +498912231546, y en todas las ocasiones nos transmitieron la idea de que nos iban a llevar otro vehículo para continuar nuestro viaje hasta Nuremberg, donde íbamos a comer a casa de unos amigos. Después de una interminable espera, llamé al teléfono de Mallorca a las 15:29, y David (empleado de Ok Movility en Mallorca) me dijo que me iba a llamar de nuevo con la solución a nuestra situación. Nunca no llamó nadie. A las 16:20 Recibimos un SMS de EA (Europ Assistance) indicándonos que no teníamos derecho a otro vehículo. En una reclamación anterior reclamamos los gastos siguientes: 1-Comidas para cuatro personas mientras esperábamos el coche que nos iban a dar para continuar el viaje, 59,40€ 2-Taxi hasta la oficina de Enterprise Augsburg para alquilar otro vehículo, 16,50 € 3-Importe del alquiler del vehículo nuevo, 151,08€ 4-Compensación por la espera interminable, el tiempo perdido en nuestras vacaciones… Con esta reclamación quiero reclamar los abusivos gastos de gestión y llenado del depósito de combustible, que no hice por estar averiado el vehículo: 140 €. Un saludo, Vicente Javier Torró Martínez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque sin decirme el motivo me han restringido el acceso al gastar mis 10.000 yums que he conseguido pagando en muchos restaurantes y ahora no me dejan usar los beneficios prometidos, esto es una estafa y sin avisar del motivo. SOLICITO […].  Volver a activar la cuenta y a dejar que isfrute de mis descuentos obtenidos gracias a haber pagado en muchos restaurantes con vosotros esperando el bono de yums de descuento. Sin otro particular, atentamente.

Tras tener cita 4 veces con el técnico para la instalación de los sensores, me han cancelado la instalación a veces sin previo aviso y argumentando que es porque no se ha podido concertar la cita más concretamente un dia y una hora. Que tengo los sms y los correos electrónicos de las citas donde pone dia y hora.

Hace unos días hice un pago por editar un documento en esta web. Era un pago de 0.50€ que todo parecía indicar que era un único pago, en ningún momento te dicen que es una suscripción ni lo indican a no ser que entres a leer los términos y condiciones, lo cual de por si ya parece ser fraudulento. Una vez veo el cargo de 49€ a los 3 días, me informo y veo que por ley tienen la obligación de devolver el dinero, además de ponerlo en los términos y condiciones, pero ellos se niegan incurriendo en un incumplimiento de contrato y ademas infringiendo una ley europea. Ruego me hagan mi devolución completa de una vez, llevo toda la semana enviando emails sin conseguir mas que me mareen. Dicen que el servicio ya fue prestado cuando el único uso que se le dio fue por el que se pagó y luego no ha vuelto a usarse pero aún así estoy en mi derecho de pedir la devolución, al igual que si comprase un electrodoméstico, lo usase y luego lo devolviese por que no me gusta. Ya he pedido a mi banco que devuelva el cargo pero aun así quiero que cumpláis con lo que os corresponde por ley, quiero mi devolución.