Taller Reclamado: PELICAN MOTOR, S.L. (Taller Oficial/Autorizado) Vehículo: JAGUAR XE 2.0 I4P GTDI PORTFOLIO - Matrícula 4185JGW
1. Origen del Contrato (Presupuesto Aceptado):
Acepté los presupuestos N° 25976 (Diagnóstico, 142,72€) y N° 25977 (Mano de Obra Sustitución Palanca, 115,95€) el 20/10/2025. El precio total aceptado para sacar el vehículo reparado era de 258,67€.
2. Incumplimiento Unilateral del Precio Final:
El taller ha emitido una factura final por un total de 814,94€ . Este importe supone un sobrecoste no autorizado de 556,27€ respecto a lo acordado.
3. Reconocimiento y Responsabilidad del Error:
El taller ha reconocido por escrito (WhatsApp adjunto) que el sobrecoste se debe a un "fallo informático" que omitió el coste del repuesto ("Módulo de Transmisión", con un valor de 519,88€ + IGIC) en el presupuesto que me fue enviado y que yo acepté. La Ley establece que el taller debe asumir el error en el presupuesto una vez aceptado.
4. Coacción y Retención Indebida del Vehículo:
El taller se niega a corregir la factura y exige el pago del total (814,94€). Además, ha amenazado con retirar la pieza nueva e instalar la pieza rota si no acepto pagar su error de facturación, condicionando la entrega del vehículo al pago de un importe no autorizado. Esto constituye una práctica abusiva y retención indebida.
5. PETICIÓN FORMAL A LA OMIC/OCU:
Solicito que se obligue al Taller Pelican, S.L. a:
Corregir la factura al precio presupuestado y aceptado: 258,67€.
Entregar el vehículo inmediatamente tras realizar yo el pago de 258,67€, absteniéndose de cualquier manipulación o coacción.
Adjunto toda la documentación probatoria: Presupuestos (25976 y 25977), Factura Final y capturas de WhatsApp donde el taller reconoce el error.
