Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

PAGO ENGAÑOSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habéis realizado un cargo en mi tarjeta bancaria que no corresponde con el precio ofrecido en vuestra pagina web y os he enviado un email cancelando el servicio que tampoco habéis hecho. También me habéis suscrito a vuestros servicios sin tener constancia ni avisar de ello. Solicito el reembolso del cargo. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. C.
25/06/2025

Mala gestión

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Mi novia es autónoma hace poco y todas las trimestrales realizadas estan mal hechas, Hacienda nos manda una notificación de ello, con lo cual pedimos orientación y una explicacion para poder aclarar dudas y poder arreglar el asunto, y pasan de nosotros. Impresentables. Solicitamos 300 euros por mala gestión. Todo mal, Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. H.
25/06/2025

Problema con el envio

Hola. Realicé un pedido el día 12 de junio. La web dice que en 48h tienes el pedido. Me gasté 160€, son suplementos y medicaciones que necesito. No he obtenido respuesta y mi pedido no avanza del estado de preparación . He tratado de ponerme en contacto con ellos muchísimas veces y no hay manera. He leído que a mucha gente le ha pasado que se han quedado con su dinero y el pedido sin entregar. Me gasté un dinero que necesito. EXIJO la devolución

Cerrado
O. L.
25/06/2025

Problemas reembolso gastos de devolución

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice una devolucion en Ali express en plazo y se suponia que gratuita Tuve que pagar los gastos de envio porque no emitieron la etiqueta y segun la política de reembolso , ese importe seria devuelto una vez realizado el reembolso del producto. 38.50€ que pague Cuando lo reclamo me dicen que me lo devuelven en bonus para gasta r en su pagina. Si la devolucion es gratuita deberian devolverme el pago en dinero y no obligarme a comprar en la pagina. Ademas en la politica de devolucion de su pagina no indica que la devolucion se realiza en cupon. SOLICITO que se me devuelva el dinero a mi cuenta bancaria como indicaba en su pagina. Adjunto factura, y política de devoluciones Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. C.
25/06/2025

he comprado movil allzone y no recebido

hola yo he comprado un movil con la enpresa allzone el mes de abril el 14/04/2025 el dia pasado 07/05/2025 cambio a en preseso de envios hoy es 25/06/2025 y no e recebido el pedido,enviado correo e llamado yu no me das una soluciones el movil he comprado finaciado o se estoy pagando por una cosa que no tengo,Fecha del pedido : 2025-04-14 10:23:37 Referencia del pedido : 591619119 Método de pago : Paga Fraccionado Total del pedido : 218,25 €

Cerrado
J. A.
25/06/2025

Reclamación de dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Devolución de dinero SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. P.
25/06/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido la comunicación de mi mediador de seguros informando de que ustedes se han negado a reembolsar las cantidades derivadas de la reparación de mi coche. Les recuerdo que los daños que presenta mi coche son producto de un siniestro consistente en una colisión por alcance cuyo autor fue otro de sus asegurados, el cual ya firmó conmigo un parte amistoso de culpa, admitiendo su responsabilidad en el suceso, lo que me coloca a mí en la posición de AFECTADO. Durante estos meses, he intentado alcanzar con ustedes un acuerdo de reparación que minimizase los costes, debido a su inicial negativa a hacerse cargo de los arreglos. Solicité un presupuesto en mi taller de confianza que superaba los 4000€, tras su segunda negativa a proceder con la reparación, busqué un taller alternativo y ordené que los arreglos se limitasen a los aspectos meramente funcionales, como el cierre del maletero, y se dejasen sin reparar los demás aspectos de tipo estructural y estéticos, con el fin de reducir el coste total de la reparación. Con esta medida, he conseguido que los costes totales asciendan a 408,57€, es decir, he conseguido reducir en diez veces la cantidad inicialmente presupuestada. Aún así, como explicaba al principio de este escrito, he vuelto a recibir su negativa a reembolsar dichos gastos, por lo que me veo forzado a emprender acciones de tipo administrativo contra ustedes. Esta reclamación presentada en la Oficina del Consumidor es un primer paso para solicitar el reembolso de la cantidad indicada. En caso de que no se produzca en los próximos días, gastaré todos los recursos disponibles, pasando el Defensor del Asegurado, la Dirección General de Seguros, y terminando en la demanda judicial si es necesario. Llegado ese momento, la oferta de negociación, habrá caducado por mi parte, y procederé a la reparación integral del vehículo, solicitando el reembolso completo, además de una indemnización por el tiempo transcurrido desde el siniestro y mi personal situación de indefensión y vulnerabilidad. Por lo tanto, tras esta exposición de hechos: SOLICITO que me reembolsen todas las cantidades indicadas en las facturas remitidas por mi mediador, derivadas de la reparación de mi coche tras el siniestro. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. S.
25/06/2025
ROPAUSADAMARCA.COM

ROPA DEFECTUOSA

Mi nombre es Susana Sedano Mompart, con Dni Nº 40340571C, resido en Vallecillo, CP; 24324 (León). Mi consulta es la siguiente; Soy Autonoma, vendo ropa por internet ( varias plataformas, pagina web...etc). En Abril de 2025 hice un pedido de 100Kg de ropa de segunda mano, a una empresa de madrid; ROPAUSADAMARCA.COM SECOND HAND SUSU Email: ropausadafernando@hotmail.com Teléfono: (+34) 912 938 92 (+34) 673413775 (+34) 663219815 Dirección: Calle Alicante, 20. Humanes de Madrid Gran parte del material tiene diferentes taras; - Ropa manchada - Desperfectos en la ropa (descosidos, agujeros, rozaduras). - Ropa no higienizada y desinfectada antes de su comercialización (mal olor en varias piezas, picor de manos al estar removiendo la ropa). Hemos contactado varias veces con ellos y siempre nos comentan que llegaríamos a un acuerdo. El último contacto fue el 10/06/2025 y a dia de hoy no hemos recibidos respuesta.

Cerrado
F. V.
25/06/2025
Optica2000 Parquesur Madrid (antes +Visión)

Problema de garantía por rotura de gafas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hemos tenido un problema con la garantía de unas gafas adquiridas por mi mujer en Optica2000 Parquesur Madrid (antes +Visión), Avenida de Gran Bretaña s/n, Centro Comercial Westfield Parquesur - Planta 0, 28916, Leganés, hace un año y medio aproximadamente (hacia diciembre de 2023). La semana pasada se produjo la rotura de la bisagra de la varilla izquierda de las gafas de forma fortuita, sin forzar ni golpear dichas gafas. En visita a la tienda, en dos ocasiones, nos dijeron que no entraba en la garantía porque se trata de rotura por el uso, aunque la garantía sea de 3 años. Nos ofrecieron comprar otra montura y retallar los cristales. Ante la disconformidad de mi mujer y mía, después de insistir en que puede tratarse de un defecto del producto, no aceptamos hacernos cargo del coste de la operación y les comunicamos que tomaríamos las medidas adecuadas para defender nuestros derechos. SOLICITO Que tengan a bien intermediar con esta empresa con la finalidad de que atiendan nuestro requerimiento de solucionar la rotura de dichas gafas, sin coste para nosotros, teniendo en cuenta la vigencia de la garantía, y siempre que la ley nos ampare. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. L.
25/06/2025

Devolución de mi dinero tras cancelación de pedido

Tras un pedido de un Samsung s24 el día 24-2-25 y después de tres meses de correos y dar largas ,cancelo mi pedido el día 14-5-25 y a día de hoy 25-6-25 nada de devolución de dinero . Por lo tanto realizo la reclamación en consumo y interponga denuncia en la guardia civil. Espero se solucione pronto mi caso

Resuelto

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