Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el envío con referencia CD078885145DE.
Lleva desde el 25/11/2024 en estado "Tu envío es demasiado grande para ser entregado en un ServicePoint/ Nos pondremos en contacto contigo para poder concertar la entrega"
Como se puede ver en la web a traves del sistema de rastreo:
https://clientesparcel.dhl.es/LiveTracking/ModificarEnvio/CD078885145DE
He llamado a sus números de teléfono decenas de veces, y siempre me cuelgan ya que la espera es superior a 5 minutos (y su propia grabación me cuelga).
Se abrió una reclamacion en su sistema con numero de identificación 53136942, y SIGUEN SIN LLAMARME NI INDICARME RESPUESTA NINGUNA, ni de donde localizar el paquete, ni como recogerlo, ni nada de de nada.
El remitente se niega a devolverme el dinero hasta que el paquete sea rechazado/extraviado/devuelto.
SOLICITO
Bien que me indiquen de forma inmediata donde recoger dicho pedido, o bien que lo marquen al remitente como que el paquete ha sido extraviado, para que yo al menos pueda recuperar mi dinero.
Sin otro particular, atentamente.
