Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el servicio técnico de Hisense es nefasto, llevo desde el día sábado 3 de agosto del 2024 sin nevera, no enfría ni congela. Llamo al servicio técnico de la nevera ya que está en garantía y tengo garantía ampliada que contraté cuando compré está nevera, ( fecha de la compra 25/07/22) y tengo garantía de 3 años por la casa y 3 años más adicionales que que contrato en la compra. El 03/08/24 me quedo sin nevera, al ser sábado el servicio técnico solo trabaja de lunes a viernes, llamo a las 9:00 horas del día lunes 5/08/24 y me dicen que pasan el aviso y que en 24/48/72 horas se pondrá el técnico en contacto conmigo, que tengo que entender que es agosto y por eso pueden tardar hasta 72 horas en ponerse en contacto, y que antes de nada realice yo misma un reseteo de la nevera, que consiste en desenchufar la nevera durante 12 horas y pasado ese tiempo volver a enchufar la nevera, cosas que hago según termino de hablar con el servicio técnico. El martes 6/08/24 llamo de nuevo al servicio técnico para comunicarles que después de hacer el reseteo que me pidieron que hiciera sigue sin congelar y sin enfriar. El miércoles 7/08/24 llamo de nuevo porque an pasado ya 48 horas y nadie me ha llamado para venir a ver mi nevera y me dicen que el aviso aunque se de el día 5 de agosto ellos lo empiezan a contar desde el día 6 de agosto que realmente han pasado solo 24 horas desde que di el aviso el día 5 de agosto. 08/08/24 vuelvo a llamar al servicio técnico y me dicen que es raro que no me llame el técnico para venir que ellos pasan aviso pero que no les contestan que vuelven a pasar la reclamación. El 09/08/24 llamo de nuevo y vuelvo a reclamar que por favor se pongan en contacto conmigo, me den un teléfono en el cual yo pueda hablar con un responsable o supervisor y que me den una solución, solo me dan un correo electrónico donde mando la reclamación del servicio y aún a día 14 de agosto no me han respondido y el teléfono de la empresa que tiene la casa Hisense que se llama electrónica latina y que llame yo a reclamar, me tiro todo el día 08/08/24 llamando por teléfono y no lo cogen. El viernes 09/08/24 vuelvo a poner una reclamación del servicio a la casa y siguen sin darme solución alguna, el mismo día 09/08/24:a las 19:35 horas me llama el técnico (por fin) y me dice que viene el lunes 12/08/24 a las 09:00 está en casa para ver la nevera que a el le han pasado el aviso de mi nevera el mismo dia 09/08/24 ( y yo reclamando desde el dia 3 de agosto) Lunes 12/08/24 9:00 horas viene el técnico, comprueba la nevera y tiene una fuga de gas y por eso no hace la función que al estar en garantía me tienen que traer una nevera nueva, el técnico delante mia manda el informe a la casa Hisense para que me lo solucionen lo antes posible. Sigo sin ninguna solución a día 14/08/24 , no sé cuándo me van a traer la nevera nueva, yo he perdido dinero de la comida que se estropeó, y en plena ola de calor en alerta amarilla y naranja sin nevera, sin comida en la nevera, sin agua fría... Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… SOLICITO […].  Que llevo más de 11 días sin un electrodoméstico que es primera necesidad, que en ningún momento me han devuelto las llamadas y que jamás me han facilitado el hablar con un responsable aún habiendo puesto más de 8 reclamaciones al servicio técnico de Hisense. Necesito mi nevera nueva ya mismo y que me den una indemnización por las pérdidas y problemas causados por culpa de este servicio técnico que ofrecen y es nefasto, desde luego no volveré a comprar un artículo de primera necesidad con la casa Hisense. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días: El 14 de julio realicé una compra de unos billetes de autobús en la compañía Avanza. Al finalizar me salió la posibilidad de obtener un descuento pinchando aquí, rellenando datos, etc... lo normal. Lo hice y mi sorpresa es que a día de hoy (1 mes después) me ha llegado un cargo de 18€ de la empresa Privilegios en compras. Se trata de una publicidad totalmente engañosa y fraudulenta. Lo he puesto en conocimiento de la propia empresa a través de un correo electrónico y a vía telefónica, pero aún no he sido dado de baja de dicha suscripción ni recibido la devolución de dicho importe. Un saludo,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde la compañía xtremmedia se niegan a hacer el reembolso de un pedido que ni si quiera ha llegado a mi casa. Debido a un retraso en la entrega, sin comunicación previa, ni aviso, decidí cancelar el pedido. Desde la compañía me dicen que no es posible el reembolso por que hay artículos que han sido bajo pedido. Una excusa realmente deplorable . SOLICITO el reembolso de mi pedido al completo, ya que como dije anteriormente, ni llegó a mi casa, por lo que ni está abierto, ni usado ni absolutamente nada parecido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo casi un mes sin servicio de alarma ya que no funciona. He llamado en múltiples ocasiones para que me lo solucionen y me mandan técnicos o que nunca llegan, o que vienen y no lo arreglan, o me llaman unas horas antes para decirme que ha sido imposible contactarme y que han cancelado la cita… y así llevo un mes, recibiendo largas que no me solucionan nada y pagando 40€ mensuales. SOLICITO la reparación de este problema inmediatamente, y al menos que el abono del último mes se me reembolse, ya que no he dispuesto del servicio y tengo una alarma conectada para nada… Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Se realizó instalación de placas solares con gestión de la subvenciòn por su instalación. Esta instalación fue abonada al 100%. Como ustedes ya saben, existen unas averías en la vivienda de Calle Minas de Herrería, 16 (Huelva) que hay que reparar y tras intentar ponerme en contacto con ustedes en varias ocasiones no es posible contactar y no obtengo respuesta alguna. A fecha de hoy no han sido reparadas pese a que les he contactado en varias ocasiones y se han comprometido a realizarlos y además no me facilitan información de cómo se encuentra el trámite de la solicitud de subvención del estado SOLICITO: Que procedan en el plazo de 30 días a las reparaciones que sean necesarias para que la avería en garantía quede reparada y me informen del trámite de solicitud de solicitud de la subvención. Sin otro particular, atentamente Teresa González Vidal Calle Minas de Herrería, 16 21007 Huelva

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la devolución del saldo pendiente de Tool Card que abone 2 veces 21€ x 2 = 42€ el pasado 27/07/2024 con la matricula 3247JHB. De igual modo solicito el extracto de los diferentes peajes por los que pase. SOLICITO : Devolución del importe del saldo. Extracto de los peajes utilizados. Si quiero entrar en el portal de CTT.PT con mis claves me da error.  Sin otro particular, atentamente.

El domingo día 11/08 me di cuenta de que no me funcionaba internet en casa al ver que el router tenía la luz roja del mismo encendida. Abrí una incidencia a través de la app de O2 y el lunes 12/08 me llegó un nuevo router a mi domicilio, hice el cambio, pero el problema persistía por lo que llamé al 1551. Después de hablar con atención al cliente el lunes, me dicen que un técnico se tiene que presentar en mi domicilio para mirar y reparar el error. Se me gestiona una cita para el 13/08, en principio entre las 8:00 y 9:00 iba a venir el técnico a mi domicilio, pero a las 6:27 de la mañana, recibo un SMS donde se me dice que el técnico vendrá entre las 9:00 y las 11:00 del mismo día. Al ver que en esa franja horaria el técnico no se pone en contacto conmigo ni se persona en mi domicilio, llamo de nuevo al 1551, lo único que me dicen es que pasan el aviso a la empresa para que el técnico me llame. A fecha de hoy, 14/08, el técnico sigue sin haberse puesto en contacto conmigo tras varias llamadas en el día de ayer a O2 para que se pusieran en contacto con él o con la empresa. El 15/08 es festivo por lo que el técnico no se pondrá en contacto conmigo, y a este ritmo, para que, simplemente la empresa técnica se ponga en contacto conmigo, va a pasar una semana entera. Me gustaría que alguien me diera una solución que no sea "ya se ha pasado el aviso" y que el técnico o la empresa se ponga en contacto conmigo para concretar una cita.

Hola realice un pedido a la empresa Bitiba y fue enviado por la mensajería PAACK , nunca más se supo de mí paquete, una demora de 10 días y todavía sin entregarlo. Me pongo en contacto con ellos vía e-mail y nunca me dan respuestas concretas.

Hola, después de varias llamadas telefónicas y varios correos electrónicos, al area de quejas y reclamaciones de DHL, no recibo contestacion alguna por parte de la empresa. DHL eCommerce (Delegación de huelva), no presta el servicio por el cual los clientes pagamos, y hablo en plural, ya que somos muchos los afectados. Como cliente, me ha pasado en el 100% de los envíos . Pago unos costes, directa o indirectamente en las compras online, con entrega a domicilio. Se dedican a dejar la mercancía en el punto de recogida mas cercano para ellos, sin previo aviso, y sin mi consentimiento, alegando que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera pasan por la puerta. Dejo una captura de pantalla de las calificaciones en google, todas las calificaciones son con el mismo problema, no reparten a domicilio

Holas, realice un pedido a Zara el cual no me quede todas las prendas sino que devolvi un total de 13 prendas, dejando un unico paquete en un punto de recogida, la empresa en cuestión me realizo la aceptación de un reembolso de un importe menor que las prendas depositadas en el paquete. Trás realizar las reclamaciones oportunas desde Zara me indican que no ha llegado todas mis prendas que solo me devuelven las recibidas, lo que significa que desde la empresa de transporte o desde la misma Zara se han extraviado prendas, y no me proporcionan ninguna solución, dicen que no estaban las prendas que faltan (cuando iban en un unico paquete) les he solicitado alguna prueba de que no iban las prendas y no me proporcionan nada, solo que no me lo van a reembolsar