Error parking

El 15.10.25 me saltó aviso en la app ElParking de que uno de los coches de mi aplicación (ubicado en todo momento en Asturias) estaba estacionado en un parking de Barcelona. A día de hoy y tras ponerme en contacto desde el mismo miércoles hasta hoy, sigo sin tener solución (desde el viernes ni respuesta a email). Lleva 7 dias y 5h mi guantera contabilizando un aparcamiento que no es real, que está totalmente demostrado, y que ya podían haber comprobado en cámaras. VERGONZOSO! Encima dices estar en contacto con el supuesto parking, hago llamada al mismo y no tienen constancia ninguna del caso. Una semana para intentar solucionar un error ajeno a mi o más bien para dar largas y seguir aunmentando una factura que NO voy a pagar!

Hola Reclamar, Tu solicitud (868674) ha sido actualizada. Para agregar comentarios adicionales, responde a este correo electrónico. María José (El Parking (Publica)) 22 oct 2025, 18:26 CEST Hola. Para ayudarte con tu consulta, necesito que indiques lo sucedido y facilites la matrícula que tienes registrada en la app o la cuenta de correo con la que accedes. Un saludo. Reclamar 22 oct 2025, 18:15 CEST ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌

La cuenta de correo es sandra_asturias-94@hotmail.com Lo sucedido es lo que puse en el mensaje y así trasladé al correo de soporte y al de privacidad. Uno de los coches de mi aplicación sale aparcado en un parking de Barcelona. Nunca ha entrado a ese parking, pues el coche está en Asturias. La guantera lleva contabilizando desde el miércoles 15. El viernes me dicen que están en contacto con el parking de Barcelona pero el lunes contacto con dicho parking y nadie se ha puesto en contacto con ellos. Solicito me anulen la guantera y obviamente no me hagan ningun cobro. Desde el miércoles no me han respondido a más correos desde ElParking ni han solucionado el error.

Hola Reclamar, Tu solicitud (868699) ha sido actualizada. Para agregar comentarios adicionales, responde a este correo electrónico. María José (El Parking (Publica)) 22 oct 2025, 19:25 CEST Hola. La cuenta andra_asturias-94@hotmail.com no está registrada en nuestra app. Un saludo. Reclamar 22 oct 2025, 19:15 CEST ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌

Obvio que no existirá porque no fue la que escribí en el comentario anterior. El correo es sandra_asturias@hotmail.com Falta añadir una “s”. Ese correo tiene que estar registrado sí o sí porque para enviar notificaciones sí que existo. Si sirve de algo… fui “atendida”, por decirlo de alguna manera, por una tal RAQUEL DURO.

Sandra_asturias-94@hotmail.com

Hola Reclamar, Tu solicitud (868723) ha sido actualizada. Para agregar comentarios adicionales, responde a este correo electrónico. María José (El Parking (Publica)) 22 oct 2025, 20:22 CEST Hola. Compruebo que ya se está gestionando en Incidente 865854. Recibirás respuesta desde esa consulta. Un saludo., Reclamar 22 oct 2025, 20:15 CEST ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌

Gestionandose ya lleva supuestamente desde que notifiqué la incidencia… ya llevo una semana esperando… Cuánto más voy a tener que esperar?

Hola Reclamar, Tu solicitud (868745) ha sido actualizada. Para agregar comentarios adicionales, responde a este correo electrónico. At. cliente ElParking (El Parking (Publica)) 23 oct 2025, 8:20 CEST Hola, Para ayudarte con esta consulta, necesito que me facilites la cuenta de correo con la que accede a la aplicación o una matrícula. Saludos. Reclamar 22 oct 2025, 21:30 CEST ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌