Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha de 18/08/2024 realicé una compra en su página web del producto nba2k 23 pensando que era una clave del producto. Me puse en contacto con ustedes por su chat reclamándoles el reembolso al ustedes decirme que no vendían una clave, sino una cuenta de producto. Después de esto no he vuelto a recibir contestación por su parte. Abrí un ticket de reclamación en su web y tampoco han contestado. SOLICITO el reembolso del importe que pagué por el producto pensando que era una clave. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque para exigirles el reembolso del pedido 153600590, que nunca se me entregó porque no llamaron a mi timbre, se me ha cobrado y no he disfrutado de la comida. SOLICITO el reembolso del mismo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Somos clientes de Servilogi desde hace años. Contratamos servicios de transporte de paquetería con ellos. El pasado día 2 de Agosto solicitamos una recogida de mercancía que, una semana más tarde no han realizado. El cliente sigue esperando día tras día a que pase el mensajero a recoger y no va. Servilogi nos dice que si que irá pero no va. Anulan la recogida, generamos otra, con otro número de envío el día 8 de agosto y todavía no tenemos noticias. No dan respuestas ni soluciones. El cliente está más que enfadado por perder tanto tiempo tantos días esperando a que pase el transportista y la reclamación nos la hace a nosotros como tienda. Nosotros damos la cara, servilogi hace oídos sordos, una vergüenza.

Compro un mobil Xiaomi 14 Ultra (carisimo), pasado unas semanas empezó a hacer un ruido en el interior del aparato como si tuviese una pieza suelta. Me pongo en contacto con Movistar, ya que realicé la compra a ellos. y me comentan que lo lleve a una tienda. Antes de llevarlo a la tienda, realizo el formateado correspondiente tal y como te lo recomiendan, con todas las consecuencias que esto conlleva. Por tres veces consecutivas llevo el mobil a reparar y me lo devuelven en el mismo estado, el ruido continua estando. Pasado 1 mes, me llaman del Servicio Técnico de Movistar y me comentan que este ruido es normal en este modelo de mobil. Mi reclamación es que despues de casi un mes de estar sin telèfono, siendo un teléfono de alta gama, la única explicación que me dan es que el ruido es normal segun el fabricante, cuando si realmente es cierto, en un dia me podrían haber dado la explicación sin necesidad de enviar 3 veces el teléfono a reparar. No me parece correcto en un teléfono tan caro. Agradeceria que me lo compensasen de alguna manera. Ya que creo que las disculpas, en este caso no sirven de nada.

Pamplona, lunes 19 de agosto del 2024 SEÑORES: OCU Organización de Consumidores y Usuarios Ciudad Estimado equipo de la OCU, me comunico con ustedes para que intervengan en mi nombre ya que el pasado 06/04/2024 he realizado una compra de dos aires acondicionados en Leroy Merlín ( Pamplona) quien a su vez, ha subcontratado a la empresa Navaclima para la medición e instalación de los mismos en mi vivienda; pongo en su conocimiento la reclamación Nº de registro: 2024/588839 que en su momento se ha interpuesto ante el DEPARTAMENTO DE INDUSTRIA Y DETRANSICION ECOLOGICA Y DIGITAL EMPRESARIAL / SERVICIO DE CONSUMO de Navarra, por los múltiples incumplimientos por parte de las dos empresas a la hora de instalar el servicio. El pasado 20/05/2024 finalmente la empresa Navaclima realiza la instalación de los aires y como bien consta en el documento adjunto Contrato de Servicio CS242871470, se ha pagado no solo por la instalación, sino por la medición, SINO POR LAS PRUEBAS PREVIAS al puesta en funcionamiento del mismo. Debido al periodo vacacional y que estaba fuera de casa, el aire de la habitación se ha puesto en marcha el pasado 23 de julio, fecha en la que observo que el sistema tiene una fuga de agua que ha causado daños importantes tanto en la pared como como en el parquet con un mayor deterioro en los días posteriores. Dada la anterior situación, contacto con la empresa Navaclima quien en un principio comentan que no se hacen cargo debido a que es un fallo de la preinstalación del aire (adjunto imágenes de la conversación), finalmente nos hacen una visita y la respuesta es la misma; nos redirigen a Leroy Merlín quien ha día de hoy sigue sin darnos respuesta. Teniendo en cuenta que ninguna de las dos empresas se quiere hacer responsable de la reparación del aire, la pared y el parquet, solicito su intermediación para que se haga cumplir la normativa en vigor ya que el fallo/ defecto se ha producido antes del plazo de seis meses, y como se deja en evidencia, se ha pagado por el servicio de medición y PRUEBAS DE PREINSTALACIÓN, si se hubiese realizado correctamente dichas pruebas, se habría podido detectar si existía un fallo en la preinstalación del sistema de aire de la vivienda. Solicito que se proceda de manera prioritaria a la reparación del miso, ya que no he podido hacer uso del servicio, situación que me está generando daños y perjuicios importantes, agradezco su atención y asistencia en este asunto y quedo a su disposición para cualquier consulta adicional o información que puedan requerir. Pongo en copia a Leroy Merlín y a la Empresa Navaclima para su información Atentamente, ANDRES BLANCO SARMIENTO DNI 71831686H

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 1 de julio debería haberme llegado una piscina que compré el día 24 junio, y llegó, pero era un modelo que no era el que yo había comprado.Le dije al repartidor que eso no era lo que yo había pedido y el repartidor se lo llevó de vuelta a la furgoneta.Puse reclamaciones varias, conseguí un número de teléfono al cual he llamado en repetidas ocasiones pero siempre la misma respuesta ”que intentarán agilizar los trámites ” y a día de hoy, no tengo respuesta por su parte.Ya solicité que me devolvieran el dinero, pero nada.Se pasa el verano, y no tengo ni la piscina, ni el dinero. SOLICITO el reembolso total de mi pedido que asciende a 929€ .  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a finales de mayo se este año solicité a Unimeal un plan de dietas, el.cual me cobraron. Pero me suscribieron a un plan en el cual tenía acceso a un APP en la cual tenía que ir introduciendo mis datos de forma diaria o semanal. Por este servicio que no contraté y que nunca utilice me cobraron 72€ los cuales he reclamado y solicitado justificación de dicho cargo . Me responden diciendo que lo estudiarán y ahí se quedan no me responden. Mi reclamación es debida. Aún cobro de un servicio no contratado no utilizado. Quiero que quede constancia que está empresa es una ESTAFA para que los consumidores no caigan en sus redes. SOLICITO se tenga en cuenta que esta empresa es una ESTAFA y se publique como tal.Soliciro.reembolso de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  GENERALI ESPAÑA DE SEGUROS Y REASEGUROS Siniestro : G-3H-24-33754088/1 Póliza: G-3H-277031801 Me pongo en contacto con ustedes porque, Teniendo asegurado con esa compañía el inmueble en que se han producido los daños desde su construcción, declarado como vivienda secundaria tal y como se refleja en las condiciones del seguro, se ha comunicado un siniestro con fecha 02/07/2024 con fecha de ocurrencia 24-06-2024 a las 00,00 ya que se desconoce con exactitud la fecha en que se produjeron los daños, al no residir como ya se ha dicho en la vivienda de forma continua (no ha estado jamás arrendada). Habiendo girado visita por sus colaboradores transcurrido más de un mes desde la comunicación por mi parte del siniestro, ustedes me indican que no se hacen cargo de acuerdo con el documento adjunto "CARTA DONDE GENERALI DICE QUE NO LO ATIENDE" siendo los motivos alegados los reflejados en el apartado 3 del artículo 2 de las condiciones generales del seguro "Daños debidos a instalaciones con oxidación o deterioro evidente conocidos por usted". No existiendo instalaciones que hayan podido producir dichos daños y como se ha indicado no pudiendo ser conocidos con anterioridad a la póliza, pues dicha vivienda lleva asegurada con ustedes desde el año 2000 en que se construyó. Con ese número de póliza o con otro anterior (más caro aún) Existe en la póliza con su consiguiente incremento de cuota anual una cobertura específica de "RESTAURACION ESTÉTICA DEL CONTINENTE" por lo que entiendo las puertas que existen con cristales tallados en la vivienda han de quedar todas con la misma estética. SOLICITO: Sea atendido el siniestro comunicado y realizadas las reparaciones necesarias Sin otro particular, atentamente. Documentación adjunta * Condiciones particulares del seguro * Condiciones generales del seguro * Resumen apertura siniestro * Comunicado donde indican que no cubren los daños * Fotos de los daños donde se aprecia la cercanía del frigorífico que ha producido los daños, tanto en la puerta como en el marco cercano y también se ve que no existen instalaciones que puedan producir esos daños

Estimados/as señores/as:  De booking Me pongo en contacto con ustedes porque, el día 2 de agosto del 2024 a las 11 horas, hice una reclamación sobre una estafa de un apartamento el cual alquile desde la pagina de booking, en dicha reclamación se me informo que en un plazo de 7 a 12 dias se me rembolsara el 80% del importe pagado por el apartamento. Hoy dia 18 de agosto sigo sin recibir ningún rembolso del importe. SOLICITO, que se me reembolse el importe cuanto antes ya que si no es así procederemos a presentar una denuncia.  Sin otro particular, atentamente cliente de booking

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque reserve con ustedes un apartamento, alojamiento Rianal ¿cual ha sido mi sorpresa? En el día 16 de agosto teníamos la entrada al alojamiento a las 14:00 cuando llegamos intentamos acceder y no nos dejaba nos pusimos en contacto con el alojamiento y nos comunica que no es posible porque no hemos metido la tarjeta de la fianza, cuando durante la reserva en ningún sitio nos dijo que tendriamos que pagar fianza, se descuelgan diciendonos que esta en un lugar que casi nadie entra y en el ultimo parrafo, bueno "asumimos nuestra culpa y pagamos". ¿cual fue la sorpresa al entrar? El apartamento estaba sucio, bolsa de basura encima de la encimera, toallas dentro de la ducha y la cama que no se había cambiado las sabanas, también vemos arañas dentro de la instalación, arañas que a fecha de hoy todavía viven con nosotros ya que tenemos estancia hasta el 23/08. Así mismo hemos informado al alojamiento que el aire acondicionado del dormitorio no funciona y aún estamos pendientes de que vengan a arreglarlo. Booking.com nos dice que tenemos que esperar a que el alojamiento les diga algo... que tienen 24 horas para contestar y a fecha de hoy despues de reclamarles todavia no han recibido respuesta por parte del alojamiento. SOLICITO: Una compensación por las molestias ocasionadas y una devolución sustancial del importe por inclumplimiento de las condiciones que contraté, a saber es un edificio con aire acondicionado y a fecha de hoy después de dos dias y medio no funciona. Así mismo se ve comentarios de clientes anteriores que se siguen quejando de lo mismo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…