Últimas reclamaciones

Estoy esperando un paquete que debía llegar el 12 de agosto a España, procedente de Alemania. La empresa que lo trae es DHL. Me llama la transportista el día 10 a las 15.00 h de la tarde para decirme que tiene mi paquete pero no encuentra el punto de recogida que yo había puesto para recogerlo. Me pide la dirección de mi domicilio y me dice que ya me lo trae el lunes, porque está repartiendo por otra zona. No me trae el paquete a casa, ni tampoco está en el punto de recogida. En la web de seguimiento sale continuamente que el paquete está en reparto. En reparto, cuándo, dónde?? La llamo al teléfono desde el que ella me llamó y no contesta nadie. Llamo a los dos teléfonos que tiene DHL en España, uno de ellos un 902 de pago, y es imposible contactar. Te tienen 20 minutos al teléfono o más y no consigues hablar con nadie. Envío 2 mails y no contesta nadie. Total, que nadie me soluciona nada, y lo que es peor, habrán perdido el paquete y nadie quiere dar la cara. Señores de DHL, ¿qué es lo que hay que hacer para que te atiendan? ¿Dónde está mi paquete? El viernes 10 agosto estaba y el lunes ya no?? Me lo van a entregar?? Cuándo?? Era para un regalo y ya no llegará a tiempo, si es que llega. Agradecería que me contestaran, ya que a través de sus métodos para realizar reclamaciones nadie contesta. Así que, vamos a probar si así me solucionan el problema.

Me dirijo a ustedes en relación con el servicio de instalación de una tira de LED con interruptor que contraté con su empresa. Lamentablemente, debo informarles que la instalación realizada ha sido incompleta y no cumple con las especificaciones acordadas inicialmente. La instalación contratada, debía incluir todos los componentes y asegurar el correcto funcionamiento de la tira de LED con interruptor a la entrega de las llaves de la vivienda. Sin embargo, tras una revisión detallada, he constatado que la instalación no está completa y la tira de LED no funciona correctamente. Tras mes y medio de reclamaciones por diferentes vías (a través de la plataforma de propietarios, por email y en persona), no he obtenido una solución. Dado que el servicio prestado no ha cumplido con las condiciones establecidas y ha resultado en un incumplimiento contractual por su parte, solicito formalmente la devolución íntegra del importe pagado por este servicio. Les solicito encarecidamente que procedan con la devolución del dinero en un plazo no mayor a 48 horas a partir de la recepción de este mensaje. De no recibir una respuesta favorable y la devolución correspondiente en el plazo indicado, me veré obligado a tomar las medidas legales pertinentes para reclamar mis derechos, incluyendo la presentación de una denuncia ante las autoridades competentes y la divulgación de esta situación en las plataformas de consumidores correspondientes así como en redes sociales. Confío en que puedan resolver esta situación de manera rápida y profesional, evitando así mayores inconvenientes para ambas partes. Agradezco su pronta atención a este asunto y quedo a la espera de su respuesta.

En la segunda mitad de junio pregunté por llamada telefónica si con mi seguro A TODO RIESGO se incluía un golpe que me dieron en un parking a una boda que asistí. En esa llamada me informaron que así sería y al no comunicarme nada más. Al tener seguro A TODO RIESGO comprendí que era a coste cero (que para eso lo pago). Llevé el coche al taller indicado, hicieron la operación y me entregaron un documento diciendo que todo estaba ok, tras la consecuente peritación. A fecha de hoy, el taller me reclama 150 € de franquicia que EN NINGÚN MOMENTO de la operación se me informó. Puesto que mi poliza es A TODO RIESGO. -Recalco, ni el agente al que consulte, ni el taller ni el perito hicieron alusión a esos 150€. El desperfecto como tal era estético y por eso pregunté puesto que no era una reparación urgente y que no perjudicaba mi conducción. Y en esa conversación hice incapié a que únicamente era estético pero que si me lo cubría el seguro pues haría uso de él. Reclamo que se paguen esos 150€ desde mapfre puesto que yo he sido mal informado por un agente y me ha ocasionado un perjuicio económico inesperado A UN MES vista de la operación. Cosa que no tiene ningún sentido.

Estimados/as señores/as: Compré la moto en Vertigo motors el dia Compre la moto modelo mitt 808 de su taller el día 16/05/2024. Y tras sacarme el carnet de conducir a2 la recogí el día lunes, 15/07/24. Al presentar un fallo de un led sobre refrigeración la llevé por 1º vez y me pasaron la moto por una máquina de diagnóstico donde aseguraron que el tubo de escape soltaba unas sustancias "normales" que se irían acomodando y el led desaparecería. Yo de nuevo hice incapié sobre el led de temperatura Tras probar ellos la moto aseguraron que no volvía a presentar este fallo y que le habían hecho rodaje, en el siguiente video se puede ver que tras un total de 200 km la moto está al máximo de temperatura y según el manual del usuario con ese indicador a ese nivel el usuario debe bajarse inmediatamente. https://www.youtube.com/shorts/onGsnDPRwuE Tras llevarla por 2º vez al taller y asegurándome que han cambiado el termostato y lo que la marca había solicitado hacer, procedo de nuevo a usarla con normalidad y tras 270 km sigue presentando el mismo problema como se puede ver en el siguiente video: https://www.youtube.com/shorts/1cppMu-yuXY Al ser ya casi agosto me advirtieron que hasta septiembre si volvía a presentar fallos no se podía hacer nada más. Aún así el concesionario me dirigió a la marca proveedora jets marivent, la cual aún teniendo un teléfono de contacto solo se puede contactar con ellos mediante emails. A continuación adjunto las cadenas de emails en los archivos adjuntos y habían transcurrido 8 días desde que saqué la moto de su taller, mi vehículo empezó a presentar los siguientes defectos […] -Sobrecalentamiento de advertencia inminente de fallo, indicando que el usuario debe parar la moto inmediatamente, a menos de 40 km de uso. ,que tienen relación con la reparación efectuada en ese taller. (vertigo motors https://vertigomoto.com/) Puestos en comunicación con ustedes, me dicen que […] La reparación aún estaba en garantía pues esta avería ha sido antes de que transcurrieran los 12 MESES de la reparación [o 2.000 km, lo que llegue antes]. SOLICITO: -Un nuevo de modelo, puesto que la moto ha sido reparada ya dos veces y sigue presentando el mismo problema. -Gastos y perjuicios, debido a las molestias de viajes a nivel de trabajo ocasionados y relacionados con el funcionamiento imprevisto de una moto de 1º mano y nueva desde el 15/07/24.. o -Devolución total más gastos y perjuicios mencionados en el punto anterior.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 20/03/2024, estamos esperando el reembolso del pedido JAMAS RECIBIDO Pedido #202224 SOLICITO que el dinero pagado se devuelva a mi cuenta Sin otro particular, atentamente.

LIQUIDACION DE RELACION CONTRACTUAL POR RENUNCIA VOLUNTARIA. Expdte. 10779255

Tuve un sineistro por daños agua, en el que quedamos en indemnización con la cia de seguros. Realicé la reparación, y me han valorado los daños estéticos, pero no me los indemnizan porque indican que he de presentar factura y fotografías de los nuevos azulejos de la pared y del suelo del garaje. La cosa es que yo no dispongo del capital para realizarlo, y leyendo la ley del seguro, en ningún artículo indica que he de presentar factura para que se me abonen los daños. Es más indica que han de indemnizar en un máximo de 40 días. Adjunto reclamación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras 15 días desde la contratación del servicio de fibra se me ha cambiado dos veces la fecha de instalación, esta última vez sin nueva cita y la anteriores por "falta de tiempo del técnico" SOLICITO una nueva fecha de cita lo antes posible sin más cambios.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Les he solicitado por mail y por teléfono varias veces la baja del servicio y que se lleven las máquinas de agua y no lo hacen y por supuesto siguen pasando los recibos al cobro

Esta fraudulenta empresa asegura realizar trámites de terceros para cancelar suscripciones a servicios. De forma poco transparente hacen un sobrecoste de no cancelar sus servicios en 14 días (los cuales, de acuerdo con la empresa a la que he consultado ni siquiera están vinculados y no llevan ninguna burocracia a cuenta de sus clientes). Una vez pasan esos 14 días pasan a cobrar 26,50€ y se ponen en desacuerdo de devolver el dinero incluso cuando se cancela en el periodo de garantía de devolución que tienen establecido de 30 días. No tienen forma de contactar con ellos que no sea por correo y de esta forma dan largas continuamente. Es una empresa estafadora de manual que intenta buscar vacíos legales para colgarse de aquellos que no anden con el suficiente cuidado a la hora de entrar en su página web, error que jamás volveré a repetir.