Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el reembolso del pago anticipado realizado para la reserva de alquiler de un vehículo en Sevilla, CR1573040SVR, ya que no pude a recogerlo. Detallo lo ocurrido: - Tanto los emails recibidos de ClickRent como en la web, se indicaba que la recogida del vehículo era en la Estación de Santa Justa, cuando la realidad no era así. - La oficina de recogida estaba fuera de la estación y las indicaciones para llegar a la misma no eran adecuadas. - ClickRent no informaba que la oficina cerraba a las 20 h, llegamos a las 20:05 sin posibilidad de recoger el coche porque estaba cerrada. - No recibí ninguna llamada por parte de ClickRent. - Llamé a ClickRent en repetidas ocasiones sin exito, hasta que finalmente logré hablar con la central en Palma, que nos dio la solución de que durmiéramos en Sevilla (inviable porque éramos 3 personas). Todo lo arriba indicado, nos produjo un gran perjuicio personal, junto con importantes gastos adicionales que tuvimos que hacer en desplazamientos. Por todo ello, SOLICITO el rembolso del pago anticipado de la reserva de alquiler CR1573040SVR. Sin otro particular, atentamente. Patricia Gutierrez

Las empresa DHL no nos ha entregado un paquete de Back Market. Dicen que la dirección de entrega facilitada por back market no se corresponde con la mia, pese a ser la que consta en el correo de confirmacion del pedido y en la entrega. No nos dan solución y no nos entregan el paquete.

PLa empresa Bipi Mobility S.L. el 12 de agosto de 2024 me envió un email a mi dirección indicando que se encontraban en un proceso de renovación de su flota de vehículos, por lo que varios de sus vehículos no cumplían con los estándares de calidad, viéndose el vehículo que tengo suscrito afectado por esta situación. E indicándome que en los próximos meses tendría que devolver el vehículo, pero que me ofrecían la misma categoría de suscripción o una superior siempre con “descuentos exclusivos”. De nuevo añadiendo que buscarían una nueva suscripción que equivaliera a mi suscripción habitual.Mi suscripción habitual está contratada desde el 7de abril de 2019. Mi plan incluye 359€ por 1000 km a 36 meses. La permanencia se agotó i se ha ido renovando mes a mes. La opción según ellos “equiparable” a mi plan con un “descuento exclusivo” de 25 euros incluido. Este cambio supone un aumento de 150,99€ comparado con mi plan actual y con un coche de inferior calidad al anterior Ademas, recalco que yo no tengo permanencia actualmente y no debería tener una nueva por este cambio. El 8 de junio de 2024 es la fecha máxima en la que puedo mantener el vehículo. Entiendo que no hay opción a mantener el mismo, pero soy cliente habitual desde abril de 2019, y en el contrato de alquiler que firmé en su día la empresa únicamente especifica que podrá cancelar el servicio en caso de liquidación de la empresa. Lo que reclamo es un nuevo vehículo manteniendo exactamente las mismas condiciones que cuando firmé el contrato en abril de 2019. El hecho de obligarme a pagar un precio superior o abandonar el vehículo no es causa justificativa teniendo en cuenta que soy cliente habitual y que en el contrato de suscripción no se indica tal cláusula.El hecho de que me obliguen a pagar un precio superior o abandonar el vehículo supone para mi una serie de daños personales, puesto que el vehículo es totalmente necesario para acceder a mi lugar de trabajo.

Buenas, me han cobrado 26'50 de una subscripción que yo en ningun momento he autorizado. Quiero que me devolváis todo lo que me habeis cobrado ya que en ningun momento autorice ese pago. Sois unos estafadores.

Buenos días, deseo realizar la devolución del altavoz que me enviasteis mal, que no se corresponde con el comprado por la web, y procedáis a hacerme el abono de la compra. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pagué una reserva de paracaidismo para dos personas valorada en 558 euros, de la cual no cogen el teléfono ni atienden al correo, ni me envian justificante de pago. He solicitado un reembolso y no me han enviado justificante de solicitud de ellos ni tengo manera de ponerme en contacto. SOLICITO un reembolso de mi reserva. Sin otro particular, atentamente. Dolores.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 9 de agosto de 2024 me llegó un cobro de 59,29€ de la plataforma StarOfService. Me cree la cuenta en 2017, no la he usado nunca y no tenía activa ninguna suscripción. Tengo mails que demuestran que mi perfil ya no estaba en línea desde 2022. Después de tantos años, la tarjeta que estaba metida en la aplicación estaba también caducada desde 2023 y aún así han pasado el cobro. Ellos se respaldan en que el 9 de julio mandaron un comunicado vía mail con una "actualización importante de la plataforma" y que para que no hubiera llegado ese cobro tendría que haber rellenado un formulario. Incluso teniendo la cuenta en suspensión de hace 2 años... no tiene ningún sentido. Aprovecharse de periodos vacacionales para este tipo de cosas, me parece un despropósito. Además, les pido la hoja de reclamaciones y no me la dan, me dicen que todas las reclamaciones las atienden por mail... SOLICITO que me devuelvan la cantidad que me han cobrado de 59,29€, por todas las razones que he dado anteriormente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero cancelar la póliza de mi mujer de manera inmediata, ya que cuando llamo para cancelarla, me reclaman que es una póliza anual y cuando tu haces una contratación, en ningún lado se especifica que es una póliza anual cuando lo contratas, hasta que ya la has contratado. SOLICITO cancelar la póliza indicada , sin terminar de pagar el cómputo completo, dado que no he usado vuestro servicio ni lo voy a usar. La causa de irme, ya que esto será público, para que todo el mundo lo sepa, ya que yo tenía una póliza con vosotros, arreglo pantalla y cámara (en un iphone 13 pro max) y por contrato firmas que los repuestos pueden ser no originales, y cuando llega el móvil a casa después de ser reparado... sorpresa, ya no solo es que no sean originales, sino que son los peores del mercado, la pantalla la pones de lado y se ve morada, la calidad pesimisima... por tanto con lo que vas a pagar de seguro en un año, si se te rompe la pantalla, te van a poner una 30€, en 2 meses ya has amortizado haberla cambiado por tu cuenta poniendo una pantalla mejor. El seguro de la apple es mas barato por centimos y todo es original, no os planteeis este seguro nunca. Ya que he cambiado de seguro, solicito la cancelación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 30/07/2024 , deje mi autocaravana con matrícula 4347LHN a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes: turbocompresor y daños añadidos a su rotura. Recogí mi coche de su taller el día 09/08/2025 y pagué la correspondiente factura por valor de 1695,67€ El vehículo se encuentra en periodo de garantía y expresamente aparece la reparación del turbo incluida. Se han seguido los mantenimientos periódicos, de los cuales se adjuntan las facturas y ahora su respuesta es que no se han cumplido con los mantenimientos cuando es incierto. Exijo que se hagan responsables del coste de la reparación ya que se ha cumplido con todo lo establecido y se han realizado los mantenimientos antes de los periodos establecidos legalmente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí un conjunto de 6 sillas y 1 mesa de ratán sintético que no han durado nada más que un verano. Hace año y medio adquirí un conjunto de 6 sillas y 1 mesa de ratán sintético. Durante el invierno la hemos tenido protegida con su funda y sin mojarse. Ha tenido un uso bastante moderado y siempre protegida de la radiación directa. Este verano, al limpiarla para empezar a usarla hemos visto que el ratán se está descomponiendo, he tenido que reparar una parte de la mesa, pero lo último ha sido el respaldo de las sillas. No esperaba que un producto preparado para su uso en la intemperie y que encima ha estado protegido de luz solar, lluvia y frío, no haya completado su segundo verano. SOLICITO que me indiquen cómo debo proceder para hacer uso de la garantía correspondiente al producto o que opciones tengo.  Sin otro particular, atentamente.