Últimas reclamaciones

Asunto: Reclamación por devolución fuera de plazo según artículo 104 de la Ley de Defensa del Consumidor Estimados señores de Zara, Me dirijo a ustedes en relación a la compra realizada a través de su tienda online, la cual deseo devolver. Sin embargo, me ha sido informado que no puedo efectuar la devolución ya que, según sus políticas, el plazo para hacerlo ha vencido. Ante esta situación, me veo en la obligación de recordarles que, conforme a lo dispuesto en el artículo 104 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el plazo para ejercer el derecho de desistimiento se cuenta desde el día en que el consumidor o un tercero, distinto del transportista, adquiere la posesión material de los bienes. Este criterio es seguido por diversas empresas del mismo sector, como Mango y H&M, que aplican el inicio del plazo de devolución desde el momento en que el cliente recibe el producto, y no desde la fecha de compra. Por lo tanto, les solicito que reconsideren su decisión y me permitan realizar la devolución de mi compra, respetando el derecho que me confiere la legislación vigente. Quedo a la espera de su respuesta y resolución de este asunto en el menor tiempo posible. En caso contrario, me veré obligada a tomar las acciones legales correspondientes para hacer valer mis derechos como consumidora.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Tras el abono de 597 euros en concepto de tratamientos estéticos, no habiendo recibido la totalidad de las sesiones contratadas , la empresa cierra de un día para otro , sin previo aviso y sin solución al agravio de paralización del tratamiento estético iniciado SOLICITO […].  El reembolso equivalente a los tratamientos inacabados o la reanudación de los mismos hasta acabar lo contratado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice un pedido de una nintendo switch, hice el pago autorizandolo a traves de mi app de caixabank y se cobró el importe de 257€. Bien me cancelan el pedido porque pasan 45 minutos y según ellos el pago no se ha realizado, pero si, ami me lo han cobrado Contacto con ellos via chat y dicen que no se ha cobrado que contacte con mi banco para ver si se cobró. Efectivamente contacto con mi banco y me confirman el pago icluso me envian un pdf con la gestion completa con datos. He hablado en mas de 5 ocasiones por chat y no me ofrecen solucion mas que esperar a que finanzas conteste y ya han pasado los 5 dias habiles que me dijeron y he esperado el tiempo que me han dicho y sigo sin mi dinero, por lo cual reclamo lq devolucióm del importe de 257€, y adjunto pruebas He tapado cuatro numeros de la cuenta por seguridad

Hice una compra de un billete de autobús en la página de ALSA y me salto una notificación de agradecimiento por la compra y me devolvían un importe en mi cuenta en dos meses. En ningún momento ingrese mis datos para darme de alta en la empresa de privilegios en compras pagando una cuota mensual de 18 euros. Obviamente viniendo de ALSA, empresa reconocida y fiable pues acepte porque la notificación aparece desde su aplicación. Cual es mi sorpresa que acabo de darme cuenta que el día 10 de julio y el 10 de agosto me han cobrado 18 euros de la empresa privilegios en compras. En total 36 euros que me ha estafado, utilizado mis datos personales y datos bancarios. Exijo que me devuelvan los 36 euros y borren todos mis datos. Utilizan una app fiable como ALSA para engañar. Es una estafa en toda regla.

solicito reembolso por reserva 4984299231 debido a que el día 02/08 solicito cancelación libre de gastos. Este día, la reserva ya se encontraba en periodo de cancelación con gastos pero la trabajadora “Manuelita” (quien atendió mi llamada), me indicó en llamada telefónica que habló con el hotel y estos autorizan a una excepción por lo que ella me confirma que “CANCELE QUE SERÍA REEMBOLSADO EL DINERO” por lo que yo procedí. Por otro lado, directamente con el hotel hago una nueva reserva y al llegar al hotel me entero o que en booking aún no cancelaban la otra. En el hotel me indican, que ellos tienen registro de la autorización que le han dado a booking pero que este nunca confirmó que se procediera. A todo esto, yo tengo 2 reservas por lo que exijo que asuman su error y responsabilidad y se cancele libre de gastos. Me tienen hace más de una semana con vueltas y han arruinado mis vacaciones. Yo cancelé porque me han dicho que lo hiciera, si no me lo hubieran indicado, la mantenía. (Dispongo de las grabaciones de las llamadas por si fuera necesario)

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Que mi perfil aparece en Facebook sin mi consentimiento y solicito sea borrado

En el año en curso contrate con la empresa de control de plagas Anticimex España los servicios para el tratamiento de una plaga de cucarachas, esto incluía varios tratamientos por un valor superior a 900 euros. Tras efectuar los dos primeros tratamientos, en los meses de febrero y abril el propio técnico que realizó el servicio manifestó que estaba siendo TOTALMENTE inefectivo e incapaz POR COMPLETO de contener la plaga y mucho menos de erradicarla, invitándonos a buscar otros especialistas que pudieran erradicar la plaga y a comunicarle a Anticimex nuestra problemática. Por este motivo por tratarse de un servicio totalmente ineficaz, nos pusimos en contacto con Anticimex, participándole dicha circunstancia, y solicitando que no cobraran al menos el segundo de los dos servicios realizados (el primero ya se había abonado), o que se hiciese al menos en menor cuantía, a lo que la operadora me ofreció un nuevo programa aún más caro y completo, siendo conocedora de que el servicio que ofrecen no es capaz de erradicar este tipo de cucaracha. A día de la fecha esta empresa continúa solicitándome el pago de ese servicio que contraviene lo estipulado en el contrato por haber sido manifiestamente inefectivo incluso a ojos de sus propios técnicos, habiendo teniendo mi empresa que invertir ese dinero en otros servicios cualificados para la eliminación y/o contención de este insecto.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me siento completamente engañado por el comercial que me instaló la alarma. En primer lugar nos engañó con el contrato. Las condiciones que nos dió no coinciden con el contrato que nos envían. Pedimos verlo antes de la instalación y nos dijo que era imposible, que el contrato se generaba una vez instalado con las condiciones eran las que nos explicaba. No fue así, no nos habló de la penalización si dejabas la alarma antes de 2 años y no estaba reflejada la oferta que nos hizo. Como la alarma ya estaba instalada, con todas las puertas con los sensores pegados y agujeros en las paredes, hablamos con atención al cliente y llegamos a un acuerdo. En ese momento, todavía no sabíamos el resto de mentiras que nos dijo. Nos aseguró que la alarma no detectaba a nuestro perro, fue una de las condiciones que consideramos fundamental para contratar su alarma. El primer día que la ponemos salta con el perro, llamamos y nos dicen que por supuesto va a saltar siempre, nos han engañado! Nos dijo que teníamos un servicio en el que un coche de Securitas estaría en nuestra calle cuando saliésemos de fin de semana. Esto nos extrañó mucho y le insistimos que nos lo confirmara, siguió insistiendo que era cierto, que se podía pedir incluso en Navidad. Era otra gran mentira!!! Por último nos dijo que ante cualquier problema técnico lo solucionarían en 24 horas. Llevamos desde el lunes con la alarma estropeada, nos dieron cita para el viernes, nos la cancelaron y la pasaron a hoy sábado por la mañana, nos la han vuelto a cancelar y nos la ponen para el martes. Es increíble que una alarma recién instalada tenga un problema y nos dejen una semana sin solucionar el problema. El personal de atención al cliente es muy amable pero no solucionan ningún problema. SOLICITO por favor tomen medidas al respecto y nos solucionen el problema. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me están estafando3,99 € desde el 7 de julio por un servicio no contaratado a través de mi compañia de teléfono Yoigo. SOLICITO la devolución integra de todos los cargos realizados a través del mismo medio de pago. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Reservé con Booking un vuelo de Bergen (Noruega) a Bodo (Noruega), para dos personas para el 14 de agosto, , localizador 40-484652829. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a que uno de los pasajeros, mi pareja, sufre una trombosis grave como consecuencia de una intervención quirúrgica realizada el 3 de junio, que presentó complicaciones y que tuvo que repetirse con fecha 7 de junio. A principios de julio, conocidas ya las complicaciones, nos pusimos en contacto telefónico con ustedes y nos obligaron a cancelar para poder proceder a la solicitud de cancelación solicitaron un justificante médico para comenzar la cancelación y reembolso. Desde Booking se nos informa que somos nosotros os que debemos cancelar con la aerolínea. Así lo hago y me dicen con rotundidad que es la agencia de viajes quien tiene que pedir el reembolso. Vuelvo a hablar con ustedes y me dicen ustedes que siguen tramitándolo. Con fecha 7 de julio me piden datos por correo que envío una y otra vez (parece que no les llega oporque siguen solicitándolos) hasta que me confirman el 12 de julio que todo está correcto Con fecha 13 de julio, enviamos en un correo el justificante que pedimos al médico (tengo el correo enviado con el adjunto). Con fecha 1 de agosto volvemos a mandar otro justificante en el que especifica que, con la trombosis sufrida y su grado grave, el paciente no puede volar en esas fechas y que su acompañante habitual durante operaciones y convalecencias he sido yo, la otra pasajera (así me lo habían recomendado sus agentes). En los días siguientes vuelvo a hablar con ustedes y me dicen ustedes que siguen tramitándolo. , hasta que recibo una breve confirmación de que no tengo derecho a nada, ni siquiera a las tasas . Entre un correo y otro, desde el 3 de julio, hay interminables e infructuosas conversaciones telefónicas, en las que siempre me aseguran que los documentos por mi aportados son válidos y en las que siempre me dicen que están trabajando en ello y que se pondrán en contacto conmigo (Espero que esas conversaciones estén grabadas, como ustedes anuncian al principio de la locución). Quiero hacer notar el tiempo que me han hecho perder, de la sensación de que “juegan” a desesperarnos a través de conversaciones telefónicas interminables de las que no dejan constancia y en las que parece que todo está resuelto y nunca lo está. SOLICITO: se me reembolse el importe abonado 181, 84 euros APORTO • Datos de vuelo cancelado • Captura de pantalla de los correos citados en la reclamación • Justificantes médicos con los motivos de la cancelación