Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
No han enviado el pedido ni lo han reembolsado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido el 13/03 y aún no se ha enviado. Intenté ejercer el derecho de desistimiento tal como se indica en las condiciones legales de su web al ver que no lo iban a enviar. SOLICITO que me reembolsen el total del pedido 217,73€. Sin otro particular, atentamente.
BOOKING.COM estafa e incumplimiento de contrato
Me pongo en contacto con la Organización de Consumidores porque después de dos meses la agencia de viajes Booking.com no nos ha reembolsado el importe que nos debe. Consideramos que esto es una violación grave de la protección del consumidor, un incumplimiento de contrato, daños y perjuicios causados precisamente por este incumplimiento de contrato. Reservamos un estudio con vistas al jardín en la isla de Siargao (Filipinas) del 13 al 19 de febrero. Cuando llegamos el hotel no podía acomodarnos. Había overbooking y lo único que nos pudieron ofrecer fue una habitación sin vistas y baño compartido con otros huéspedes que, evidentemente, nos negamos a aceptar. De aceptarla no había ningún tipo de compensación económica ni garantía de que nos pudiesen ofrecer algo mejor en los días restantes. Asimismo el hotel o Booking modificaron la reserva sin nuestro consentimiento enviándonos más tarde un correo que nos avisaba de que "la modificación de la habitación había sido completada con éxito'. La noche del día 13 dormimos en una habitación que no tenía nada que ver con la que habíamos reservado previamente. Al día siguiente, tras varias llamadas infructuosas a Booking (en las que admitían que 'estas cosas pasan muy a menudo'), no nos quedó más remedio que reservar otro hotel para los días restantes, lo que obviamente supuso un gasto extra. Booking nos cobró el importe total de la habitación 547 CAD (dólares canadienses). El hotel nos devolvió (ni siquiera la mitad de esa cantidad) 188 CAD, alegando que era la parte o el recorte recibido por la agencia de viajes y que le correspondía a Booking devolvernos el importe restante ya que se reparten las ganancias. Booking se niega a completar el reembolso total: 409 CAD y después de CUATRO meses no nos han dado ninguna solución para compensarnos de alguna forma ni devolvernos el dinero. Aluden a ser meramente intermediarios y tampoco han llegado a ningún acuerdo con el hotel que reservamos (anunciado en su plataforma y con el cual tienen negocios). Solicitamos la devolución de la parte restante que nos corresponde ya que no hubo disfrute por nuestra parte de ese servicio y Booking no es un mero intermediario. No sólo deberá responder la parte vinculada contractualmente, sino también todas las partes intervinientes en la prestación del servicio de que se trate que hayan realizado una actividad lucrativa a costa de dicha relación de consumo. Reembolso reclamado: 409 CAD/ 277,43 EUROS. Si la OCU precisa de documentos que confirmen estos hechos contamos con todos ellos. Espero que podáis ayudarnos con este asunto.
Problema con pedido no entregado
Buenos días, He realizado el pedido GRPZKKOCL el dia 27 de junio 2024 a traves de la pagina web de la empresa MEGADIETETICA, siendo su plazo de entrega máximo anunciado en su politica de envíos 4 días. NO HE RECIBIDO ni siquiera respuesta a todos los correos que les he enviado. He visto todas las reclamaciones que esta empresa tiene: He pagado 75,34€ y por el momento no he recibido absolutamente nada ni información ni el producto. SOLICITO INMEDIATAMENTE O LA ENTREGA DE LOS PRODUCTOS O LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO. Quedo a la espera de su respuesta.
Pedido SHARKER BRAND no entregado
El pasado 31 may 2024, 10:51 realicé el pedido #2891 por un importe de 36,99 euros en SHARKER BRAND (Cif B10676138, con domicilio fiscal en Calle Becerra núm. 28, (24404), en el municipio de Ponferrada, León, Castilla-león, cuyo administrador es Raul Buelta Freijo) Tras un mes y medio sin recibirlo, el 15 jul 2024 a las 18:05 me puse en contacto con vds. porque aún no lo había recibido, pero en el estado del pedido aparecía como ENTREGADO (no lo recibí nunca). He intentado contactar por email en varias ocasiones, y siempre me han respondido con un mensaje automático, que no resolvía mi problema. SOLICITO Ruego me devuelvan el dinero de inmediato, dado que no he recibido ningún producto
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he sufrido una estafa por parte del vendedor Viagogo AG. SOLICITO el reembolso de la compra tal y como me ha confirmado el vendedor al no haber recibido la compra. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la devolución de la fianza
Hola, realice una reserva de un apartamento en París llamado L'ambitieux en calle Rue des Canettes 15 Paris a través de Booking.com. El número de reserva es 4673 373 926 Dejé el apartamento el día 16 de julio, y la fianza de 500 euros que había autorizado me la cargaron en el banco unos días después. Ningún daño se realiza en el apartamento. Todo se deja impecable. . La fianza han pasado muchos días ya y no me la devuelven. He escrito multitud de correos y he llamado a booking en varias ocasiones Pero no me solucionan nada. El teléfono del apartamento no funciona, el contacto con el apartamento dejó de responder. El apartamento es gestionado por guestready group, al cual he enviado muchos correos y no contestan. Por favor, quisiera que me solucionaran este problema, porque es mucho dinero. Gracias
apropiación indebida de mi dinero
Estimados/as señores/as: El pasado día 19 de julio compré en su web on line por una cantidad total de 61.03 la cual pague por bizum. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy no he recibido el pedido y no contestan a ninguno de mis correos, como hacen con otros muchos "clientes". Lo pueden comprobar en la siguiente web: https://es.trustpilot.com/review/megadietetica.com El número del pedido es: EFETDKCGU EL día 23/7 le pido vía mail una respuesta y plazo de entrega y no recibo contestación alguna. El día 26/7 vuelvo a escribirles y no recibo tampoco ninguna contestación. Su numero de atención al cliente nunca lo contesta nadie .... SOLICITO la resolución del contrato y la devolución inmediata del importe de compra. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
REEMBOLSO Y CANCELACIÓN ESTAFA
Hola, Me han cobrado una cuota de 26.5€ por una suscripción que yo no he contratado. Yo solo quería cancelar un servicio que ni siquiera cancelron y sin enviarme un email ni ninguna notificación del cargo, me han cobrado una cuota encubierta. Quiero que me devolváis todo lo que me habéis cobrado. Si no me voy a ir a la policía nacional y me presento en vuestra oficina a ver si es verdad que estáis por que no cogéis el teléfono ni contestáis al correo . A esto se le llama ESTAFA
Problema con averia
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber Reclamado mediante su canal de reclamaciones y haber recibido su negativa ante una avería no común en uno de sus vehículos adquirido por mi parte nuevo en noviembre de 2020 y tras haber indagado Y obtenido información acerca de dicha avería. Se me transmite que es una pieza que no debe fallar en la vida útil del vehículo. Siendo informada, además de las numerosas averías en dicha pieza sufridas en sus vehículos en los últimos Años, Sin haber solicitado que se me arregle gratis, cosa que no vería lógica Se solicitó una ayuda económica, dado que puede ser que el componente instalado se contrae de defectuoso de fábrica, Habiendo recibido en todo momento, una negativa, con el único motivo de no haber realizado los mantenimientos con ustedes. SOLICITO Una vez realizada la reparación del vehículo, la incorporación de la pieza y el pago de 609 € realizado en concesionario, Dando las gracias por el buen trato recibido por los trabajadores del concesionario Star Madrid, Solicito, se revise el caso y se propongan soluciones ante dicha disconformidad, Dado que tienen un cliente Que seguirá contando con Mercedes para nuevos vehículos, pero que tras el trato recibido tiene serias dudas acerca de la gran marca En su trato posventa, Y las averías que sufre el vehículo que no deberían ocurrir. Sin otro particular, atentamente.Daniel. Un saludo
Devolución dinero
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido al cierre de su centro en León, me he quedado sin poder realizar 3 sesiones de depilación laser de las 6 que adquirí y pague con fecha 14 de febrero de 2024 por un importe total de 90 €,. por lo que : SOLICITO Me devuelvan el importe correspondiente a esas 3 sesiones es decir 45€. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores