Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónEl 8 de diciembre 2024 realicé un pedido en la web de La Enfermera al Rescate online.
En su página decía que la tardanza del pedido era de entre 5 y 10 días por lo que estaba en plazo para mí regalo de Navidad y decidí realizar el encargo.
Llegaron los 10 días y no llegó el pedido, tuve paciencia puesto que imaginé que estaban a tope por las fechas navideñas y contacté con ellos ( cosa que me costó muchísimo porque no contestan a las llamadas ) para que me cambiasen la dirección de envío,puesto que ya en esa fecha no iba a estar en mi casa.
Me pidieron disculpas y me dijeron que aún estaba en el taller.
No sólo no cumplieron los plazos que dicen en su web y me estropearon el regalo de Navidad si no que a día de hoy casi 4 de enero de 2025 todavía no he recibido nada. Según su último mail el día 27 salió del taller.
Me parece indignante como juegan con los consumidores. Con tal de no perder una venta, abarcan demasiado trabajo y después no pueden cumplir los plazos que dan....y los consumidores tenemos que aguantarnos y fastidiarnos, porque de saberlo...yo,en mi caso no hubiera hecho el pedido.
